私域之道 | 如何把每一個用戶價值最大化？ | 餐老板資訊網

私域概念越來越火，在大環境的影響下，越來越多的品牌和企業開始注重私域流量的打造，公域轉私域、線下轉私域等一些運營方式齊頭并進，幫助品牌和企業打造自己的私域流量池。

那么，對于現有的私域用戶群體，該如何把每一個用戶的價值最大化呢？

第17屆中華餐飲雙創論壇圓桌會議特邀創科券聯創始人&《餐飲會員運營實戰指南》作者王紫劍為主持人，以及品牌營銷操盤手孟繁偉、滬上阿姨數字化運營高級總監裘波、辰智科技創始人&董事長葛建輝、大桔家川派烤肉聯合創始人李亮亮、瀾姨&調咖獅創始人李念、上海超固合伙人兼COO高磊就“私域之道-如何把每一個用戶價值最大化？”進行思想碰撞。

私域之路

有哪些運營經驗

疫情之下，實體餐飲屬實有點難。但是危機總與機遇并存，很多餐飲企業紛紛踏上了改革、私域之路，下面各位嘉賓將會分享在私域之路中的一些成功經驗。

創科券聯創始人&《餐飲會員運營實戰指南》作者王紫劍

私域之路，路漫漫修遠兮，吾將上下而求索，私域運營，是用戶運營、數據運營和內容運營的整合運營，如何抓好內容?如何抓準觸點?如何用好數據?需要體系化思考和布局。私域運營沒有標準，值得每一個企業去探索和嘗試。

品牌營銷操盤手孟繁偉

私域并不復雜，要建造自己的信息化團隊、打造自己的會員，不要只做私域，公域同樣擁有非常多的潛力可以挖掘，要做到公域+私域，私域不要只做toC，做toB的價值更大，把加盟商和店長的核心人員納入私域當中，把私域從toC的視角轉到toB的視角。

滬上阿姨數字化運營高級總監裘波

私域的核心不看私域，要看用戶，看用戶在哪些渠道，看用戶在意的是平臺還是品牌，要把公域私域放一起，做用戶一體化運營，在數字化不可逆的趨勢下，餐飲行業的經營思路要從以門店為導向專為以顧客或者以用戶為導向。

辰智科技創始人&董事長葛建輝

要跟用戶形成互動，讓用戶有參與感，從用戶的采集、存儲，標簽化等方面達成跟用戶互動的目地，對顧客做精準的觸達，底層餐飲一定要做好產品，沒有產品就去做私域只能帶來災難。

大桔家川派烤肉聯合創始人李亮亮

做互聯網生意，用戶是有標簽性的（比如：年齡、綁定銀行卡、是否在抖音消費），一定是對品牌有鏈接價值，才能加入到私域里面，另外，用戶的價值是非常高的，對于用戶要有更深層次的投放，才能加深用戶對品牌的認可度，從公域獲取客戶，到私域深耕，從而提升復購率，盡量做的精準一些。

瀾姨&調咖獅創始人李念

隨著互聯網的發展，運營成本越來越高，各大品牌紛紛搶占私域市場，從公域到私域，從私域到成交，在做私域的過程當中，一定要提前打造好核心產品以及核心產品是否有核心競爭力，私域一定要有核心產品去承接，想做好私域，首先要找好趨勢或風向標、打造好核心產品，做扎實核心團隊，對標優秀的私域團隊，模仿大于創新。

上海超固合伙人兼COO高磊