很多餐飲生意不好的企業,總會糾結于店鋪的選址、裝修特色、菜肴的口味,但很容易忽略一個非常致命的環節:菜品定價。
菜品的定價直接決定了餐廳的利潤與營業額。價格是否適當往往影響整個餐廳的競爭地位和能力,對餐廳經營利潤影響也極大。
01
菜品定價的原則
菜單上的菜品或者飲品的價格要以其價值為依據進行制定,其價值本身就包含三個部分:
1:菜品原材料的價值、生產設備和設施的耗損的價值,也就是食材成本;
2:餐廳支付給員工的,也就是人工成本;
3:餐廳的房租、繳納的稅款等環境成本。
顧客體驗可以幫你提升品牌溢價
要根據食材的優劣、購買的成本、人工和環境去估算產品本身的價值,但是服務的好壞、餐廳裝修的視覺設計等是會給產品本身增加附加值的。
通俗點講就是,哪怕路邊攤和星級酒店提供的是同樣的原材料的產品,但是由于星級酒店產品的附加值更多,消費者也覺得“貴得值”。
B:既要靈活又要穩定
菜單定價應根據供求關系的變化而采用適當的靈活價,如優惠價、季節價、浮動價等。根據市場需求的變化有升有降,調節市場需求以增加銷售,提高經濟效益。
但是菜單價格過于頻繁的變動,會給消費者帶來心理上的壓力和不穩定感覺,甚至影響消費者的進店消費的積極性。因此,菜單定價要有相對穩定性。
這并不是說在三、五年內凍結價格,而是要有一定的原則:
1:菜單價格不宜變化太頻繁,更不能隨意調價;
2:每次調價幅度不能過大,最好不超過10%;
3:降低質量的低價出售以維持銷量的方法是不可取的。只要保持菜品的高質量并適銷對路,其價格自然能得到客人的認可和接受。
有很多餐飲企業在制定菜品價格時,會忽略國家的物價政策,甚至認為無論如何定價也不會有人管,其實不然。
只有定價符合國家的政策規定,餐廳才能走得更久。要確定菜品價格時,要貫徹國家按質論價、分等論價、時菜時價的規定和原則,以合理的成本和費用,增加合理的利潤進行定價。
02
菜品定價的方法
餐品定價要考慮菜品原料、服務等各種成本,但要做出成功的定價絕不能僅僅停留在只考慮成本階段,滿足顧客的心理預期也很重要。
星巴克的咖啡為什么可以賣得貴?就是因為星巴克前期在中國的品牌市場教育做得好。星巴克提供的咖啡理念、文化、服務甚至裝修,都給消費者一種超出咖啡本身價值的滿足感,讓顧客在進店消費前就對咖啡價格有了比較高的心理預期。
有很多消費者去星巴克消費的實際上已經不再是咖啡,而是“面子”和品牌。所以說,要想有更好的餐品定價,餐飲品牌前期在品牌溢價方面所做出的努力就要更多。
所謂“利用數字游戲”,一般有以下兩種方法。
第一,利用尾數定價方法,給消費者“錯覺”。經營者在進行菜品定價時,要充分利用消費者的心理。利用尾數定價的方法,讓消費者感覺十分劃算。例如菜品價格定為19.99元而不是20元,充分利用一分錢的區別,讓消費者覺得菜品只有不到20塊錢,感覺價格很超值。
比如我們所熟知的餐飲品牌九毛九就非常善于運用尾數定價的方法。九毛九店內的餐品價格都采用的是9.99元或是16.99元這樣與整數有一定差額的價格。
第二,用一份超值菜品,給消費者超值感受。
經營者可以在餐廳中設置一兩道價格非常超值的菜品,這樣的菜品直觀上就會降低消費者對價格的過度敏感和心里防線,消費者會覺得這家餐廳的整體價格都不貴。
比如外婆家的麻婆豆腐,從外婆家開業至今一直只賣3元錢。外婆家利用3元錢的麻婆豆腐,為消費者建立了“外婆家的東西很劃算”這樣的品牌認知。
在消費者的心中,會對自己比較熟悉的產品或食材有一個心理價位。
例如,提到海鮮類產品,大多數消費者都會認為海鮮都是價格比較高的,去餐廳中點菜時碰到海鮮類產品,都會非常注意其價格;提到娃娃菜、茄子等家常蔬菜和食材,消費者就會放下心里戒備,自然對其價格不會敏感,也不會在意青菜價格上的“幾塊錢”。
餐廳經營者正是可以利用消費者這種對食材本身的刻板印象。將海鮮產品的價格定在一個比較低的價位,給消費者驚喜和超值的感受,而將幾乎桌桌必點的炒青菜定在一個消費者可以接受的、但是毛利卻可以很高的價位,消費者也不會覺得貴。
例如,天津的富祥餐廳,將一份超值的“海鮮大聚會”定價為40多元,來店消費的顧客都驚呼太實惠了,而將毛利很高的家常食材進行創意烹制之后定價在30元左右,消費者仍然覺得十分超值。
在運用菜品套餐定價方面,最典型的當然是麥當勞、肯德基了。
比如單點的話,麥當勞的薯條8元,麥辣雞腿堡15元,可樂7元,但如果點一個麥辣雞腿堡套餐的話,就只需要19元。那這時候消費者就會覺得,只要花4元就能吃一個薯條,喝一杯可樂,覺得很便宜。
好的套餐應該滿足以下要求:從主食到特色菜品、飲料應有盡有,同時還有比單點更優惠的價格。如果有了這樣的套餐,在顧客整個點菜過程中,就不需要咨詢服務員過多的細節,只需要告訴他們是套餐A或B,就完成了點餐過程。
而且,在經營一段時間以后,套餐銷售量有保證的時候,后廚還可以提前將菜品配好,客人下單后,只需要短短幾分鐘,菜便上桌了。通過縮短出餐時間,還能有效提高餐廳的翻臺率。
目前很多餐廳中,會增加許多與餐廳本身定位并不相符的高價單品。
比如,我們時常會在一些平價餐廳的菜單上看到幾百塊一瓶的酒水、上千塊的烤全羊等,這樣的做法其實很不可取。
一方面這些高價單品本身不符合餐廳定位,反而會給顧客心理落差;另一方面,在實際銷售中,高價單品點單率又少,于餐廳營收也沒什么大作用。
所以餐廳餐品價格一定要符合餐廳定位。如果想要提高“檔次”,其實除去定價之外的方式有很多,比如可以在裝潢上或者像海底撈一樣在服務上下功夫。
巴菲特曾經說:評估一項業務的唯一決定因素,就是其定價能力。如果沒有一個合理的定價,就無法形成一個良性的盈利閉環,沒有盈利閉環,也就談不上什么品牌建設和商業模式。
餐飲老板們,對于菜品的定價問題,你還有哪些好的建議?歡迎討論!
采編 | 是八角呀 霍東
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