• 全球2000家連鎖門店的中餐,竟然不是中國的?

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    “熊貓快餐”創始于1983年,30多年間,令越來越多的美國人嘗試并喜歡上了中餐。

    華裔開的,生意火爆,創始人程正昌認為,產品以當地人的偏好為主。


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    熊貓快餐目前發展到全球2000 多家的規模,年收入達到 200 多億。


    被稱為,中餐界的麥當勞。可以和麥當勞、漢堡王、肯德基、賽百味等美國知名快餐品牌平起平坐。


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    本土化是成功秘訣


    熊貓快餐成功的秘訣非常簡單,那就是本土化。

    程正昌說:國外的華人市場相比較還是小的。和在國內開中餐廳相比,在國外賺錢更加容易。要想賺大錢,還得要迎合老外的口味。
    前提是堅持做中餐,菜品會當地人的口感進行改良。

    一道陳皮雞的招牌菜,主打酸甜微辣的口味,在2016 年,就賣出了7300萬斤,相當于餐廳30%的營業額。
    運營模式也是按照當地人的習慣。

    對于菜品“正宗”與“不正宗”的爭論,程正昌的回應是:賣得掉就是正宗啊!賣不掉就是不正宗!
    這是一個見仁見智的問題,是市場改變了我們,還是我們改變了市場。

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    中西合璧的環境


    起名想到了中國的國寶,在美國也是人見人愛的熊貓,于是第一間熊貓快餐店就此開張了。
    餐館精心設計,布置得簡潔雅致,中西合璧。店堂是傳統的中式風格裝修,店內卻是美國的流行音樂。讓人頗有賓至如歸的感覺。

    分店都是同樣的招牌,同樣的裝修,同樣的菜式,同樣的服務,形成規模效應。









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    管理的四條準則


    運用先進管理經驗。菜品的原料都由加工商預先完成,再由配送公司送到各個分店。菜肴烹調完全是標準化的,所有調料都按配方事先備好,裝在固定的桶內,隨用隨取。結賬、收款等也全部采用美國通行的電腦化方式,十分便捷。

    現代手段建設體系。建立起現代配餐配送體系,原料加工由供應商完成,配送由運輸公司承擔,保證了中餐的品質標準。其次電子計算機與收款機廣泛應用,總部與各地都實行聯網。強化培訓和現場督導功能,注重企業管理系統的完善。

    快和熱的結合。現場制作全部仍延用中餐傳統的明火炒菜的方法,以保持菜品的原味和特色。廚師將菜炒好后,裝入一尺見方的餐盤內放在前臺保溫銷售,每盤量不大,賣完后再炒。每個店有17—20個品種,每月創新2個品種,特色品種全年保留。


    滾動式發展。企業很少有貸款記錄,發展資金主要是開一家店的贏利,30-50萬美元投資的每一個店,爭取能在三年內收回投資,不造成負擔。不采取特許連鎖經營形式。

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