• 餐廳想一夜走紅?餐飲人真的可以做抖音營銷嗎?

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    坐上“雙微一抖”這趟車,成為網紅或許有可能,成為經典卻難。



    蹭上抖音流量,素人也能從一夜之間變“網紅”,擁有數百萬的粉絲;大大小小的餐飲店,前一天還默默無聞,后一天就火遍全網。

     

    不是有人說么,“雙微一抖,大錢到手”,說得好像餐飲人只要能跟上互聯網這趟車,跟上雙微一抖這個風口,馬上就能賺到錢。

     

    而且,還能擺出來一堆一堆的案例:這個店,拍了視頻,紅了;那個店拍了抖音,紅了;還有那個誰誰誰,微博上和XX互撕,也紅了,看得讓人心動到不行。

     

    于是,總有餐飲老板給下面的人提,做個抖音營銷吧。希望自己也能像那些人一樣,一夜走紅。



    – 01 –

    新媒體營銷給了我們以小博大的機會

    1

    低成本博傳播的營銷方式

    這些年來,營銷的媒介被挑挑揀揀,隔段日子就換個新歡。從傳統媒介的報紙,再到電視,再后來變成了社會化媒體……前有舊愛后有新歡,而且每個平臺都算得上是實力備胎。


    而互聯網新媒體給我們帶來最大的機會,就是以小博大。


    早些年的博客時代,流行留言,評論,互踩,轉載,照片空間,上新浪博客首頁推薦等等。


    再到現在的雙微一抖,無數商家趕著入駐,大家越來越重視曝光量、點贊數、互動量這些數字。

    抖音品牌熱DOU榜上線,成為新的角逐之地 圖源:抖音



    現在的形式是,商家大多是自己做內容,或者是找一些自媒體紅人來做內容。所需的成本也不高,不像從前給央視交廣告費,交多少錢就播多少次。


    這似乎意味著,內容開始大于渠道。做出優質的內容,有可能不用花很多渠道的費用,也能紅。只是,當內容大于渠道,你是否真的有好內容?

    2

    口耳相傳的口碑效應強大


    傳統的廣告營銷是單向的,消費者只能被動接受。新媒體的到來帶來了很大改變。


    微博上、抖音上、微信上不斷誕生流量紅人和廣告載體,不但消費者自己能說,專業的營銷號還更會說。

    為跟上潮流,網紅宣傳也開始滲入餐飲營銷  圖源:新浪微博


    上本地吃喝玩樂公眾號寫軟文的也不少  圖源:新榜


    餐飲品牌借助紅利火起來的,也大多是利用這一口耳相傳的口碑效應。抖音發展的時間尚短暫,但這樣的體系也會逐漸形成。

    微博#海底撈的服務員有毒#話題

    消費者自發傳播  圖源:百度



    – 02 –

    雙微一抖的紅利是否真的好抓?


    我們首先來分析分析,這些“網紅”的背后有哪些共同點?

    1

    他們自帶品牌影響力

    回想一下各大平臺混得比較好的藍v,從支付寶,杜蕾斯,海爾,再到餐飲界的海底撈等品牌,他們本身就具有高知名度和廣泛的渠道大品牌具有成熟的管理體系,有基底去支付過度曝光帶來的后續影響。


    相對地,一些意外火起來的小品牌,在后期的迅速發展壯大中,反而暴露出前期運營上的漏洞。

    答案茶火爆后身陷商標困局  圖源:百度


    成為一時的網紅或許容易,但這也意味著你的產品、營運將在消費者的高期待中遭到考驗。出現問題就難逃過氣,被后來者居上。畢竟在這個熱點轉瞬即逝的年代,消費者沒有耐心等待。

    2

    他們有合適的品牌人設


    大多數品牌大V都給自己塑造了親民的人設。有的是塑造有趣的IP形象,有的是積極和粉絲互動。


    大家喜歡看大品牌打破高冷,喜歡看大品牌的小編登錯號,喜歡看大品牌之間互撕。嘴上吐槽他們活躍得像個高仿,但對此喜聞樂見。

    漢堡王組CP麥當勞  圖源:新浪微博

    3

    他們有專業的運營團隊

    雙微一抖的營銷模式發展到現在,已經趨漸成熟。但很多企業并不熟悉,因為企業內部缺少這樣的人才。


    大品牌多數會設置自己專業的營銷團隊,人數眾多各司其職,有時間有精力有想法去挖掘和創新。


    而一些小的餐飲品牌的推廣營銷團隊,普遍都人員很少。設計做文案,文案做設計的事情很常見,何談讓專業的人做專業的事?


    – 03 –

    品牌推廣營銷必須做到這3點


    品牌最大的價值是讓消費者覺得“值”。


    在做品牌推廣營銷時,其實我們最應該要思考的是能給到消費者的“終極利益點”是什么。

    圍繞這個才能找到更好的推廣方式。那么應該怎么做?

    1

    提升顧客好感體驗的傳播切入點


    抖音、微博平臺自帶巨大的流量,但流量越大也意味著人群受眾的復雜程度越高,年齡性別區域不分,做到精準粘住消費人群,要花大量力氣。


    營銷活動有大有小,廣告費應該要花在刀刃上,只有高效、精準的營銷,才能實現需求,為企業創造最大收益,否則難以形成復購。

    網絡虛擬的大海撈針

    不如調動起周邊消費者的傳播  圖源:攝圖網


    找到這一部分你最需要的人群,借助顧客的體驗好感提升口碑,達成引流和復購。

    2

    輸出品牌價值觀


    品牌能夠給到消費者的,還有情感上的共鳴。


    就像小米手機本身話題度沒有那么高,所以小米生產了自己的價值觀來圈粉——針對年輕人的米粉文化。

    走互聯網餐飲道路的伏牛堂

    給消費者輸出的就是“霸蠻”湘文化  圖源:職業餐飲網

    3

    放慢腳步,夯實基礎


    網紅餐廳樹大招風,越受到大眾的關注問題也越容易顯現。水能載舟亦能覆舟,這句話同樣適用于網紅們。


    踏踏實實提升服務質量,提升產品質量,做好品質和口碑,生意也會找上門來。

    消費者的口碑最重要  圖源:攝圖網


     ? 結語 ? 

    純社交平臺上的流量由無處不在的人們和時間組成,可以產生意想不到的效果,但資本最終會回歸理性,不能寄希望于渺茫的爆紅機會。


    做營銷本質是還要提升生意的轉化。引流之后更重要的環節是復購,帶來生意的提升。


    運氣只青睞有準備的人,走可持續發展路線,夯實品牌基礎,找到真正的品牌內核,才能走得更穩。


    本文由胡茵煐原創并授權發布

    胡茵煐,漆點品牌咨詢 Black Dots 副總經理,中國首批餐飲O2O理論實踐者,專注餐飲全案營銷,數十年餐飲線上線下營銷經驗,曾服務新加坡同樂餐飲集團、耶里夏麗餐飲集團、湖南食在不一樣、家府潮汕菜、兜約下飯菜、陳記順和、潮牛海記、九龍珠餐飲、伊佳林開心夢工場等品牌。(微信公眾號<漆點品牌咨詢 ichonghowe>)* 如有文章方面的探討,請聯系作者,微信號:yuelaoban


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