最近,一位飲品業“開店老手”神神秘秘地教我一條口訣:“沒了叫,壞了扔。”
就這平平無奇的6個字,暗含飲品店訂貨和庫存的大門道,讓他的小店月營收10萬,還能爆火不斷供、門店不積壓。
這是什么門道?
“沒了叫”:精算門店庫存和訂貨量
備貨口訣里的“沒了叫”,“沒”指的是安全庫存量,“叫”指的是訂貨量。朋友曾經加盟過一家知名連鎖奶茶店,開業前三天推出“1元2元3元”的奶茶活動,可是紅茶的備貨量少,很快就賣完了,只能去其他門店借。所幸是大連鎖,能找同品牌門店借調。如果是自創門店開業時備貨不夠,借都借不來。新店開業,做活動就是為了攢人氣,很多顧客就是沖著活動來的,一旦活動沒了,第一印象就損失了。
這就體現出安全庫存量的重要。
1、怎樣計算安全庫存量,既夠用又不浪費?
安全庫存量,專業說法是兩次連續收貨期間,為滿足門店業務需要而設定的庫存數量。“開店老手”的標準是:節假日爆火時不斷供,客流不多時物料不積壓。
既要保證門店基本營運需求,又不至于物料堆積過多
對于個體門店可以借鑒的,是計算出平均每天使用量,乘以訂貨周期時間,再乘以(1+庫存浮動率)。安全庫存量=平均每天使用量×訂貨周期×(1+庫存浮動率)庫存浮動率,可以防治錯誤操作或輕微波動而導致物料短缺,數值大致在10%,可根據門店具體售賣情況進行調整。安全庫存量,也需要隨時觀察實際情況,根據門店業務的變化而變化。2、一次訂多少貨?“開店老手”有一套算法
根據多位“開店老手”的經驗,飲品店訂貨量大致可以這樣準備:
- 像香水檸檬這種“硬通貨”,貨源不多,且因為季節、產地等不同,其香氣、汁水、清甜感都有很大差異,因此找靠譜的中介搶貨,是最有品質保障的。
- 如草莓、獼猴桃等易壞的水果,就會找本地水果中介采購,基本每天訂一次,因為中介會在城郊的大型生鮮市場拿貨,一般需要提前一天預定,第二天早晨可以送貨上門,品質不好的話還可以直接退貨,方便又新鮮,很適合個體門店。
- 使用頻次高的茶基底,要根據每天煮茶的數量消耗,來確定每周需要多少。茶葉、珍珠、布丁等物料,單店或者小型連鎖,可以直接找供應鏈公司采購吧,因為工廠的起訂量不是一家店、兩家店的需求就可以達到的。
水果要“因時制宜”的備貨,圖片來自喜茶
遇到活動或節假日,例如3天的活動,就至少要備足兩周的量,以防斷貨。老手們在營業的過程中,都會觀察哪種產品銷量最好,下次訂貨就可以適當增加定量。除了個人經驗,現在很多收銀系統也自帶庫存管理功能。據甩手掌柜相關負責人介紹:不僅能通過收銀系統輕松核算庫存,還能記錄進貨和原料銷售的數據,并進行進銷比的計算,幫助門店做好庫存管理,精算成本。備貨口訣里的“壞了扔”,“壞”指的是科學判斷原料是否變質,“扔”指的是報損量。1、如何判斷一份原料是不是“壞”了?
生活中,只有一處小“瑕疵”的蘋果,我們可能會把壞的地方切掉、吃好的地方。但霉菌是肉眼看不到的,一個地方壞了,可能整個蘋果都已經變味甚至腐壞了。切開的西瓜放一天,肉眼看沒問題,但放在飲品里,水果香氣已經不足了。這不僅會給顧客帶來不好的口感, 甚至會引發食品安全問題。最好的辦法是,在精準計算用貨量的基礎上,定好存放期限,過期即扔,不以主觀判斷為標準。- 在益禾堂門店,每一個開封的物料上都會標注開封日期、廢棄日期以及原始到期日;
- 兩個小時內會廢棄的物料,星巴克甚至會在該物料旁放置計時器,時間到了計時器就會響,以提醒伙伴廢棄或更換該物料。
很多飲品店里都有鮮果以及鮮奶的使用,開飲品店的朋友告訴我,門店里新鮮物料的儲存,大致都是:2、控制報損量,但“該扔就果斷扔”
“扔”也是一門學問。報損是直接事關門店成本的一個重要環節。首先就是要控制報損量不能太多,這就體現出上文中“安全庫存量”的作用,對庫存和訂貨量有把控,損耗自然就會減少。千萬不要因為覺得浪費,就繼續使用已經不新鮮甚至壞掉的原料。這是對顧客的負責,也是對門店的保護。一旦出現任何食品安全問題,門店就麻煩了。說完備貨口訣,幾位“開店老手”特意交代我,開店,一定要學會“省”,利潤都是“省”出來的。這個“省”,不是說該扔的物料不扔、出品偷工減料,而是在日常操作和庫存管理方面精打細算,把成本損耗控制好。
1、操作盡量精準:切片以毫米和克為單位
有位朋友在自己門店里施行了一套完整的精細操作規范:少量多次:珍珠芋圓以及現切水果,不會一次性備太多,而是少量多次的制備;
及時密封:布丁粉開封以后容易干,植脂末開封以后又容易受潮,因此,用完及時密封,既保證口感又減少浪費;
精確到毫米和克:檸檬片切多厚,西瓜每一杯用多少克等都制定了嚴格的標準;
加強點單環節培訓:每一杯點錯或者做錯的飲品,都是最直接的浪費。
2、物料先進先出,擺放也有技巧
“先進先出”是包含星巴克在內,所有餐飲門店都知道的慣例。每一次到貨,都要拆開紙箱,查看原始到期日,把早到期的放在最外面,晚到期的放在最里面,一定記得調換順序,否則最里面的就會一直被遺忘,等到發現的時候可能早就已經到期了。所有原物料都不可裸放在地面,避免蟲害直接接觸到,或者被員工踩壞。要放在貨架上,最好做好標識貼在對應位置,同時寫上安全庫存量以及到期日期,方便之后的采購以及下架。很重要的一點,就是要準備至少兩種大容量的冰箱,一個冷藏一個冷凍,冷藏冰箱設置(2℃~8℃),用來放置鮮果、鮮奶以及煮好的珍珠、布丁等原料;冷凍冰箱設置(-20℃~-15℃),放置凍果、冰淇淋等原料。即使通常不在門店操作新鮮水果的星巴克,都有兩個巨大的冰箱,更不要說主打鮮果茶的門店,畢竟水果、巧克力、珍珠芋圓等大部分原料,都必須要呆在冰箱里面才能保證最佳口感。新手上路,熟練掌握備貨、庫存管理,賺錢這事就穩了。還有哪些開店必備技能?咖門飲力學院出品的《飲品開店·新手必修46講》專欄正在持續更新:
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