“我是80后,好像還不太老。
但我真的不了解今天的年輕人,
為啥不買我的產品……”
95后新消費群的來臨,正在改變營銷方式,催生產品和模式創新的機會,會裹挾著新的文化、價值觀,摧毀很多傳統的堡壘。對企業來說,獲得95后年輕人的關注,建立品牌忠誠度,已經變得越來越困難。在新的商業時代里,他們正在述說著自己的消費邏輯。
我們為什么要關注95后?
1.按照出生時間,1995-1999年出生的人被統一稱為“95后”。他們現在的年齡為18-22歲,根據第六次人口普查統計,人口總數約為7848萬。未來5-10年,他們將全面步入社會和工作崗位,成為消費的主力。
2.在中國,95后是全面伴隨中國互聯網發展和經濟轉型而成長起來的一代人。他們受互聯網的影響比上代人更深刻,由此形成的行為習慣也更具有時代性。這些行為習慣會在他們步入社會后,影響他們的決策和消費。
3.不管大公司還是創業者,如何保持自身活力并持續發展壯大,一個重要因素在于精準把握現有用戶,和未來潛在用戶的消費需求。因此,越早了解95后的行為習慣和心理訴求,就能越早在瞬息萬變的市場中把握機會。
01.和上代人相比,95后的家庭更富裕。95后出生時期,中國的人均每年可支配收入超過5000元,是80后的七倍、90后的兩倍。
02.受成長經歷影響,95后擁有相對更強的消費能力和消費欲望。除了基本生活消費,他們更看重商品品牌和品質。
大多數獨享父母資源
01.95后的平均人口出生率為1.62%,明顯低于80后和90后。后兩者的平均人口出生率分別為2.1%和1.9%。
02.95后擁有比上代人更高的獨生子女的比例。他們也因此獨自享受了來自家庭的情感和物質投入。
看影視基本就是看明星追星更看重才藝、個性網絡社交圈屏蔽父母。
娛樂觀:看影視基本就是看明星
這也就能解釋為何時下年輕演員能不斷地參演影視和綜藝節目。
追星:個性比顏值更重要
顏值作為視覺性刺激,不具備長期的消費力。因此,個性和創意更能幫助食企吸引消費者。
戀愛:更獨立的女性戀愛觀
女性主張平攤戀愛消費比例明顯提高。
網絡代溝:網上屏蔽父母很常見
95后對網絡社交的謹慎態度,更多是為了過濾不懂自己的人。因此他們對父母也有“防范心”。
愛買東西,更愛曬東西
01.對95后來說,收到商品并不意味著是網購的結束。有50%的95后會參與商品的評論和分享。
【有圖才有真相】
02.對喜歡的商品,95后愿意把推薦給其他人——在這方面,他們的積極性比年長的人群更高。
超前消費,【花了再還】
財務透支存在于每個常見人群,只是在95后中最明顯。每月收入透支、沒有結余的95后達到15%,在所有人群比例中最高。
顏值即正義粉絲應援背后的明星應援生意
明星應援市場的機會不只有周邊商品的生產加工,隨著電商壓縮銷售渠道,產品創意設計、營銷策劃、活動宣傳等服務性領域將會釋放出新的機會。
95后新習慣催生的視頻廣告技術新需求
對于95后的消費行為,需要開發新的廣告技術和產品,保障廣告能更好的曝光。比如網絡直播就很受歡迎!
虛擬世界里的生意經
虛擬裝扮與表情的火熱,很可能從青少年擴展向中青年。將流行元素和個性元素“無縫銜接”的形象創作很容易讓年輕用戶將虛擬形象看成現實生活中自己的補充/延伸,愿意投入精力去裝扮和使用它,滿足了新生代構建虛擬世界中的自我形象的心理訴求。換來最多的自發傳播,將每一個消費者都變成我們品牌和產品的傳播者。
比如奮斗者代言人——“阿寬”就深受年輕群體喜歡!
面對主流消費群體——95后,食品企業應該怎么投其所好,滿足其消費需求?以下案例或許能帶來一些啟示。
個性潮流迎合95后
良品鋪子和知名星座公眾號“同道大叔”聯袂打造了一款星座巧克力,內置12顆代表不同星座的巧克力單品,“處女座我們不能做朋了”、“天蝎座一生黑”、“摩羯男真悶騷啊”……這份“星座巧克力”帶著各種創意和個性十足的標簽,一送出去,源源不斷的星座話題就聊得停不下來,關于星座巧克力,關于星座的話題,呈幾何式增長……..
它最大的特點,不僅僅是實現了產品的個性化,還提供了足夠可玩,也玩的起來,玩得很嗨的話題空間,產生了獨特的社交價值,它可以實現場景營銷,制造各種各樣的話題,段子,雞湯。從而可以在互聯網和自媒體環境下,生根發芽,廣泛自發地傳播。
治愈關懷影響95后
比起品牌影響力,年輕消費者更注重的是產品包裝、個性化和人文關懷。去年百草味推出的兩款新品抱抱果和仁仁果都展現了這一點。
抱抱果的包裝選擇了六種最具治愈特點的動物動物向來都是萌系治愈的象征,以可愛的動物作為包裝也很容易拉進和消費者之間的距離;還在使用了動物抱著人這一概念,不僅僅是賣萌,還蘊含著一種治愈向的人文主義關懷。
顏值即正義
自從包裝新穎獨特的小茗同學一炮走紅成為爆品后,統一仿佛嘗到了甜頭,除了給自己的新品取各種奇奇怪怪的名字,在包裝上也是極其考究,靠顏值來推高端新品。
統一也在2016年推出了十幾款飲料新品,每一款新品的包裝設計都十分獨特,可圈可點。
怎么與95后愉快地玩耍
應95后獨特的成長體驗與消費邏輯,品牌應該充當價值創新者、興趣養成者、平臺粘合者這三種角色。這三種社會角色,也定義了有新世代領導力的品牌,所需要具有的能力和品質。
95后很少是某一個品牌的忠實消費者,追尋新鮮事物是他們消費的動力,即便這種新鮮并不一定能持續太久,并且沒有太多現實的意義。
不要妄談夢想
95后往往正初涉人生獨立階段,他們懷揣未來生活夢想卻個性獨立,試圖建立擁有自我意識的話語權。
體驗帶來消費
真正讓95后喜歡的品牌,不僅擅長把過好生活這件事情,細致地娓娓道來,還會提供機會,為95后增加參與感。這意味著品牌需要在溝通、產品和服務上提供參與創造的空間,甚至增加動手參與的消費體驗。
體驗的目的在于激發,有效的互動,會產生意向不到的奇效。有時候,甚至比直白的廣告更能立竿見影。
質感勝過名聲
過去品牌側重提供更多的選擇,來滿足消費者的個性需求。但今天,95后越來越青睞那些在某一細分領域有專長的品牌。不需要大品牌,但一定是精細的有質感的。這種戀物文化的消費旨趣已經成為95后普遍的消費價值觀。
95后的消費文化強調體驗感與參與感,這意味著傳統的產品和服務形態要發生大的變化。品牌的角色不再是展示光鮮形象的標識,而是能與95后消費者同位思考的伙伴。
小時代需要大情懷
個體時代,沒有價值觀的品牌,將不會被記住。在95后的世界里,除了有極度迷戀的粉絲情結外,還有對身邊“大神”、“牛人”的崇拜與欣賞。品牌需要成為這樣一位牛人——“做自己認定的事兒,喜歡的事兒,并且堅持做好”。
興趣是最好的消費推手
今天,已經有很多品牌意識到自己賣的不是“產品”,而是“生活方式”。
這意味著品牌要有能力把自己的產品和所在的品類,轉換為一系列的興趣養成方案,而不只是生活方式的象征物。
歸屬感的尋求已成為年輕人不可避免的精神需求, “可分享”成為95后在互聯網時代的精神標配。
對品牌來說,這不應該只停留在品牌溝通上,而是以產品和服務的形態,一方面守護年輕人的獨立性,另一方面幫助關系的粘合和建立。
從大社區到朋友圈
我們可以清晰看到個體價值的存在感需求正在變得越來越強烈。
95后所期待的存在感,越來越難以在人數眾多的線上達成。如何提供小圈子,以私密化社交的機制形成固定的日常交流,將是讓95后欲罷不能的生活方式。
所以,如果對網絡還一知半解的企業主們,就得趕緊去補課了。網絡的普及,同時更體現在時不時冒出來的網絡新鮮名詞上。比如290是什么意思,也或者那些95后們才知道了。
可以想象,在推崇潮流時尚的95后面前,如果不懂得他們審美觀或網絡用語的產品表示,就會顯得無從入手了。而如果在個性化營銷上動腦筋,就不難贏得市場。
“獨行”的商機
過去品牌理解的是強調鼓勵年輕人的特立獨行。但“特立獨行”并不是把自己的獨特做出隨意表達,招致他人評價,而是關注在自己,給自己營造一個不受打攪,不用比較,享受“Leave me alone”的私人狀態。
平等、輕松的對話
95后的人格獨立意識萌發得更早,跟父母的關系,與上代人相比更平等輕松。其實,95后并不反感廣告,只是對那種“教條式”與“生硬化”的廣告極為反感。因此,廣告營銷一定要做得巧妙,讓產品特征幽默或者刺激地展現在玩家面前,讓廣告與游戲融合成一體,如此推廣就一定能成功。
觀點:不要讓他們“感動”,要讓他們“激動”
放眼看來,目前主要消費群體已由迅速崛起的90后來領銜主演。然而面對這樣的新新人類,許多企業,特別是我們所接觸的大多數食品企業措手無策。中國食品企業出現了“60年代的老板、70年代的營銷老總,80年代的中堅消費群和90后新興的消費市場”這樣奇怪的局面,這中間的距離,不止是代溝,甚至可能是“代河”,當大多數還在寫博客的時候,誰來看篇篇大論的道理,試想微博的火爆,當大多數還在手機短信電話的時候,微信闖進了新時代。
要想獲得90后的好感,不用讓他們“感動”,而要給他們“激動”。在品牌3.0時代,出其不意,才能制勝未來。
注:以上內容來源于企鵝智庫 新食品評介 | 由“天府食事”整理
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