最近,我發現一種奶茶“新物種”:
擰開蓋、倒入熱水、搖晃,3分鐘就能得到一袋看得見茶葉和珍珠的奶茶。
號稱是香飄飄的升級版、三頓半的奶茶版、街邊店的便捷版……
據說有個品牌剛推出1年,就做到1500萬的月營收。
這是一種什么產品?
茶葉、珍珠,香飄飄的升級版?
這種被叫做“爆搖”或者“手搖茶”的產品,主打的賣點是“便捷”,在產品呈現上更像是“香飄飄的升級版”。怎么理解呢?我在網上下單了其中一個品牌的產品,和香飄飄做了個對比:包裝上:市面上大多數手搖茶是袋裝,香飄飄是杯裝,形式呈現改變。產品上:這種產品把茶做成容易萃取的片狀裝在茶包里,配上零反式脂肪酸的植脂末,茶的呈現更充分,口味也比較豐富。同時茶包和粉包進行分離,茶包里有看得見的糖,所有原料肉眼可見,能凸顯一些健康和品質屬性。種類上:有不同口味的純茶和奶茶,還有一些品牌可以在奶茶里加入珍珠、紅豆等配料,對奶茶的表達更豐富。香飄飄是常規的三合一,配上一包小料,更“速溶”。價格上:這款6袋售價37.8,平均6.3元/袋,網上同類型產品價格在5~15元不等。香飄飄經典版本20杯天貓旗艦店售價63.9元,3.195元/杯。沖泡體驗:袋裝的飲品呈現新穎,突破對奶茶的常規認知;手搖的設計,使原料更容易溶解、充分析出,也體現了產品趣味性。但是有的品牌,熱水加入有燙手、沖泡不方便的情況,淘寶評價里有消費者提到包裝袋產生塑料味;另外有一些品牌的產品,茶包配料無法取出,不能自動調節甜度和分量。除了天貓上的新興品牌,從今天開始,開有線下門店的謝謝茶也推出同類型產品。據其創始人廖蘭心介紹,是“想要消費者在家還原一杯珍珠奶茶”。連線下門店品牌都開始推出了,這類手搖茶產品,市場反饋怎么樣?我聯系到爆搖茶品牌果遇茶創始人周軍,他介紹:“2019年3月份推出上新,下半年開始就賣得很火,目前月營收1500萬。”在果遇茶店鋪里,銷量最高的產品,月銷5萬+。另一個手搖茶品牌李茶德,月銷最高已經突破6萬+。其創始人介紹:“李茶德真正在淘寶店開始主營產品是2017年,并且因為產品新穎,連續兩屆被選上淘寶造物節。2018年8月推出的手搖奶茶系列,市場接受度比較高。”1、不存在認知門檻,容易“一推就火”
相比于咖啡,奶茶不存在市場認知門檻,不用再做消費者教育,容易“一推就火”,銷量可觀。在淘寶上,以“奶茶”為關鍵詞搜索,按銷量排序,已經有4款爆搖茶產品進到前20名。
宜家很多家具都需要自己動手組裝,宜家明明可以把成品直接送上門,為什么還要反其道而行之,讓自家產品使用起來更加費力、故意“折騰”消費者?這就是著名的“宜家效應”,給消費制造“參與感”。有參與感的產品,消費者會投注更多感情。從淘寶評價看,多數消費者評價:“太好玩了”、“有趣”等等。讓消費者可以體驗在家出品一杯奶茶的過程,增加用戶參與感,提供更多趣味。相比茶飲店營收的線性增長,手搖茶這種零售類產品的增長邏輯,有更廣的銷售渠道,正刺激一些從業者去挑戰新的事物。周軍原來是提供 To B 端茶葉的供應商,“原來做茶葉生意,一年的出品量可以看到天花板,手搖茶這種可以量化、標準化、規模化生產的產品,前景更廣闊。”他正在采購一批新的機器,這一年都將把產品的重心向生產爆搖茶上轉移。4、場景適用廣,延伸至移動空間
李茶德設定了一些消費場景,如旅行郊游等移動空間,酒店民宿等外賣無法觸達的場所等等。其創始人表示:“我覺得大家都會有點不到外賣的時刻吧,我們要做的就是奶茶巨大市場里的細分,為非堂食的客人提供更多的產品可能性,對年輕消費者做便捷預包裝茶飲。”從產品角度來說,手搖茶產品在技術層面并沒有重大顛覆或革新,現有的茶飲供應鏈可以滿足生產需求。因此,手搖茶作為標準化的產品輸出,進入門檻并不高,供應鏈基本不構成壁壘。李茶德創始人表示:“整個食品行業,門檻都不會高,很多產品能找到類似供應商開發。”盡管有一系列產品優勢,但和業內人士討論后,我發覺,手搖茶的市場或許沒有那么好做。以“爆搖”、“手搖”、“抖音奶茶”等關鍵詞在淘寶搜索,能發現很多不同品牌、不同價位的同類型產品,質量良莠不齊。這類產品可能要面臨的直接問題是:頭部的品牌還沒做出來,市場已經被做濫掉了。而真正做出來的品牌,必須考慮一個問題:如何凸顯“價值”。
1、街邊店的體驗感怎么還原?
街邊茶飲店已經整體升級,簡潔舒適的空間、周到貼心的服務、觸目可及的制作過程——消費者到茶飲店不僅是買到產品,還是在完成一次舒適的購物體驗。當把一切都“速食化”,幾分鐘沖泡就能喝完,價值感如何表達?儀式感十足的體驗環節,如何還原到這樣的便捷產品里?
線下體驗感,是新茶飲的重要組成部分,圖片來自餐飲視覺研究室
2、品牌力依靠什么方法積累?
從目前售賣的手搖茶產品看,產品的設計風格、包裝形態相似性很高——被模仿和抄襲的門檻低。“擔心別人抄襲,也許是因為自己跑得還不夠快,要快要新,產品和品牌是我們注重的。”李茶德創始人介紹。她是設計行業出身,先后和博物館、設計師等進行過品牌跨界合作,很早就意識到了品牌力對手搖茶的重要性。但這類型產品目前還是不能“破圈”。手搖茶這一產品,如何在新的渠道進行流量重組,做出價值感和記憶點,是品牌屬是要考慮的要素。3、產品研發能不能追上消費需求?
從產品層面看,僅在奶茶領域,手搖奶茶就有不少競爭對手,前有速溶、中間有瓶裝奶茶,后有不同價位、風格的茶飲店。目前,整個茶飲領域,產品的潮流趨勢依舊靠線下店引領。據廖蘭心介紹,必須對上游供應鏈具有極強的掌控能力,才能做出有壁壘的產品。如何讓手搖產品更健康,種類更豐富,呈現的產品質感更高級,是對研發能力更大的考驗。客觀層面講,手搖茶的出現,是奶茶細分領域的新補充。但究竟能為市場帶來多大的革新,還無法斷言,產品力和品牌力仍舊是核心壁壘。但換個角度來講,手搖茶的出現也給線下門店一個的啟發。在淘寶搜“奶茶”,銷量最高的是一款珍珠產品,小包裝購買、消費者可以買回去自己煮,用在自制奶茶里。一些小批量賣咖啡、奶茶、冰淇淋粉劑的門店,銷量也非常可觀。消費者多樣化的需求可能不僅僅聚焦在門店,也需要換個思路感受市場。
統籌|妮可 編輯|金語 視覺|江飛
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