有種職業,對戒不掉奶茶的年輕人來說,想必充滿誘惑——日常的工作就是試喝奶茶,再創造新的、更好喝的奶茶。 在茶飲界,他們叫研發師,市面上的每一款奶茶都是經他們“喝滿意”才上架的。 關鍵問題是,即使天天喝,這群人里,基本沒胖的。 這種神奇的職業,日常是什么樣子的?我找到喜茶、茶顏悅色的研發伙伴聊了聊。
湖北人李嬋,講話卻是滿口湖南味,在茶顏悅色工作3年多,既負責訓練,也做產品研發。
K(K=咖門,下同):你是怎么來到茶顏悅色工作的呢?
李嬋:我和我們老板很早就認識,他讓我過來上班我一直沒同意,最后見面聊了聊,我就過來了。因為他講話太真誠了,只聊品牌在做什么,品牌目前的情況、之后的規劃,就把我打動了。
K:你在茶顏悅色主要做什么工作?
李嬋:我一部分工作是做訓練,就是茶顏悅色不斷開店不斷招聘,對進來的新人培訓,教他們怎么進行吧臺操作之類的。因為經常去他們研發部門試喝,逐漸地開始做研發工作。
培訓和研發其實是兩個崗位
K:做研發工作有讓你非常開心或者非常崩潰的時候嗎?
李嬋:哪里有不崩潰的時候呢?最崩潰的是每一次口感都不一樣,有的茶葉因為存放的時間或者溫度不同,就會導致每一次喝都不一樣。以至于嘗到好喝的,再去找的時候已經找不到了!
K:你們每天喝喝喝,會喝出“工傷(胖)”嗎?
李嬋:胖倒是不明顯,我在茶顏悅色待的這幾年,我們幾個伙伴都沒喝胖,只有我們的總監胖了。
不過短時間喝很多茶導致的“工傷”倒不是胖,而是傷胃。有次從早10點到晚7點,一天喝了20多款茶,大概要喝30、40杯,整個肚子都是冰涼的,我對那次記憶猶新。
所以要測試茶的話,我們就會互相提醒提前吃點東西。喝太多了,舌頭都會麻木,我們會吃辣的,刺激舌頭。
無窮無盡的品嘗與調試
K:工作中最大的成就感是什么?
李嬋:說實話,我是一個非常不喜歡做飯的人,每個月就做一次那種。研發也是將不同的食材放在一起創造口感,但我很喜歡。
因為茶能給自己帶來不一樣,每一次做出來的新品,讓別人喝到,就會感到很欣慰,有了一個把自己做的東西分享給朋友的機會。
另外,所有的工作內容里,我最喜歡做研發,因為它需要很多靈感和創意,用新的原料做出不同的東西,非常有趣。
運用不同原材料進行創作是很有樂趣的
K:怎么才能喝出一杯茶的好壞呢?
李嬋:要分好幾個階段去喝,比如茶有前香、中香、后香等等。
K:你覺得一個飲品研發工作的職業前景怎么樣?
李嬋:我覺得前景很好啊,尤其是這兩年很多新的茶飲品牌出現了,趨勢發展也很好。
而且在好的公司,會有許多學習的機會,比如,我接下來很想往營運方向努力,公司也很支持。營運涉及的工作范圍更廣,更具有挑戰性,也會培養綜合能力。
K:你覺得好的研發人員最重要的是什么?
李嬋:我覺得研發除了創意本身,還有兩方面也很重要。首先,要對所有的產品、各種原料,十分熟悉,有很系統的了解。另外,也要配合門店進行調整,比如考慮門店是否適用等等,因為研發的最終目標還是為了門店銷售嘛。
喜茶研發部Cindy,原本是設計師,因為對品牌愛得深沉,有機會到了喜茶的研發部門工作。
K:你們平時工作的時候都干些什么?
Cindy:我在喜茶做研發工作,主要就是協助研發新品,測試水果、茶葉等原料。
工作內容基本是泡茶、喝茶
K:工作中會有一些非常好玩的事情么?
Cindy:在我們部門,每個月會有一次“產品賽”。在這個小比賽中,大家集思會廣益,調配一些比較好玩的飲品。
我覺得這個方式很有趣,因為我可以見識到小伙伴對奶茶原料的多樣化搭配,也會因此激發靈感,萌發不少新奇的想法。原來一些意想不到的原料食材可以拿來做飲品,并且會產生很奇妙的味道。
多樣化搭配,碰撞出火花
這個活動是從我們的老板neo到部門總監都參與的,他們會從口感、外觀等方面進行打分,還評出1、2、3等獎。上個月的第一名得到的獎品是去新加坡調研市場。
K:每天喝喜茶是一種什么樣的感受?
Cindy:我們每天都會喝很多的茶,但我覺得這還挺不錯,大家都打趣說加速了新陳代謝。另外我真的喝不膩喜茶,因為我好喜歡啊。
K:除了每天待在公司喝喝喝,還會有其他的工作形勢么?
Cindy:就是去外面喝喝喝啊,比如,上個月我們組織去了臺灣調研,喝了很多的茶。這樣的活動也是希望我們多了解市場,多了解原材料。有時候還會去到門店,做一些配合。
了解市場和原材料,也是研發的重要工作
K:在你的心目中,優秀的研發師需要具備哪些素質?
Cindy:作為一個好的研發人員,除了專業、努力、靈感、創意,必須具備的基本素質就是要能吃苦耐勞。因為我們每天工作任務會比較多,體力消耗也比較大,有時候不知不覺天就黑了。晚上8、9點neo還會在公司,隨時調杯東西,大家一起測試。
還有一點很重要的,就是要愛干凈。我們的研發環境,每天必須要打掃衛生,從事餐飲行業要比普通人更注重衛生,畢竟這與消費者的健康息息相關。
干凈整潔的衛生環境也會使消費者好感度上升
好了,你對這個創造奶茶的職業有所了解了嗎?
從年初開始,《咖門》就開始策劃一場茶飲研發師的比賽,讓這個蠻小眾的職業人員,聚在一起,通過競賽的方式,交流迸發更多奶茶的創意。
截止到目前,這場“新飲力”2018新茶飲大賽四場全國區域賽已經圓滿落幕,選拔出了16位選手,將在11月1~2號于上海進行總決賽的選拔。他們中的冠亞季軍,我們起了一個很有儀式感的稱號——“飲力新青年”。
隨著更多場比賽,和選手進行過深入的交流,我們也想給“飲力新青年”的稱號充實一些內容——什么樣的研發人員稱得上“飲力新青年”呢?
1.熱愛,對行業足夠的熱愛。
“熱愛是敦促我在這個行業鉆研近20年,能做到現在這個成績的最大動力。”每個擔任大賽評委的行業研發專家都這樣告訴我。
2.清晰的目標。明確地知道自己想要到哪里,決定你能否在行業走下去或者走多遠。
3.專業能力,體現在4個方面:
細節:操作的規范性,和衛生潔凈度;
茶葉:對茶感、茶性、茶味等十分掌握;
食材:除茶葉外,水果、奶、糖漿等每一種原料,口味、產地、生產廠商熟悉;
搭配:嘗試茶葉和各種食材間的搭配,這是不斷測試和學習的過程。
4.創造性:有想法,有創造力,有學習力。
1.全國總決賽獎項設置
回到大賽,對于得到“飲力新青年”稱號的選手,除了獎杯證書,還有最多6位數的現金獎勵。
并根據賽制,對原葉茶沖泡、“茶+奶”調飲、創意茶飲三個環節各評出一款“最佳”。
為了提供給選手更多學習的機會,總決賽采取“導師帶隊制”,四個賽區分別由品牌研發負責人帶隊參賽,根據戰績也要評選一名“最佳導師獎”。
2.四大賽區導師和選手陣容
3.決賽提供的設備及物料清單
今天,總決賽中提供給選手的物料也正式公布出來。選手好好準備,10天后上海見!
4.如何參與上海總決賽?
如果對大賽有興趣,想要到現場觀賽,可掃描下方二維碼報名,當天憑報名信息簽到入場:
5.決賽賽制介紹
6.大賽主辦方及合作方介紹
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統籌:啡姐 | 編輯:政雨 | 視覺:JIRFEI
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