• Peet's咖啡開業兩周,用“新鮮”能打動消費者多久?


    昨天,Peet’s咖啡在其上海門店舉辦了一個小型分享會,咖門作為受邀媒體參加。

     

    分享會請來了Peet’s咖啡美國的副總裁Mr.Doug,他暢談了Peet’s的咖啡烘焙技術以及咖啡背后的故事。


    另外,試營業兩周,Peet’s咖啡在上海表現如何?下一步又有什么計劃?一起來看看——



    咖門|楊彎彎,發自上海 


    1

    打算用一款“淺烘”的咖啡豆,“收買”中國消費者

     

    “對于好的咖啡來說,確定咖啡豆最好的方式是:品嘗。”

     

    Mr.Doug在Peet’s咖啡工作了24年,目前主要負責咖啡豆品質、烘焙方面的管控。


    ▲Peet’s咖啡美國副總裁Mr.Doug,在Peet’s咖啡工作了24年

      

    分享會上,Mr.Doug介紹了Peet’s咖啡的亮點。


     1 

    咖啡豆的新鮮度

     

    MR.Doug特別提到,Peet’s不儲存咖啡豆。這里“不儲存”的意思是指,Peet’s門店里的烘焙工坊,會根據每天門店所銷售咖啡的數據,來預估出第二天需要烘焙的咖啡豆數量和比重——

     

    盡可能保證所售咖啡的新鮮品質,但因為數據并不是每日都固定,所以有時候會出現售罄的情況。

     

    ▲預估數量,保持豆子新鮮度


     2 

    烘焙方式


    Peet’s咖啡在烘焙上,是由一個人管控一臺機器,在旁邊隨時看咖啡豆的烘焙狀況、顏色、聞味道,確認咖啡豆烘焙的程度是否達標。


    ▲烘焙設備

     

    這樣的做法事實上是非常耗費時間成本和人工成本的,并且對于烘焙師的專業度會要求很高。

     

    據烘焙師David表示,面向中國消費者Peet’s特別研發了一款叫做“科契爾”的產品,用淺烘的方式烘制咖啡豆,希望一部分尚未習慣深烘咖啡豆口感的中國消費者,能夠有一個循序漸進的體驗過程。


    “許多顧客覺得Peet’s的咖啡太苦,其實是因為不習慣dark rotster(深烘)的口感,對于不少中國咖啡消費者來說,奶咖是一種已形成的咖啡習慣,一下子切換是會有不適應的。”


    ▲設置了吸引消費者的項目

     

    2

    手沖咖啡高峰期銷量100杯/天


    Peet’s咖啡在上海的旗艦店試營業兩周后,我好好觀察了這家店:


    一進店就能看到一個長達21米的吧臺,環繞著還沒開始完全對外展示的咖啡豆烘焙工坊。


    ▲吧臺很是顯眼

     

    店內設計的動線按照功能性,圍繞吧臺分成了五個區域:成品區(面包、甜品),點單區,快速出品區(主要以express coffe意式濃縮為主),奶咖區和出餐區,最后是設置座椅的手沖區。


    ▲吧臺



    ▲甜品區 


    靠近門口的地方有展示咖啡豆的小吧臺,以便讓顧客能夠更直觀了解Peet’s的咖啡豆文化,并且能夠直接購買。

     

    從菜單上可以看出,澳洲小白的價格是30元,拿鐵咖啡小杯是32元,皮爺每日精選則是24元,作為精品咖啡來說,這個價格并不算高。


    ▲菜單

     

    目前點單率最高的是Cortado(可塔朵)和手沖,后者高峰期可達到100杯/天。


    手工沖煮甚至提供了手沖、虹吸、法壓和 Chemex 4種方法。咖啡愛好者可以根據喜好選擇,當然,也可以像咖啡師咨詢不同豆子的適配方案。 

     

    作為在美國知名的咖啡品牌,Peet’s咖啡進入中國大陸市場,并沒有選擇高開高打的方式,而是想保守地慢慢來。

     

    ▲門店環境

     

    3

    精品咖啡之路,如何走好?


    “我們希望能夠把‘coffee first’和好咖啡傳遞給市場。”Peet’s咖啡品牌方表示,目前的計劃還是把第一家店踏實開好。

     

    據了解,第二家門店仍在商榷和選址,出于咖啡氛圍、對新鮮事物接受度的考慮,更大可能依舊會選擇在上海。


    ▲還沒有開更多店的計劃

     

    難以避免地,大眾和媒體總會把它與星巴克關聯起來,而星巴克在上海已有近600家門店。

     

    星巴克前CEO舒爾茨在《將心注入》一書中,明確提到過“星巴克的精神之父是 Alfred Peet,一個向美國人推介了優質黑咖啡的荷蘭人。”

     

    現在的中國咖啡市場,星巴克的地位和品牌力難以撼動,它不僅僅代表著一個品牌,而在某些層面上,是大眾對于“咖啡”的認知。

     

    另一個角度看,這個百億級的消費市場,潛力遠沒有完全釋放。對于各個咖啡品牌而言,無疑非常誘人。  


    你能看到,Seesaw、質館、麥隆、Greybox、鷹集等品牌開始了規模化的探索;街邊手沖咖啡個性小店不斷涌現;星巴克在上海規劃建造的全球第二家烘焙工廠店,占地面積幾乎是西雅圖店的兩倍,最新消息是將于12月開業……

     

    與此同時,高品質豆子、優越體驗幾乎是每個品牌都在強調的事情。想在這種角逐中突圍,不止是“帶來一杯好咖啡”那么簡單輕松。


    一個值得關注的契機是:當國內消費者普遍被奶咖“馴服”多年后,對于精品咖啡的認知剛剛覺醒,這個細分領域尚未有一個品牌占據“絕對霸主”地位。

     

    曾被打上“第二波咖啡浪潮引領者”標簽的Peet’s,在精品咖啡上仍有機會。畢竟2015年,Peet’s連續在一個月內收購了以瓶裝冷滴咖啡聞名的精品咖啡“樹墩城”(Stumptown),和芝加哥烘焙商“知識分子”(IntelligentsiaCoffee)大部分股權。

     

    而此次分享會上,關于這兩個品牌是否在中國市場有所規劃,Peet’s方面并未提及。

     

    Peet’s咖啡上海這家門店來看,獲得客流量、關注度和一批咖啡愛好者或許不難,而其下一步方向和規模化路線如何走,才能讓品牌具有輻射力,卻不是一朝一夕的事情。


    對于消費者來說,這個市場,越來越值得期待。


    END

    統籌:咖sir  | 編輯:忽而 

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