• 為什么今年老板都把私域流量,作為品牌的護城河!


    各位餐飲及實體店老板的迷思大多數生意失敗就是沒看懂流量池這事。


    每門生意成立的關鍵之一,在于你怎么找到源源不絕的潛在客戶,沒有人流的生意注定失敗流量是一切生意的根本



    01
    流量的3個迷思


    迷思一:門店選址引流


    以前花大錢找人流多的店址就希望每天有源源不斷的客人上門生意好房租年年漲很多實體門店老板沒有意識到。


    門店選址是自然流量的生意各位老板們花大價格買的流量卻沒有把這流量留存下來轉為會員去營運這才是大問題喔。

    迷思二:花錢宣傳引流


    這陣子與很多餐飲老板聊,他們過去花錢在營銷宣傳上,不比別人少,但是沒有留 下來只能年年花錢聽到May在談私域流量,終于懂了


    花大錢做營銷宣傳,但這些流量沒有收下來,也沒有去營運還要花高成本去做引流宣傳沒法用最低的營銷成本。


    迷思三:轉做外賣賺錢


    疫情期間,堂食不能做轉而做外賣,大多數人以為外賣生意較好做但干下來發現一天只有10甚至個位數。


    我問他:您沒做過外賣您的產品有針對外賣用戶去研究?您的的客戶從哪里來?最后他說外賣平臺抽傭太高賺不到錢。


    平日沒有把客戶在線化突發疫情轉作外賣沒有流量就只能從公平臺引流喔引流后再作轉換成自己的流量池客人。



    02
    流量池,是任何生意的根本


     

    今天要談一個超重要的營銷概念是「流量池」。這是每一個老板都要思考的事情,「流量」與「存量」的概念,在做任何思考時,都應該優先考慮「流量」而不是存量。

    私域流量威力驚人,成本也很低因為疫情May暫時停留在臺北為一家只有1300個老會員的咖啡館

    在疫情嚴重期間,大部分餐廳都沒人沒生意,而這家咖啡館只作私域流量照樣引爆,天天排隊!

    公平臺流量越來越貴,把這些流量轉化成品牌自己的私域流量,建立超級用戶,超級用戶貢獻一般用戶7倍的業績。

     
    「流量池的意義,就是任何生意你都需要有源源不絕的「潛在客戶」。

    注意,是「潛在客戶」而不是確定會購買的用戶或客戶。 

    一個好的生意,潛在客戶必然會像河流的水一樣,從某個來源不斷的流到你身邊,能從中成交多少則是看你的商品以及努力。但成交多少是其次的問題,重點是如果沒有這樣一條流量池哪來的源源不斷的客人。

     


    May打造品牌私域流量的流程



    03
    每個潛在客戶都有一個標價


    流量池最好的地方在于,每一個流量,也就是每一個潛在客戶,都有一個標價。

    比方說某老板租了一樓300平的店面,每月房租加上人工20萬,假設每月從店前面走過1萬人次,那每個潛在顧客的成本就是20元。

    一個電商平臺,每月維護成本加廣告費3萬元,假設每月的瀏覽量是6萬人,那每個潛在顧客成本就是0.5元。

    當然,也許后續轉換率會有所不同,例如在成本20元的店面,100個潛在顧客會有一個進入店面并成交,那一個成交客戶的成本就是2000元。在成本0.5的網絡商店,3000個潛在客戶才有1個成交,成本是1500元。

    這時你就可以思考,您的生意是否劃算?轉換率可以再做優化?或是可以延長客戶的生命周期,讓客戶后續有更多復購,也就是提高所謂「客戶終身價值」。

    重點是,只要你把潛在顧客開始用流量池的方式去換算,就會發現所有營銷渠道是可以被互相比較的,并沒有哪一個絕對好或絕對不好,試過與優化過才能發現更多可能性。

     

     

    總結:


    1. 任何生意一定都要有流量池,否則早晚會垮。

    2. 流量池,不同來源的潛在顧客都有各自的取得成本與轉換率。

    3. 思考你的成本與利潤,并針對營銷與營運流程去調整。

    4. 獲取流量成本越來越高,唯有做私域流量才是品牌營銷最低的獲客成本。

    5. 私域流量不是新話題,很多行業已經運用多年,在人群、流量、產品這個關鍵勢能中建立品牌的護城河,找到下一個業績增長點。



    導師介紹:May Lin—兩岸知名品牌營銷專家


    • 近幾年最火的<匠心>創意企劃與宣傳,2015年2000位餐飲老板參加口碑-致匠心

    • 2019年商業地產原創新動力人物/贏商網頒發,2019年中國餐飲營銷風云人物

    • 2018年食久記漫畫衍生線下餐廳 ,2017年首創中國第一個生活化IP以真實餐飲人故事的漫畫食久記,人氣破2.2億

    • 世界第一牛爸爸牛肉面的品牌操盤手

    • 2015年May進上海曾任香港上市、上海知名餐飲—小南囯餐飲集團王董特別助理,為全世界最多米其林總廚的東京Oreno餐飲在香港中環、上海新天地品牌宣傳,史無前例!支付寶成立16年首次幫單店單品牌Oreno宣傳,二億人次閱讀量


    -end-


    來源 | 餐飲O2O
    整編 | 小貝


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