• 改一下菜單,客單價上漲17元,顧客評價不降反升!!


    500+餐飲創始人

    200個餐飲品牌、30位餐飲行業大佬

    資本、供應鏈、上游服務商于一體

    共同參加的中國連鎖餐飲行業峰會


    菜單,不僅是一個簡單的菜品說明書。同時也是餐廳菜品結構關鍵之所在,通過改變菜單真能幫助餐廳增加營收。


    菜單,是顧客進入門店之后,除環境和服務員以外,最先了解一個品牌的窗口。


    一流的菜單設計,主次分明,能夠為顧客有效推薦餐廳的主打菜品,從而在提高點餐效率的同時,間接提升翻臺率。


    一流的菜單設計,能讓顧客覺得很超值,餐廳也有不菲的利潤,實現雙贏。


    一流的菜單設計,能夠引發分享,進一步形成轉化!


    01

    菜單設計的4點要求


    首先來說,確定客戶群體,是制作菜單的前提。客群即定價,在設計菜單之前,要先根據你的目標用戶確定好價格帶,關鍵點是讓顧客覺得物超所值的同時,商家又擁有較大利潤空間。

    具體來說,不同品類有不同的定價區間,快餐品類大概每5元是一個價格帶,正餐的客群劃分,則以15—20元作為一個分界線。


    舉個例子:十二弄新海派創意菜,改造菜單一個月時間客單價上漲17元,大眾點評口味服務環境各上漲2分。



    在進行菜單改造前,其客單價是91元/人,但顧客覺得性價比不高,不夠超值。而在菜單改造后,其客單價達到108元/人,顧客評價不降反升,口味服務環境都達到9分以上。


    不同的價格帶也對應不同的消費客群,每一次價格帶的調整都會伴隨著客群結構的變化。


    每家餐廳都有其定位,都會有一個最適合餐廳的價格帶讓消費者覺得高性價比,商家也能有利可圖。


    其次,要了解餐廳菜單設計的四個關鍵點:

    ①精簡菜品數量,突出核心產品


    餐廳的菜品數量并不是越多越好,有的時候品類多而雜,容易讓顧客不知所措。對于菜品結構的設計,要通過門店銷量、菜品毛利、出餐速度和顧客反饋等多維度來取舍。


    數據方面,現在用戶通過收銀系統自帶的功能,就能夠知道一個店的菜品銷量和損耗情況,這些都可以成為門店菜品篩選的依據。


    ②巧用”錨定效應”。


    錨定效應,是一個心理學術語,指的是用戶在評判一個事物價值的時候,喜歡尋找相應的參考物。比如同樣是宮保雞丁這道菜,有的餐廳賣36元,有的餐廳賣48元,如果你的賣22元,那么,顧客就會覺得你的性價比更高一點,也更容易放心點菜。



    在價格設計上,除了根據菜品毛利來定價以外,巧用錨定效應,也能獲得意想不到的收獲。


    如果一份售價為30元的菜品,希望提高顧客點單量,可以在該菜品周圍放置若干售價超過30的菜品,比較之下,顧客就會更傾向于點前者。另外,在價格方面,減一或減二,也是一個小技巧,一份菜品售賣價為60元和59元/58元,在顧客心目中的意義是不同的。

    ③圖文并茂,布局有序。


    為了突出核心菜品,餐廳在設計菜單時,可以通過圖文并茂的形式,多次展示,從而提高產品的點單率。背后的原理在于,人眼在瀏覽平面物體時,習慣先看中間部分,其次是右上角,然后再滑落回左上角,這三個位置也是菜單設計時的”金三角”,也就是核心菜品展示的區域。

    ④視覺設計簡單好看。


    菜品顏值也是一個傳播渠道,可以發朋友圈等幫餐廳做免費宣傳。不過要要注意的是,視覺元素并不代表雜亂無章,如果把菜單做得太花哨,背景顏色太復雜,反而讓顧客在視覺上覺得累,簡單明了才是最重要的。

    菜單是一門藝術:主次分明地排列菜品,合理設置價格區間······讓菜單說話,加強門店與顧客之間的互動,實現高效售賣核心產品的目的,提高門店利潤。


    02

    如何改造菜單增加營收


    只有對品牌和產品有了全面的分析思考才能對菜單著手整改,增強收效,而這一切都需要專業的知識框架和實戰經驗作為支撐。


    為了解決菜單背后的問題,讓每張菜單都學會賺錢,餐飲O2O特邀請了日本物語集團首席戰略顧問—盧南老師,11月25日-26日在深圳開設《餐廳產品盈利設計和菜單規劃》課程。


    日本最大餐飲集團物語集團中國區首席戰略顧問

    運營物語集團“蟹的岡田屋”,15家店單均日流水10W+

    鄉村基高級顧問,3個月試點門店凈利潤提升5%

    江邊城外副總裁,3年盈利4個億利潤提升8倍

    薪火燒肉,日營業額3000元到現在的10萬+


    盧南老師將操盤多家門店運營的實戰經驗總結出來,用2天時間全程進行深度解讀,帶領大家全面的進行菜單分析和調整指導。


    關于菜單的難題你將得到


    1、菜單怎樣設計?如何定價及設置最優套餐組合?


    2、現有菜品上百道,如何分析菜品才能做好取舍定奪?


    3、菜單設計在即,如何排兵布陣才能讓顧客點出高利潤?


    4、競爭壓力大,如何設計主打產品才能讓顧客記住我?


    5、新菜研發完畢,如何制定新品策略通過菜單營銷出去?


    2天課程,你將學到


    1、產品盈利戰略實戰落地7步法


    改菜單其實是產品結構的調整,背后更承載了一家企業品牌戰略的變化。課程將帶領你進行商業模型的思考:我們選擇什么樣的品類?如何精準定位門店?目前客群是誰?產品線如何規劃……



    2、品牌菜單診斷術


    在進行菜單調整前,對門店盈利情況、菜品價值、菜品結構及價格帶的全面分析診斷,學習如何設計你的引流款及利潤款產品,如何加、減、組合菜品及定價,如何能讓顧客快速選擇產品等。


    3、3大維度進行菜品分析,制定營銷策


    好的菜單能夠“引導”顧客點餐,課程將從菜單的設計技巧和營銷培訓兩方面,告訴你如何把營銷基因設計進菜單里?如何制定新品策略,通過菜單將菜品營銷出去?如何做到員工和菜單合二為一,發揮最大營銷功效。課程導師


    課程大綱



    課程相關


    時間:2019年11月25日—26日

    地點:深圳市羅湖區嘉賓東路凱利賓館

    費用:4980元/人(前5位享受早鳥票3980的價格,兩位以上有9折優惠)


    報名咨詢


    微信、電話:13332662349(羅先生)

                        17782381173(冉先生)


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    – END –


    來源 | 餐飲O2O

    整編 | 小貝



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    上一篇 2019年11月7日 22:50
    下一篇 2019年11月7日 23:48

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