2018年10月25日,東方優品·第十九屆中國美食節暨2018中國無錫錫萊美食文化節-第二屆全國酒店業餐飲增收與模式創新峰會上,辰智科技攜手中國飯店協會住宿事業部,推出《2018中國酒店業餐飲大數據研究報告》,由辰智科技創始人/CEO、大數據應用專家葛建輝先生發布,通過數據解讀了全國酒店業餐飲總體發展趨勢、中高端酒店餐飲市場情況、代表性酒店餐飲創新案例、中高端酒店餐飲消費行為及習慣等,為酒店業餐飲老板提供數據支撐。
今天,為大家分享行業趨勢篇,報告全部內容詳細目錄見文章尾部。
圖片來自百度
全國酒店業餐飲總體發展趨勢
2016年限額以上住宿業營業額達3811億元
隨著大眾化旅游的快速發展,國內住宿業回暖趨勢明顯,整體趨于平穩發展。
2017年,國內旅游業總花費達45700億元,旅游業增長迅速。
2016年,我國限額以上住宿業營業額達3811億元,呈現出穩步增長的趨勢。
住宿業餐飲收入
經過2013年餐飲業行業調整,酒店業通過積極轉型,從2015年開始餐費收入轉向正增長,酒店餐飲進入平穩發展階段。
2018年上半年我國酒店餐飲門店達6萬家
辰智餐飲數據庫顯示,2018年上半年我國酒店餐飲門店達6萬家。酒店餐飲門店受2017年關店潮影響出現下降情況,從2018年開始有所回升。
酒店業餐飲發展特點
從近幾年發展情況來看,隨著消費水平、文化修養以及生活質量的提高,酒店業餐飲隨著旅游業的發展呈現出個性化,精細化的發展趨勢。
酒店業餐飲主要呈現以下特點:
1.優質的服務仍然是酒店業餐飲發展的根本。酒店業餐廳在衛生環境、服務水平等方面優于社會化餐飲,是與社會化餐飲競爭的有力武器。
2.差異化經營成為主要戰略方式。打造特色產品和特色服務,實現差異化競爭是酒店業餐飲實現長期可持續發展的重要方式。
3.個性化定制服務明顯增多。適應市場需求,從提供傳統餐品服務向健康的食材,新奇的環境,吸睛的裝飾,個性化的體驗,溫馨的定制服務轉變。
4.打造酒店業餐飲品牌文化成為關鍵。品牌價值是一種超越餐飲產品以外的價值,對新老顧客的吸引都尤為重要。
中高端酒店餐飲市場分析
中高端酒店餐飲門店數量
2017-2018年,隨著星級酒店管理趨嚴,我國中高端酒店數量在最近一年持續下降。
2018年3月底中高端酒店只有7841家,在擁有餐飲業務的酒店中占比12.9%。
中高端酒店餐飲收入存在
中高端酒店餐飲收入存在較大的季節差異,第四季度是酒店業餐飲的旺季。
從各星級酒店占比來看,五星酒店餐飲規模占比最高,三星酒店餐飲規模占比最低。
宴會發展特點
中高端酒店將宴會作為必備的餐飲業務,通過配備整套會議及宴會設施,保證酒店收入的穩定。
目前,多數酒店存在服務設施管理不到位、服務無特色、服務意識淡薄等問題。
中高端酒店宴會行業特點:
宴會是酒店吸引客源的重要條件,它促進酒店其他產品和服務的銷售,是酒店餐飲收入的重要來源,也是酒店整體服務的重要組成部分。服務質量高的宴會可提高酒店聲譽,擴大社會影響,提高酒店管理人員的組織能力,訓練服務員的服務技巧是增加中高端酒店業績重要環節。
中高端酒店宴會發展建議
1.目前,中高端酒店須逐漸提高對宴會整體流程、設備、人員的組織調配能力;
2.中高端酒店須逐漸改變酒店宴會老舊的服務模式,打造個性化、定制化服務能力。
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