• ?特勞特定位鄧德隆、李湘群:定位的精髓,就是調動顧客的心智力量

    金針說

    (金針度人)

    第50期

    餐飲企業如何定位?

    特勞特定位全球總裁鄧德隆、李湘群曾在“+can2017年中國餐飲品牌加餐會”上給出答案:定位的精髓,就是調動顧客的心智力量。

    當前消費者存在心智容量有限心智厭惡混亂心智缺乏安全感心智拒絕改變以及心智會失去焦點5大特征。

    1
    要讓顧客明白你的價值

    如果餐飲創始人只在企業運營上做提升,但是在顧客的認知上沒有打通,也是在做無用功。

    企業定位首先要讓顧客簡單清晰地認可你的價值,然后再進行轉換。

    對于餐飲企業來說,你真正能夠提供給客戶的是什么?我是誰?我的價值是什么?然后再去思考我該怎么提供價值?

    如果一開始就去思考如何傳播自己的價值,消費者可能并不明白你的價值到底是什么。

    2
    占據用戶的心智力量

    定位理論就是利用已有的顧客認知同時順應用戶的認知,激活用戶心智當中原有的定位。

    在用戶已經對企業定位了解之后,如何激活消費者心中第一品牌的認知呢?

    就是把它做大了。

    所有企業的終極目標都是用戶心智力量的占有。

    當我們在市場當中占據一定優勢的時候,我們要利用好這個優勢,利用自己的“曝光機會”,不斷地創造出新的機會。


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