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“編者按:
不只是網紅。
作者|王新磊
來源|餐飲老板內參(ID:cylbnc)
編輯|Neo
10月1日,王品新開了一個定位聚焦“新鮮”的品牌“鮨鮮”。藍鰭金槍魚、獅魚、竹莢魚等海鮮食材 36 小時長崎直送。
開業之后,再次刷新成長速度。在大眾點評上,它只用了 7 天時間,就成為“上海市日本菜口味榜第 1 名”。
其中,口味達 9.3 分,環境 9.3 分,服務 9.3 分。到目前為止,這家店仍然占據了上海市長寧區日料熱門、評價、口味、環境的 No.1 排名。而前三項的排名,位居第二的依然是同一集團旗下品牌舞漁。
王品在大陸市場有7個品牌,6個都已經成為品類的代表品牌。不僅在多品牌運作上表現突出,王品推新品牌的成功率也堪稱最高。
這背后到底有什么絕招?今天就來揭秘王品“制造”網紅品牌的三個關鍵步驟。
▲只用7天時間占領上海日本菜口味榜榜首,背后其實是王品運作品牌的“套路”
從年輕人的段子里發現商機
只要站在風口上,懂得借勢,豬都會飛起來。無數人把雷軍的這個理論奉為真理,期望有一天可以成為那頭風口上的“豬”。
但是,如何找到風口?
有人撞大運,有人試錯。而王品提出“從消費行為軌跡中尋找機會”。
如何從消費行為軌跡找機會呢?
比如,女人愛買包包的消費行為,背后代表不同的心情。巴黎世家的包包和愛馬仕的包包,需要配不同的衣服和心情,出現在不同的場景里。
▲女人不同的包對應不同場景下的需要,餐飲的不同品類同樣如此
這個消費行為軌跡反應消費者需要的遠離同樣也適用于餐飲業。
這意味著,如果餐飲慢慢走向品牌化,或場景的價值滿足,或心理價值滿足,其實多品牌就會變成一個思路。
因此,從消費者的生活體驗去找到他生活的共鳴點,去創立新品牌,成功率會比較高。
以現在已經成為消費主體的90后為例。與曾經的80后不同,80后的行為是理想和現實的分裂,而90后的行為完全就是矛盾和對立的統一:比如,熬最深的夜,買最貴的眼霜;整夜泡吧喝酒,趕緊在我的威士忌里加點黨參;冬天把褲腿卷起來可能會冷,貼個暖寶寶在肚子保暖…
▲90后看似矛盾的生活習慣,也同樣會影響他們的消費行為
隨著90后年齡的增長,他們越來越注重健康問題,但那些不健康的生活習慣又懶得改,于是開始了自認為可以彌補的生活方式,以求心理安慰。網上把這種一邊作死一邊養生的生活方式,稱作:自殺式養生。
對 90 后的這種癲狂,很多人只是當作談資,看了只是哈哈一笑。但是,王品卻看到 90 后的消費商機——養生潮。
這是一種“眼力”,就像過去,衡量一個好企業家的標準之一,就是能看懂《新聞聯播》。
抓住商機
多品牌“十字戰略”:優勢延伸+合理定價
找到了“養生”這個方向后, 如何抓住90后養生的商機?
王品有一個“十字戰略”,該戰略有兩大核心:
一種是圍繞同一客群的不同餐飲品類需求做品類多樣化,聚焦客群;
另一種是對同一品類不同價位需求的人群細分出高、中、低價位的品牌延伸,聚焦品類。
簡單說,就是從自己熟悉的領域,進行優勢延伸,用一個成功激發又一個成功。
▲王品的多品牌發展“十字戰略”
比如美人鍋,就是王品優勢的又一次延伸。
由內往外看,王品之前在內地已做過人均380元左右的高端日料品牌——花隱日式懷石料理,在上海、深圳、杭州、蘇州、武漢、南京等熱門城市都有開店。
臺灣王品有藝奇、陶板屋、聚火鍋、品田炸豬排等日料品牌,還有世界日料大賽的裁判擔任研發大廚。
▲王品董事長陳正輝分享做美人鍋的6個原因
因此,依托自身日料品類的門店運營管理經驗、穩定供應鏈等扎實優勢,“舞漁”用 125 元的客單價、居酒屋式的輕松定位,“瞄準”都市白領和新中產發力。
特別值得注意的是,在選定產品之后,王品還進行了3個聚焦:
首先,核心消費群鎖定在女性消費者,并且 25 至 35 歲的都市白領為主要客源。
其次,核心產品聚焦到美人膠原鍋,但是產品線豐富,僅招牌菜就多達 17 個。
最后,用親民定價,提升消費頻次,并實現規模發展。
在上海,日料客單價人均 150—200 元,300—500元都很普遍。而舞漁平均客單價 125 元人民幣。
因此,舞漁雖然開在太平洋百貨 5 樓男裝區的邊角位置,卻在開業僅僅半月,就在大眾點評上拿下了“ 5 星好評”,當時還攬獲了上海市日料口味排行榜第一名。
在舞漁第一家店開出幾個月后,又開出了第二家店。這在王品內部刷新了開店紀錄。
穩住發展
用系統思維設計爆點
同樣是網紅餐飲,為什么你的淪為血紅,而別人家的成為長紅?
兩者最大的不同,就是你是以單點制造亮點,人家是用系統思維設計無數爆點。也就是說,你是努力擠出一點優勢,人家是把過往的優勢累積為新的優勢。
王品認為,一個品牌,要有三個維度的優勢累加,才能實現持續盈利。
?市場機會+自身能力=增長成功機會
?爆品+親民定價=增長來客數
?十字戰略+聚焦招牌產品=提升管理綜合績效
比如“鵝夫人”,王品在定位上十分謹慎,雖然大方向是粵菜餐廳,但以燒鵝為主題,把菜品集中在這個特定領域,切口小,成功率也更高,即使單點也會集中在燒鵝上,依然是精品路線,供應鏈依然容易控制。
除了聚焦招牌產品,王品還有一個“精算”,來提升管理綜合績效。
開店前,他們會通過 Retail Trade Zoon(來客商圈分析),分析新開店對最近商圈門店的影響,再通過財務試算的方法,決定門店數量甚至選址,將門店利潤最大化。
另一方面,通過菜單優化、營運優化,讓門店的面積縮小,來降低損益的兩平點。
在王品的品牌矩陣中,之前的異國料理餐廳通過實行套餐制、現在大部分品牌實行單點菜單,用TOP10的菜單設計來引導消費者點特色餐點。在此基礎上,優化營運,讓營運綜合效益提升。
這意味著,王品在一開始,就已經建立了持續盈利的模型。
▲有特色的品牌風格,加上不斷提升的營運效率,組成了王品長遠盈利的優勢模型
王品牛排、西堤牛排,是中高端牛排的頭牌;鵝夫人成為燒鵝品類代表,并連續三次奪得三大屆米其林一星;蜀三味,也入選了《2019上海米其林指南》成為“必比登”唯一一家川菜品牌。
新品牌“舞漁”一開出來,就迅速成為上海日料的網紅品牌,且長紅到現在。這樣的戰績,在大陸餐飲市場,堪稱獨一無二。
對于傳統單一品牌的餐飲企業來說,王品“制造”網紅品牌的功力十分值得借鑒。其中不僅包含王品在選品類和市場中的獨特見地,關鍵更蘊含著一套成熟且標準的品牌和門店打造思路。在這一套思路下,王品才得以能夠讓不同風格、不同特色的品牌都快速成長起來。
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