豪蝦創業日志之《最傻的行為》

今天，收到一個外地的餐飲老板留言，給我說了一個現象，也就是他的餐廳被人惡意黑了，我問怎么回事？他說他原本是在某個第三方外賣平臺排名很靠前，生意很穩定，前幾天平臺推出一個活動，問他參加不？他想著自己店里的生意目前是飽和狀態，如果在現有基礎上再增加顧客，店里接待會出問題，反而可能引來很多差評，于是婉言拒絕了。

結果呢？這幾天他發現他們店從原本靠前的位置消失了，而變到了第三頁上面，而且多了幾條慕名奇妙的差評，他懷疑是平臺工作人員故意的行為，我勸他先冷靜，先別做誅心之論，還是好好研究一下再說，因為我平時幾乎沒有和第三方平臺合作，所以對第三方平臺的規矩不是很懂，不敢僅根據他的只言片語做出判斷。

他追問，如果真的是他懷疑的這個情況，或者核實以后確實是有人為的故意，他要怎么辦？我說如果核實確實是人為的，那就走正規的投訴吧，等投訴不受理了再說，與他交流完以后，我內心希望，這只是一個系統自動排名的篩選行為，而不要是人為的故意，否則，做出這樣行為的人，我認為就太傻了。

在之前，已經有無數個類似的案例，我曾經也專門說過一次，在平臺里面上班的工作人員，最聰明的做法，是借平臺資源來積累自己的人脈和資源，把平臺資源轉化成自身資源，以給自己某一天脫離平臺還能繼續收到尊重的機會；最傻的行為，是借平臺資源來打壓別人，干得罪人的事情，因為這是斷自己退路，離開平臺后人見人嫌。

在任何階段，都有平臺，比如線上的BBS聊天室的管理員，論壇時代的版主等，線下的傳統紙媒和電視媒體從業人員，在每個階段，都有匹配情況下很不錯的平臺，平臺上面的工作人員，就相應的獲得了很多普通消費者和用戶沒有的特權，比如論壇的版主，就掌管一個板塊內容和網友的生死。

聰明人，會在平臺得勢時，好好利用平臺的自身優勢，在合情合理的情況下盡可能的多幫人，在不損害平臺利益的情況下，盡可能多為商家爭取利益和好處，這雖然可能會損失一點當下的利益，但是可以有機會結交到朋友，積累下人脈和人品，這樣的話，即便是某一天所在的平臺失勢了，而自己不會“失勢”。

比如我認識的一個做直播的朋友，他以前是天涯論壇的版主，為人非常友善，即便是遇到有違背版歸的帖子，也會在刪除之前給對方以回帖說明和通知，尤其是針對一些熟悉版友的廣告，他每次刪帖前，都要留言先說明刪帖理由，語氣堅決而客氣，給予足夠的尊重后，保留至少兩個小時以后再刪除，這既沒違背版規，又給了版友足夠的尊重，為此很受尊敬，大家都不叫他網名，而一律情切的尊稱他劉版。

后來論壇沒落，很多曾經不可一世的版主，到微薄時代后變成了路人甲，但是因為他積累起來的這些人脈，有微博工作人員主動邀請他加入微博團隊，并給予各種優待；后來直播流行后，他曾經無意中幫過的一個人，后來成為大佬，投資直播，把他邀請過去當客戶關系副總，專門處理意見和投訴……

看到這背后的邏輯關系沒？因為老劉在論壇時代對版友的尊重，因此也獲得了版友的尊重和認同，因此當論壇走下坡路時，他曾經給予尊重和理解的那些人，里面可能有人在走上坡路，或者本來就新的平臺里面，因此，他很輕易的就可以憑借個人的人品和人脈，去贏得下一份工作和機遇，不管是前途還是收入，也都可能遠遠高于以往的平臺。

但是如果相反呢？則很糟糕，恰好我也知道一個例子，在一個汽車論壇的四川分區里，曾經有一個版主十分牛逼，為人十分霸道，因為論壇的人氣本來很高，這人的行為又不知道為什么被官方不聞不問，就導致了他作為版主非常蠻橫霸道，看誰不順眼，連招呼都不打就把別人的帖子刪除，或者直接把別人從論壇屏蔽。

論壇就是一個小小的江湖，他這樣的蠻橫霸道雖然也獲得了一些人的支持，但像我這樣的圍觀群眾看在眼里，卻十分反感，道理很簡單：他可以憑借自己的權利對其他人蠻橫霸道，那么誰知道以后會不會落到自己頭上來呢？而且一副老子的地盤老子說了算的嘴臉，完全高高在上，不把版友當回事。

結果呢？等論壇時代沒落，微薄時代來臨，在這個論壇里好幾個厲害的人都變成全國性的微薄紅人了，而這個曾經驕傲得像只孔雀的版主呢？現在變得一文不值，我聽說去年想組織個以前的老版友懷舊聚會，結果居然沒人鳥他，約了很多人都借故不去，最終居然只有幾個人參加，想一想曾經動輒影響上萬人的風光，唉，不勝唏噓。

為什么會落得如此不受待見？其實說白了，就是因為曾經借平臺得罪了太多人，太把自己在平臺的權勢當回事，也就是前面所說的，用平臺的優勢盡干些得罪人的事情，雖然論壇上直接與你叫板的人不多，但圍觀群眾全都看在眼里，你在大家心中什么形象，什么人品，每個人都有自己的平價標準，平臺過時后，大家無非是給了對方一個“投票”而已。

當然，類似的情況其實非常多，成都有個女孩子，用全部精力來做了一年自媒體，在這一年中，真心實意的幫助商家宣傳，給商家提意見，與餐飲老板交朋友，一年多以后她自己開餐廳，各個餐飲老板都去捧場和幫忙，有人幫她調整味道，有人給她解決人手短缺，有人給她規劃發展思路，讓她的餐廳突然在成都爆紅，這是因為她曾經種下的那些善果。

而有一個朋友，以前是某平臺在北京總部的業務主管，為人十分倨傲，在外面去給商家分享時，眼睛從來都是看在天上，不拿正眼看商家，作為一個四川人，回四川與商家打交道，喜歡打官腔不說，還總是講霸王條款，商家稍有不配合，就一副輕視別人的嘴臉，結果等他的平臺失勢，他回到成都來想創業開餐廳時，沒人愿意與他合作，最后又灰溜溜的出門打工了。

因此，判斷一個人是真聰明還是假聰明，就看他在一個平臺里面，是用平臺的資源和優勢來幫助人，還是得罪人：凡是那些在兼顧平臺利益情況下努力幫助別人的人，這樣的人是真聰明，以后必然獲得別人同等的回報；而借用平臺優勢或者為了平臺利益，總是去干那些傷害別人的人，看起來很厲害，但其實是個價精靈，以后必然吃虧！

那么我們作為商家，如果真的遇到了那些，借用平臺來給我們制造麻煩的情況時，怎么辦呢？老實說，我也不知道哈，雖然我以前也遇到過，但因為事情比較小，也就沒當回事，過了也就過了，但是，如果以后我遇到類似的情況，也就是真的有人故意借平臺來整我，我會忽略平臺，而認定這個人搞回去。

至于具體要怎么搞，暫時不知道，因為我以前真的從來沒有想過這個問題，現在寫到這里了，要突然想也想不出什么好的辦法來，只能是根據具體的情況來看，我性格比較溫和，不太喜歡與人爭執和計較，不愿意把精力浪費在與人斗氣上，但，如果真的遇到了，我覺得，每天記錄和重播一下對方的惡行，然后堅持個幾年，做到人盡皆知，大家都避而遠之：

應該也是不難的吧！