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    他12歲工作，26歲做副總裁，30歲創業，34歲買下昔日打工店，現身價29億美元

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    序



    1953年，美國紐約布魯克林貧民區的一個猶太人家庭里，一個健康的男嬰誕生了。


    因為窮，從他記事開始，就不得不與兄弟姐妹們共享一張小床，一家人也不得不擁擠在這個狹窄的小公寓里。


    公寓外的地面臟到不堪入目，空中還會時不時傳來往返肯尼迪機場的飛機傳來的轟鳴聲。


    在這里，除了和他們家一樣的猶太裔外，還有來自意大利、愛爾蘭、非洲的大量移民。


    或許什么樣環境就能夠造就什么樣的人是句無可挑剔的真理，他就在這樣惡劣的生存環境下度過了童年生活。


    正因如此，他從小就表現出天不怕地不怕的樣子，在潛移默化中練就了不認輸、不放棄的性格。

    01



    1953年的7月19日，他，出生在一個毫無背景的貧困家庭里，對他們一家人而言，“錢”確實是個大問題。


    他的媽媽是一名普通服務員，爸爸是一名貨車司機。爸爸曾是個二戰老兵，這或許是他一生中最值得炫耀的事了吧。


    他的父母都沒有受到過大學教育，但他們愿意為了家庭努力工作的那股勁子頭讓他由衷敬佩。


    后來，他的父親在工作中意外傷到腳踝，這使得他們全家的生活陷入前所未有的困境。


    那時，他們沒有任何積蓄，還要支付高昂的醫藥費，全家都只能勉強度日。


    “我永遠忘不了這一幕，我父親是個快垮掉的藍領工人，他的價值沒有得到體現，沒有受到尊重，這使他覺得很辛酸和憤怒。所以，我下定決心絕不會讓這種事情發生在我的雇員身上。”他說。


    這也許就是他為何要在之后創辦的企業中為員工提供全部醫療福利的原因吧，甚至連很多兼職員工都可以享受到。

    02



    大多數美國孩子的第1份工作是從18歲開始的，但因為家庭經濟拮據，他不得不12歲就開始工作了。


    他賣過報紙，在咖啡館做過兼職，在那個本該享受校園生活的年齡，為了生活，他只能妥協。


    好在他有喜歡的美式足球相伴，那可是他那個時候生活中的唯一樂趣。


    《圣經》里說過：“當上帝關了這扇門，一定會為你打開另一扇門。”果然，憑借這一愛好，他獲得了北密西根大學的野貓球隊錄取了，并獲得了獎學金，自此，他成為了家里第一個也是唯一一個上過大學的人。


    雖然他知道自己未來并不會成為一名職業足球運動員，但不得不說，托足球的福，他獲得了難得的接受高等教育的機會，這也讓他對充滿不確定性的未來充滿了希望。

    03



    他從不認為自己是優等生，更不是“別人家的孩子”，他只是下定決心便會在追求目標的道路上永不言棄。


    盡管很多人NO的次數遠超YES，但這些都絲毫未能影響他奮發圖強的信念。


    26歲那年，他成為一家瑞典家居用品公司的副總裁。在多數人眼里，這么小的年紀能做到這個位置可謂“成功典范”。


    他雖然做到了，但卻并未感到絲毫幸福、快樂或滿足。

    04



    一個偶然的機會，他參加了一家購買公司咖啡機的咖啡店。


    那家公司的老板當時在售賣咖啡豆、茶葉、香料，還有咖啡制作的各種配件。


    那次，他首次被震撼到了，在對待咖啡這樣簡單的事物中也能迸發出的激情與愛。


    或許放到今天，你會說這不是少見多怪嘛，但請記住那個年代的時間，1981。在那一年的美國，咖啡僅僅是幫助你熬過工作日的一種速溶飲料。


    他在那個時候隱隱感到，這就是自己一直在尋找的，雖然那個具體的事業還不清晰是什么。


    他愛上了他們創造的東西，特別是他們對咖啡的那種熱情。之后的1年時間里，他不斷地打電話詢問、嘮叨，還三不五時就去拜訪他們。


    最終，他認為他們是被他搞煩了，又沒有辦法拒絕他的熱情，“被迫”讓他“入伙”，做了他們的營銷總監。那一年，他30歲。

    05



    1年后，他被派到米蘭出差。在那里，他看到了與美國毫不相同的咖啡文化。


    他發現，那里的人們會安靜地坐下來，用心享受咖啡的美妙。


    在那里，咖啡不僅僅是一種速溶飲料，而成為中上流社會維系良好社交關系的一個絕佳載體。


    那里的咖啡館，自然也成了人們聚會、聊天、感受精致生活的場所。“這就是我要做的”，他認為自己的創業靈感在那里得到了洗禮。


    返回公司后，他迫不及待地告訴了老板他的愿景，但他們更想要專注于眼下的業務，就是繼續出售散裝的咖啡而非單獨的飲品。


    他表示理解老板的“固執”，畢竟那個時候的美國，連拿鐵是什么都不知道。


    無奈之下，他決定自己創業，創建自己的咖啡店，但很快，他迎來了首個至今難忘的挑戰——如何在1年時間內籌集到160萬美元。

    06



    為了贏得這次挑戰，他先后拜訪了242個人，其中，217個人和他說了“NO”，這可是90%的拒絕率啊。


    那些人告訴他，那是不值得去做的事情，肯定行不通。善意一點的則說，“說實話，那種生意沒有利潤”。


    那段時間，他沮喪、彷徨，甚至開始自我質疑。感謝那貧窮的生長環境，很快，他調整了自己的心態。他對自己說，“在貧窮成長中的我，并不是在追逐利潤或百萬富豪，我追求的是夢想。”


    那個結果不出意外地糟糕，160萬泡湯了，值得慶幸的是，他意外得到了他自己人生中的首家店——“Il Giornale”。


    他在首家店的經營上犯了不少錯誤，不過，他的學習能力驚人。那一年，他的銷售額達到了100萬美元。


    他距離自己的目標又近了一步，不過，他仍覺得缺少一些什么。

    07



    大家還記得他之前打零工的那家店鋪嗎？


    在那之后不久，那家店的老板決定出售他的生意。


    他認為自己與這家店有很深的淵源，不希望讓這家店落到其他人的手里。


    于是，便有了1987年，以380萬美元收購昔日雇主6家連鎖店的事情。


    之后，他把自己首家店與收購回來的6家店做了合并，成為了新店的CEO。那一年，他34歲。

    說了這么久的故事，相信你能猜到了個七七八八。


    沒錯，他就是建造了世界第5大食物供應鏈，在全美各地擁有1500多家分店，雇用2.5萬名職工，全美第232位最富有的人，擁有凈資產29億美元，并于2018年6月26日正式辭去董事會主席職務，擔任名譽主席的星巴克創始人——霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）。


    現在的星巴克已今非昔比，它已經成長為一個不僅僅是喝咖啡的地方，更是一個優雅的社交場所，人們在這里結交朋友。


    目前，星巴克已在超過75個國家，建立了超過26736家星巴克門店，共計雇員遠超30萬人。


    不過，這些都不是舒爾茨自認為成功的地方。


    他認為，他的成功在于，自己能夠回報每一位為星巴克工作的員工，也就是“星巴克合伙人計劃”。


    他讓每位伙伴都擁有公司的股票、期權、免費醫療、牙科保健，甚至為大家的退休計劃買單。


    他表示，父親在自己做出這一番事業之前不幸離開。不過，自己為合作伙伴和員工所做的一切，足以讓父親感到自豪。


    舒爾茨在自傳《一路向前》講述了自己經營星巴克的40年間，始終致力于創建一個與眾不同的公司，一個可以兼顧臝利和社會責任的公司的奮斗史。


    他認為，多年來，在所有星巴克人的齊心協力下，星巴克取得了很多驕人成就，為無數的客戶提供了無與倫比的咖啡體驗。

    但，與此同時，所有星巴克人也面臨著各種來自或內部、或外部的挑戰，特別是近2年。

    這些是他在星巴克工作近30年中從未遇到過的挑戰。這場生存之戰關系到星巴克的每個人，以及他們的家庭。

    他表示，自己之所以著書，是希望和同伴們，以及更多其他人分享，星巴克如何能在堅守企業使命宣言的前提下，克服突如其來的嚴峻挑戰，進而成功實現了公司的變革。

    從經濟方面來看，星巴克的財務狀況較之前更加健康，并以隨時有可能出現的激動人心的嶄新方式一路向前增長著。

    不僅如此，星巴克還將繼續堅持自己的核心價值觀，繼續為伙伴們提供一如既往的福利，包括醫療保險、股票計劃等。


    星巴克的成功，也可以說是霍華德·舒爾茨的成功，絕非簡單的，一個傳奇草根打工者的逆襲故事，更多的是，他的“從一而終”，他的“秉承靈魂為生存而戰”。

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