• 靠一道8元醉排骨,四年開出500家直營店

    文丨職業餐飲網 王依

    目前,在正餐領域里能夠開出幾百家店的品牌,屈指可數。

    西貝29年開200家店,海底撈24年開120家店,外婆家20年開100家店……

    但,在福州有一個叫做醉得意的品牌,憑借一道8元醉排骨,和福州特有的門店合伙人制度,在短短4年之內,就開出了500家直營店,以平均一年100多家直營店的速度,迅速從福州走向全國。

    從門店規模和發展速度上來說,醉得意是當之無愧的“隱形冠軍”。

    那么,醉得意到底是怎么火起來的,又是怎么在短短四年里快速復制,成功開出500家直營店的呢?

    靠一道8元醉排骨迅速炒火,

    每天2000人排隊用餐

    醉得意是在2013年的時候,出現在福州的餐飲市場上。

    當時,醉得意能夠快速的在福州火起來,其實就靠一道菜——排骨。

    剛開業的時候,醉得意把市面上平均28元每盤的醉排骨降價到1元,同時展開了線上線下的全面宣傳。

    醉得意第一家店一下子就炒火了,開始排隊了,平均每天排隊來餐廳吃排骨的就有2000人。

    據了解,之所以會選擇排骨,是因為門店有個廚師做的排骨很好吃,才有了用排骨做爆品的想法。

    當然,這么做,第一個月醉得意就虧了20多萬,但是卻帶來了巨大的人氣,連帶著其他盈利菜品,后面幾個月,餐廳的虧損狀態漸漸止住了。

    勢頭一好轉,醉得意就開了第二家店,此時醉排骨定在8元每份,雖然有所上升,但同樣也是遠遠低于市場價,并且直接在招牌后面打出了“8元醉排骨”的字樣,吸引來往客流,所以前來吃排骨的顧客同樣是前赴后繼。

    就這樣,靠著這道8元醉排骨,醉得意很快在福州打出了名氣,連開幾家新店都是排隊的盛況。

    推出3元無限自助,用超值服務留客

    除了8元的醉排骨這道引流爆款之外,醉得意還有一個“殺手锏”,就是“3元無限自助”。

    在醉得意的門店,顧客只要花3塊錢,就可以享受米飯、水果、零食、可樂、茶水、爆米花等產品無限量自助,此外,高溫蒸煮餐具、紙巾、打包盒也不再收錢。

    這么做,醉得意肯定是虧本的,據知情人士表示,醉得意每個人至少要倒貼3塊錢。

    那為什么虧本也要做呢,其實和8元醉排骨的道理是相通的。

    通過這種超值服務,醉得意降低了顧客進店的門檻,人均客單30元左右,用高性價比迅速吸引客流,快速占領用戶心智。只要顧客進店,就會產生消費。

    低價 ≠低質,用反向思維建立高壁壘

    8元醉排骨,3元的麻婆豆腐,3元米飯、水果、零食不限量吃,30元左右的人均,醉得意這是在打價格戰嗎?

    其實,并不是,醉得意所建立的競爭壁壘不僅僅是低價,而是低價的背后還有高品質。

    從門店的裝修環境上來說,廚房地板貼的不是普通的紅磚,而是白色大理石;衛生間馬桶指定使用TOTO品牌,因為五星級酒店都用TOTO等……

    從食材上來說,連門店里不限量自助的米飯都是用的東北五常有機大米,其他原材料也都是用的一線品牌,背后的邏輯,就是好的原材料,做出的產品也不會差到哪里去,同時,采購好的原材料,才能發揮規模化的采購優勢,建立競爭壁壘。

    站在競爭的角度來說,醉得意用五常大米,你用不用,你不用,那醉得意的米飯一定是比你好吃的,如果你用,你又沒有醉得意的規模效應,成本高,肯定就不可能做到醉得意這個價格。

    所以,雖然投入成本大,但是醉得意用高營業額和規模效應,來平攤高成本。而且,這種高投入,利用這種低價 ≠低質的反向思維建立起了高的壁壘,讓別人沒有辦法跟風。

    所有菜品在門店現炒現做,20分鐘上齊餐

    在幾乎全國的餐飲品牌都在追求門店制作流程極簡化,恨不得讓出餐過程和泡方便面一樣簡單的時候,醉得意堅持不用半成品,門店里所有的菜品都是現炒現做的。

    現炒現做有鍋氣,好吃,肯定是不言而喻的,但是門店效率能跟上嗎?尤其在用餐高峰期的時候,排隊的顧客還不等到天荒地老?

    但,其實不然,醉得意上餐時間保持在20分鐘之內,最高峰的時候,100個餐位的店,一天就接待過1000多位的顧客。具體怎么實現的呢?

    1、刪減菜品,只設40款SKU

    想要出餐快,產品結構一定是不能太復雜的。一開始,醉得意的產品就比傳統正餐要少很多,大概在60-80道左右,這幾年,醉得意在菜單上更是不斷優化精簡,如今,只剩下40款SKU。

    比如,之前醉得意的菜單上光青菜的種類就有10種左右,現在已經刪減到3道左右,刪減的菜品并不是沒人點,只是種類越多,點單越分散,只能一鍋一鍋炒,刪減之后,點單更集中,可以同時一鍋出好幾份。

    菜單越厚,效率越低,100個產品 VS 40個產品,40個產品肯定是效率更高;從擴張速度上來看,誰的產品越少,誰就越容易開到全國;而從心智上來看,越少也代表著越好記的住。

    2、50%的炒菜,搭配其他工藝產品

    醉得意做的是正餐小炒,為了在避免在高峰期炒鍋忙不過來的情況下,在產品的搭配上,50%的產品是炒菜,在門店現點現炒,另外50%的產品采用的是炸、蒸、煮、煲等工藝,這部分的產品是可以提前預制。

    所以,一般來說,在顧客點完餐之后的三分鐘內,第一道菜就能上桌,即使在用餐高峰期,醉得意也能在20分鐘內把顧客點的所有菜品都上齊。

    利用門店合伙人制度,實現快速復制

    醉得意所有產品都是門店現炒現做,對廚師的依賴一定是比一般的快餐店要高很多,而且,據了解,每家醉得意的門店里還要配備2到3名的高級廚師,來做產品品質把控。

    按理來說,在大家不是在去廚師化,就是在去廚師化的路上的時候,醉得意有一個非常大的劣勢,又怎么可能在短時間就開出這么多店呢?

    這就得益于門店合伙人制度,利用這一制度,醉得意把劣勢反而轉化了優勢,吸引了大批的優質人才,并且在全國快速復制。

    其實很多廚師都有自己開店當老板的想法,但是卻缺乏管理營運的經驗,所以醉得意提出這種門店合伙人制度,讓有創業意向的廚師、店長、經理、采購等等核心崗位人員,共同投資開店,公司則在采購、財務、培訓等后勤體系上給予統籌支持。

    這樣一來,門店的工作人員就搖身一變成為門店的主人了,他們的收益由“工資+績效+分紅”三部分構成,想多賺錢,就必須不斷的提升品質和服務,把顧客服務好,這樣就把管理層的利益、公司的利益和顧客的利益統一起來,打造成利益共同體,減少管理成本。

    醉得意的成功,就在于找到兩個關鍵突破點

    醉得意之所以能夠在短時間內快速復制,在全國開出500多家直營店,最關鍵的是,找到兩個關鍵突破點:

    1、從市場角度來說:

    當時,福州做正餐小炒的不外乎兩種模式,一是傳統大酒樓,價格高,消費有壓力;二是無品牌、無裝修、無服務的“三無”街邊夫妻小炒店。于是,醉得意找到了第一個突破點。

    1)做比夫妻店更好的用餐體驗

    醉得意在用餐環境上做了提升,加上產品都是現場炒制,用餐體驗上和“三無”街邊夫妻小炒店相比,更有競爭力。

    2)做比大酒樓更低的消費價格

    醉得意的人均客單在30元左右,遠遠低于傳統大酒樓,消費的壓力低,消費頻次高。

    2、從消費場景上來說:

    醉得意降低了進店門檻,菜單上既有3元麻婆豆腐、8元排骨等家常菜,同時也有60元以上海鮮鍋硬菜,加上這種快速的出餐效率,也就意味著,醉得意能夠同時解決兩個消費場景:

    1)午餐時段可替代快餐,滿足白領一族簡單高效的解決一頓飯的需求。

    2)晚餐時段又可滿足社交聚會需求,因為有硬菜、大菜的設計,可以吃得更豐富。

    所以,無論是和快餐還是正餐品牌競爭,醉得意都具有非常大的優勢,加上獨特的門店合伙制度,能夠快速開出500多家直營店,也就是在情理之中了。

    目前,醉得意還一直在做升級迭代,招牌后面的slogan已經從最開始的“8元排骨”升級成“吃飯的地方”,從最初的單一品類逐漸向外延展。

    (本文作者王依,微信WYbeijing13,如對文章有探討,請加微信。)

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