近日，上海的本地微信公眾號“脊梁in上海–印濟良”爆出，一名消費者也從一點點中喝出一只蟑螂。
消費者發布的微博和展示的消費憑證：
然后，消費者還貼出了和一點點方面的維權對話
據說是一點點的運營經理，是個臺灣人
進行了交涉
▽
交談中
這位自稱來自臺灣的一點點營運經理
天天都在處理客（戶投）訴問題
不管是蒼蠅蚊子等等
……
還說這種事情在內地的服務行業
一直都有的…
資料來源：脊梁in上海
小結：
餐品中發現異物確實是每個餐廳都可能會遇到的，小編特意貼出了一點點運營經理與投訴顧客的完整交涉，作為餐飲人，你覺得這位運營經理做的有哪些是得體的，哪些又不太妥當？遇到這樣的事情，你是怎么做的？
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