文 |職業餐飲網孫佳瑤
“6點以后,顧客不能自己點菜,只能靠服務員發串,發啥吃啥!”
“燒烤店小吃占比60%,11點營業到凌晨3點,午市和外賣的生意一個都不落!”
“馬云都去打過卡,而且北京做燒烤的老板開店之前,基本都去他們家學習!”
現在的燒烤市場上,東北燒烤雄霸一方,南方燒烤獨具特色,但是這家西安燒烤品牌,卻能在北京競爭廝殺如此嚴重的市場立足,高峰時期排隊2小時!
最近,職業餐飲網記者發現了一家人氣爆棚的燒烤店,下午5點店里就坐滿了客人!這家店就是開出10家直營店的福苗小駱駝燒烤!
(周日下午5點,別的燒烤店還沒開始晚市營業,福苗小駱駝已經坐滿客人了!)
福苗小駱駝2008年就成立了,是西安燒烤品牌,在北京和西安共開了10家店!北京的3家福苗小駱駝全都選址街邊,分別在望京、中關村、頤堤港,各個都是北京一流商圈、30歲左右白領聚集地,記者探店的就是頤堤港這一家!看福苗小駱駝的菜單結構你會驚奇的發現:明明是一家燒烤店,但是西安的小吃卻占據很大的比例!菜單一共分為5欄,前4欄都是各類特色小吃,而且所有的圖片展示產品也都是西安小吃!主要分3類小吃:羊肉泡饃涼皮等主食、肉夾饃等小吃、醪糟甑糕等甜品,一共43種!整體占比占到60%!燒烤部分也全都是西北傳統的鐵簽燒烤,肉塊比其他燒烤店略大一些,大約30款燒烤,牛羊肉居多、素菜比較少,只有金針菇、茄子比較常見的烤素菜。而且烤土豆、紅薯不像其他燒烤店一樣切片,而是切成方塊,還原了“綿面”的口感!
2、燒烤店里開3個小吃明檔,主推麻醬涮菜
一般的燒烤店明檔展示都是穿串、烤串,但是福苗小駱駝卻有3個明檔西安小吃檔口!不過3個檔口后廚其實是通著的,只不過前面分成了3個檔口,里面大約7個員工。比較值得一提的是,記者對比了西安和北京兩地的菜品主打,發現西安地區主推的還是辣口感的產品,而北京則是把麻醬涮菜、麻醬牛肚2款麻醬菜品作為頭牌主打,甚至還專門設立了一個檔口賣麻醬的周邊產品,看得出來對跨區域經營下了功夫!“小姐姐,看看我們剛烤出來的瘦牛肉,老香了,來幾根?”這家店最大的亮點,也是在北京地區算是比較新奇的玩法就是“走串”形式!晚上6點以后,只能單點小吃,燒烤不支持單點,服務員端來什么顧客看看想不想吃,想吃就要幾串,不想吃服務員就端走!而且走串速度非常快,幾乎每隔幾分鐘就來一波,一盤里面什么串都有,很快就吃飽了!整個晚餐高峰時期只有2個男服務員走串,1個女服務員走小吃甜品,3個人撐起高峰時期的送餐服務!涼拌菜和小甜品的售賣方式,就像火車上賣瓜子泡面的小推車一樣,不過都是比較常見的花生毛豆和甜品,想吃什么拿什么!4、數簽子算價格,大簽子4元,小簽子2元!
在價格方面,整體還是比較中規中矩的,人均大概100元。不過在最后結賬的板塊,福苗小駱駝就比較“繁瑣”了,需要一個單獨的服務員數簽子、數盤子來結賬!大的簽子4元、小簽子2元、甜品一碗12元、涼拌菜18元,每個菜品都有單獨的容器。不過結賬時服務員需要一個一個算,結賬的時間就會變得更長一些!裝修方面,福苗小駱駝可以說發揮出了最大的“明星效應”!墻面上滿滿當當都是各個明星的合影,馬云、閆妮等知名IP和明星都排隊打卡,為品牌強勢背書!另一面墻就是和球賽關聯很強的周邊產品,很符合燒烤店的特性,只不過店里沒有液晶屏可以觀看體育賽事,可能是考慮到翻臺的問題!在北京競爭如此競爭激烈的市場環境下,這個西安燒烤能夠在北京備受歡迎,主要是依托于它獨特的“走串”形式和“小吃+燒烤”的產品搭配!雖然福苗小駱駝的走串模式十分新穎,但是山東、西北采用走串這種半自助模式的燒烤店還是很多的,但是在北京還是比較少見。走串有3個好處:雖說只有高峰時期走串,但是這個時間段幾乎不再需要“打雜”的服務員了!酒水飲料顧客自己拿、小菜小吃自己去檔口點、燒烤就是來什么吃什么。不僅是前廳節省人工,后廚烤串的師傅也至少節省一個人,因為不需要分串、看不同食材的火候,分辨辣與不辣,直接就是一個爐子一種串,省心不費勁!一般的燒烤店烤出來的串要先放在窗口,等待服務員按照每桌的小票分串到不同的盤子里,然后再送去顧客桌上,大部分的串品在這個過程中就涼了,甚至低于70度最佳入口口感。而走串就省去了漫長的分串環節,服務員就在窗口等著,烤好了直接去前廳走串,高峰時期剛走幾桌一盤子串就分沒了,串的溫度有保證!進入6點之后,走串的服務員就開始跑了起來,每隔一兩分鐘就有服務員來給送串,幾乎不用等餐,所以整個用餐的速度就會非常快!記者一行10個人家庭聚餐,竟然一個小時就吃完了,根本顧不上聊天,坐下就開始擼串,所以這樣的走串形式也讓翻臺率加快了!作為一個燒烤店,小吃產品43種,燒烤卻不到30種,為什么福苗小駱駝要把小吃的比重放得這么大呢?根據店員說,店里的西安主食在堂食賣得比較少,但是外賣特別受歡迎!因為福苗小駱駝在北京的選址都是中關村、望京這樣的白領集中地,所以周邊有很多的白領中午都會點店里的主食作為工作餐!店里還特地做了一個外賣檔口,供外賣小哥取餐使用!這樣一來就不再和其他燒烤店一樣只能做晚市生意了,而是從11點開門就有訂單,一直到凌晨3點,實現全時段經營!據知情人士透露,疫情期間燒烤外賣受到很大的沖擊,但是福苗小駱駝靠小吃外賣做得還不錯,整體沒有虧太多!餐飲是一門“巧”生意,有時候換個思路也許就“豁然開朗”了!在大家的印象當中,燒烤店一般都“天不黑不開張”,但是福苗小駱駝把菜品結構改成了“小吃+燒烤”,完美解決了燒烤全天候經營的問題。而且用“走串”的模式,給顧客新鮮好玩的基礎上,省時省力省人工,一舉多得!你覺得福苗小駱駝的經營模式怎么樣?歡迎評論區一起交流分享新鮮好玩的餐飲新模式!又一知名連鎖餐企被臥底曝光:給顧客吃“口水菜”,熟食放垃圾桶上西貝全新快餐品牌“胎死腹中”!賈國龍:接下來不做快餐了!太二之后又做“慫火鍋”,竟只賣一款鍋底!又一巨頭“殺”入火鍋賽道!
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