從大學生創業到事業騰飛 | 天財商龍攀西服務商李剛

國家“大眾創業、萬眾創新”的號召是從2014年開始的，而我則在2013年大學畢業時就已經在校園里有了2家自己經營的復印社。所以，在邁向社會的那一刻，我從未想到創業路上還會經歷什么大波折。但是，2014年下半年，當我沉浸在成為天財商龍簽約服務商、順利完成一個個客戶簽單的喜悅時，由于前期對餐飲及信息化行業均欠缺了解，2015年春節期間突然爆發的售后工作徹底擊潰了我們這個初入行業的年輕團隊。

股東撤資、員工離職，為了節省成本連續更換3次辦公室……現在回想起當時經歷的一切，與其說“始料未及”，不如說是“早已注定”。2015年下半年，當我帶著僅有的員工不知該從哪里找出路時，天財商龍總部舉辦的線上培訓，成為我們事業的轉折點。

作為一個剛剛步入餐飲信息化行業的新人，能聽到天財商龍的中高層、老代理在微信群里毫無保留的分享銷售方法、個人經歷，對我來說實在太珍貴了。我現在還清楚的記得曾嶒總、洪霞總分享的那些經典內容，是他們用過來人的經歷和自己的專業儲備讓我真正了解了這個行業、了解了客戶需要、了解了未來應該如何做！那時，我每天都要聽七八遍培訓內容，反復聽、做筆記，也是從那時起我知道自己當初的選擇沒有錯，天財商龍是一個腳踏實地的團隊，而要在餐飲信息化行業擁有一片屬于自己的天地，就必須認真學習、踏實付出。

2019年天財商龍餐飲管理發展論壇留影

自那以后，憑借對行業的成熟認知，我們不斷收獲新的簽單，公司逐漸步入正軌，可以說是總部幫助我們走出那段創業初期的陰霾。

至今，我也還在持續從天財商龍的培訓體系中汲取營養：從總部的技術培訓中提升技術能力，在區域經理、分總的幫助下到其他地區的優秀代理商那里去學習，而連續舉辦了3屆的天財商龍餐飲管理發展論壇和研究院線上課程則是我深入了解餐飲人、不斷掌握行業變化的知識庫。

互聯網的普及讓餐飲業有了更多發展動力，精準的會員營銷就是其中之一。但是在我們這樣的五線城市，很多餐飲人還不能完全接受這些先進的理念，所以，我從業的這6年時間里，不僅是在開拓市場，做得更多的是將先進的餐飲思想帶到這座城市，讓這里的餐飲人了解、接受、認可、應用這些思想。這是個潛移默化、循序漸進的過程。

比如，我們成功幫助其收獲10萬+儲值會員量的楊記寬寬干鍋，這個品牌是我們本地該業態的龍頭企業，客流大、經營好。但是我們還是在門店中發現了影響其運營效率的一些細節，例如每家店收銀臺旁的“鐵盒子”，它用于存放管理層每天要核對的結賬單，但是他們原先要求收銀員將結賬單放入盒中、管理層再每天耗費2-3小時核對紙質單據的方式其實是低效的，所以我們為他們上線了天財商龍的收銀系統，大大提升了他們的工作效率。

無論實施還是運營，我們都是認真的

后來，我們基于干鍋業態的客群主要為年輕人，開始嘗試為他們推薦會員系統，起初客戶也不是很接受，畢竟已經是區域龍頭。于是我們把這個客戶帶到另外一家成功落地會員系統的品牌那里，請他們用“眼見為實”的方式看到了另一品牌通過員工PK、周會、績效激勵等方式帶來的收益后，楊記寬寬干鍋便開始積極配合我們落地會員系統及會員運營。現在，我們這座55萬人口的小城市里，已經有10萬多人成為楊記寬寬干鍋的會員，而多維度會員報表、門店PK、精準的券營銷也正在為這個品牌帶來更多、可持續的客流和收益。

讓越來越多的攀西餐飲人因先進的經營理念和信息化工具而受益，這是我和團隊愿意為之付出一生的事情，而推動區域餐飲行業的發展，也是我們作為天財商龍一員發揮“商龍力量”的實際行動！

6年時間，從一個初出茅廬的大學生蛻變為700+餐飲企業的合作伙伴，如果問我最大的收獲是什么，那一定是我可以將自己服務了700+餐企的經驗分享給每一位客戶，助力他們各自的事業更加成功！

我始終認為，天財商龍是為餐企保駕護航的餐飲信息化品牌，而天財商龍一站式閉環解決方案則將這種保駕護航落到實處。我們作為區域服務商，不能只停留在維護系統的層面，而應該讓我們的服務經驗發揮更大的作用。在我們這樣的小城市，如果一個品牌能在本地開2-3家門店，就算是優秀企業了，所以餐飲老板們只能看到2-3家店存在的問題，總結2-3家店的經營經驗。但是作為服務商的我不一樣，我可以為他們提供700+餐企甚至更多餐企的發展經驗，因為我服務著700+餐企，而天財商龍服務著全國10萬+餐企！我們有責任把自己視野內可見的成功經驗和可預見的問題分享給客戶！這才是真正的用心做好服務。

就像在這次疫情期間，天財商龍的自媒體外賣及自提程序幫助了全國很多商戶實現自救，我看到了包括喜家德、湊湊、大龍燚、小龍坎等連鎖餐企的成功應用，因此，我也積極為攀西的餐企上線商龍的產品，配合總部做好產品的免費落地和運營，與餐飲企業一起共度難關。

我們在疫情期間免費為客戶上線自媒體外賣