O2O涌動變革潮 第七屆POS大會折射各方變化

日前，第七屆中國商業信息化行業大會在安徽圓滿落下帷幕，今年大會以“立足本源，擁抱變革，贏得未來”為主題，作為商業流通IT業的風向標會議，來自全國商業信息化行業的行業領導、專家、資深人士共同把脈商業信息化行業發展走勢，共同探討移動互聯時代的IT新發展。

　　作為一年一度的展示自我的不可或缺的平臺，政府、軟件商、硬件商、系統集成商、經銷商、服務商，以及零售、餐飲、電商等不同行業的用戶代表精彩亮相，各品牌企業和新生代企業爭相斗妍。從他們展示自我的蛛絲馬跡中，探索餐飲行業正在悄然發生的變化。

O2O引發市場爭奪戰

　　隨著互聯網和移動互聯的發展，中國餐飲業正在迎接和經歷一個變革的時代，從行業角度來看，餐飲O2O席卷而來，悄然改變行業的發展格局。自消費需求悄然變化，大眾消費成為時代發展的潮流之后，信息化、智能化成為整個行業的發展方向。然而市場變化瞬息萬變，單純的信息化發展已不能滿足行業發展需求，餐飲O2O的崛起，再一次引發市場風暴。去年，排隊網在第六屆中國商業信息化行業大會上首次提出餐飲O2O概念，引發不少爭論和質疑，也給行業帶來振聾發聵的新理念。今年，縱觀整個大會展館現場，已有超過二十家參展商打出了O2O的口號，如排隊網、科脈、天財商龍、思迅、來客等。而餐飲O2O平臺也如雨后春筍，各種APP應用、平臺層出不窮，排隊美食、餓了么、美餐網競爭激烈，而淘寶點點、大眾點評、百度美食地圖等電商平臺的加入， 共同構成了巨頭在O2O市場中的布局，餐飲O2O硝煙味正濃，大戰一觸即發。

　　面對中國餐飲O2O市場迅速變化的環境與競爭對手的增多，餐飲業打響市場爭奪戰，各企業在摸索和探尋中尋找適合自身發展的方式，并將自身的資源在市場機會中深入發揮到極致。

軟件商：積極響應O2O的發展

　　時代的發展，消費需求的變化導致餐飲O2O行業的存在與成熟增長，企業順勢發展、品牌崛起，這是真理。傳統軟件商經過多年的發展，經營模式已趨于成熟和穩定，卻依舊面臨著行業的惡性競爭、模式同質、利潤縮水、渠道不穩等現實問題，如何結合餐飲O2O的行業變革與企業資源進行新競爭優勢構建并破局市場，這是關鍵。

　　目前，已有不少傳統的軟件商開始試水O2O領域，尋找企業逆勢增長新藍海。

　　科脈軟件從去年開始與淘寶點點合作，期望借助阿里集團的資源，結合自己的軟件優勢，快速進入餐飲O2O領域，探尋一條綠色通道。然而線下餐飲軟件與線上客戶端的銜接問題一直難以解決，這一項目逐漸偃旗息鼓。今年，科脈從支付端發力，與支付寶的聯合，于3月29日在POS大會上召開主題為“科脈攜手支付寶打造O2O最佳解決方案——移動支付、引領未來”的商業合作論壇。

　　作為老牌傳統軟件商，思訊也開始打造餐飲O2O新利器。2月，思迅發布美食家掌中寶，期望幫助餐飲企業實現O2O移動平臺下的精準營銷。

　　天財商龍也不甘沉默，面對餐飲O2O大潮，2014年年初，吾享（天津）網絡有限公司正式成立，作為天財商龍的全資子公司，吾享網絡將全面開展餐飲O2O的相關業務，推出微信點餐，同時對接“淘點點”、大眾點評等多個接口，借此開拓天財商龍在餐飲O2O的運營。

　　無論是科脈與支付寶的聯合、美食家掌中寶的問世，還是吾享網絡新公司的成立，傳統軟件商們都在積極順應餐飲O2O的發展。然而科脈如何將自身的數據支撐與支付寶的多種支付場景順利銜接，天財商龍如何達到技術研發與市場盈利的平衡，思迅如何展開形成完善的O2O生態鏈，他們如何形成真正在行業的發展中獲得益處，還有待探尋和考驗。

硬件商：O2O是把雙刃劍

　　如果說，面對O2O大潮，去年大部分硬件商茫無頭緒，今年，在看到O2O帶來的市場沖擊，各品牌企業順應形勢發展，在O2O中變革或尋找出路，各新興企業不斷強勢崛起，他們已不能保持淡定，致使硬件商們普遍意識到，O2O是把雙刃劍，在強烈的危機感的同時，也充滿了機會。對于充滿挑戰性的中國零售流通業，硬件商們如果不緊跟市場的步伐，任由O2O改變市場格局而不采取相應的應變措施，必然會被時代所淘汰。

　　在POS大會的商業IT新需求、大數據營銷、開發及應用推廣論壇現場，來自全國各地的企業代表圍繞最熱門的O2O，交流商業智慧和分享各自見解，O2O被頻繁的提及和探討。不少硬件商表示，如何使零售及餐飲業用戶融合線下線下，將O2O理念落到實處，成為他們最關心的問題。同時，如何讓硬件商成為O2O的好幫手，如何將自身的產品與O2O服務商的對接也成為他們亟待解決的問題。

　　除了交流和探討，在展會現場，來客作為軟硬件一體商，向業界展示了硬件能為O2O提供的服務，其中包括兩款領先行業的標準配置的終端設備：iPOS和iPOS Mini。來客iPOS為軟硬件一體化設計，整合了基于云服務平臺、以安卓為底層架構的新一代零售和餐飲管理軟件，有利于實現軟硬件一體化零售終端，幫助線下商戶完成接入線上即移動互聯網的最后一步。

　　從去年的茫然失措到今年的積極探討，乃至從產品上提供服務，餐飲O2O的沖擊給硬件商帶來極大的危機感，迫使他們轉變態度，抓住市場機會，并參與到O2O中來，可以預見，在未來，誰能以市場為中心，從技術前瞻性、整體規劃、系統開發和實施的管理水平上突破，誰就為自己的在這場O2O利益之戰中增加了一個重磅砝碼。

移動互聯網餐飲O2O服務商：從概念到實踐

　　未來3到5年，移動生活服務所創造的財富不可估量。無論你是軟件商，還是硬件商，無論是積極應對，還是被迫關注，面對移動平臺的巨大潛力，你都沒有權利拒絕入場，勢必加入到O2O的發展趨勢中來。

　　在展會現場，一眼望去，不少參展商都打出了O2O的旗號，然而，深入了解后發現，大部分參展商僅僅浮于O2O概念的表面，他們仍然停留在粗放的單點突破階段，而針對市場環境變化下的戰略與體系的建設相當滯后。

　　區別于其他參展商的概念操作，排隊網打造的“手機餐廳實戰體驗館”主題展示，成為展館的一大亮點。在展會現場，排隊網模擬真實的餐廳場景，向與會人士實操排隊美食手機餐廳、微信微餐廳，通過生動體驗手機餐廳和微餐廳的功能，真實感受“實體餐廳”“手機餐廳”“微信餐廳”一站式同步管理的實際操作流程。

　　排隊網“手機餐廳實戰體驗館”的展示，給了消費者和代理商極大地信心。有代理商表示，餐飲O2O的落地開花，使他們看到了實踐O2O的希望。

　　在線上，用排隊美食快速聚攏商家資源，同時帶來海量高黏度用戶；在線下，以聚食匯餐飲管理系統幫助商家打造智能化管理，線上線下系統的無縫對接，把傳統餐飲商業帶進新天地，幫助代理商開啟新的增長空間。

　　據悉，在展會期間，排隊網還同步啟動第二屆餐飲O2O體驗節和餐飲O2O實踐分享會，真正將餐飲O2O從概念轉化為實踐。

　　如今，第七屆中國商業信息化行業大會已圓滿落幕，主題論壇上業界代表的精彩發言和觀點碰撞讓參會者感受到了O2O行業發展的脈搏和聚焦所在。現場的企業風采展示，讓我們領略了今年商業信息化產品和技術的更新換代，以及行業創新的日新月異。相信在這場既有電商巨鱷又有中小企業的餐飲O2O營銷戰中，不論誰能笑到最后，它對中國餐飲O2O市場的影響都是十分深遠而積極的。