產品經理說
針對會員積分消耗場景少的問題，我們的團隊開發了天財商龍積分商城，為會員營銷增加新的工具。
我是李藍萍——天財商龍積分商城的產品經理，下面就由我向大家介紹一下我們的產品。
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30秒，初識積分商城！
視頻簡短，流量播放也不用吃土哦！
讓積分成體系 閉環提粘性
顧客在成為商家的會員后，積分的累計越來越多。但是，到店用餐屬于低頻行為，積分消減緩慢必然會導致積分體系通貨膨脹，對會員的吸引力越來越低。同時，與積分消耗難形成鮮明對比的是商家的營銷信息不斷，這樣就很容易激起會員的消費抗性，反而會對日后的營銷形成阻礙。
在這樣的情況下，通過積分商城增加積分的消耗場景是有效的。積分商城與CRM系統、門店形成的完整閉環，不僅增加了積分的消費場景，還可以通過積分換券的方式提升門店的二次消費率，可以說是在提升積分價值的同時，提升了餐廳的盈利和會員粘性，真正做到一舉多得。
目前，天財商龍積分商城可通過“積分+微信支付”、“全積分”的方式兌換實物商品或優惠券等禮品。與商家公眾號對接的方式，更可以讓會員方便的瀏覽積分商城內的禮品，同時也增加了公眾號粉絲轉化為會員的渠道。
引導粉絲成為會員
拍抖音、錄視頻，用互動打造強體驗
此次天財商龍推出的積分商城充分考慮到了餐飲業的特點，區別與其他行業常見的商城中的靜態照片展示，天財商龍積分商城支持上傳MP4格式的視頻，甚至是最近引領潮流的抖音視頻也可以上傳的商城中！
當產品成為商城中的禮品，用視頻第一時間打動會員，促進其消耗積分進行兌換，進而帶動到店消費，在這個過程中，積分消耗的場景，從門店消費擴展到線上，打破了商家與會員之間的空間、時間限制，不僅增加商家與會員互動的途徑，也把會員從被動變為主動，盤活了會員，從而減少“僵尸會員”，增加了會員對商家的依附性和忠誠度。
自定義設置，讓積分實現“價值最大化”
當消耗積分更具便利性，會員就能感受到會員身份帶來的優惠以及積分的價值。因此，對于挖掘會員消費能力來說，天財商龍積分商城是極具價值的。為了能夠確保各業態商家的差異化需求，天財商龍積分商城采用了靈活的“自定義設置”—— 商家可以通過后臺進行自定義設置，多個模板和組件，從圖片、內容、菜單三大方面入手，組合出不同風格的商城。
頭部廣告導航兩種樣式
商品展示列表三種樣式
天財商龍積分商城，通過積分的消耗帶動積分的獲取，線上帶動線下，線下反哺線上，完成閉環，實現營業額的增加，讓餐飲會員管理更具互動性，有效提升會員粘性，會員營銷方式更加多樣。
文案 | 王琦
編輯 | 吳陽陽
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