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今天要講的這個餐飲品牌,其定位可以用“全能型選手”來概括,廈門市一個經營海鮮品類的后起之秀——阿麗海鮮城。
▲阿麗海鮮城門店
之所以說它是海鮮業中的“全能選手”,究其原因在于其綜合服務形態的運營模式,從架構布局來講,阿麗海鮮城共涉及5層樓,1-2層經營餐廳,3-5層提供棋牌娛樂、旅館等綜合性服務。由此看來,餐飲品牌實現規模化,除了走門店數量的擴張道路之外,以服務增值打造一體化綜合類消費場景來實現區域“壟斷”,也不乏是打破“紅海市場僵局”的新手段。
以上講布局、講定位,都將作為阿麗海鮮城涉足餐飲行業的“硬件裝備”,互聯網時代,越是后來者,越應該考慮如何充分挖掘市場訴求,借助互聯網工具來實現低成本運營,從而達到效益最大化的目的。基于這一點的考量,廈門阿麗海鮮城決定采用天財商龍中餐解決方案,以滿足餐廳堂食與外帶的綜合服務模式。
具體來講,到阿麗海鮮城消費的食客大致分為兩種:
一類是到店點餐即食,另一類則為海鮮外帶。
▲海鮮點餐區
前者,顧客到店后,根據需求到海鮮區選購海鮮,經過電子稱稱重,服務員根據用餐人數開臺、根據海鮮重量數值將其錄入到餐飲系統中。這樣一來,通過服務員一鍵下單,前臺可以打印確認單,與此同時,后廚打印廚打單并開始進行制作,餐品制作成功后,服務員再根據桌位號上餐,整個流程跑下來,相比傳統點餐模式,天財商龍餐飲管理系統的上線,提高服務員的工作效率,縮短了出餐時間,也使得食客的用餐體驗更好。
對于后者,由阿麗海鮮城選址社區店的經營定位決定的,餐廳同時提供售賣海鮮的外帶服務,即食客到店選購海鮮,無需后廚制作,不在店內用餐。
天財商龍中餐解決方案滿足阿麗海鮮城的“外帶服務”需求,食客選好海鮮,經過電子稱稱重,服務員無需開臺,只根據海鮮重量數值將其錄入到餐飲系統中,讀取金額并完成支付結算功能即可。
對接天財商龍餐飲管理系統,除了支持前廳經營中“堂食+外帶”的綜合服務模式,對于后臺的數據管理,系統能夠對每日的流水賬單進行分類,哪些是堂食的入賬,哪些是外帶業務帶來的營收,同時根據后臺數據的統計,可得出不同服務模塊在當日營業收入中的占比,從而為店內經營策略的制定提供數據支撐。
此外,對接天財商龍會員營銷解決方案,為廈門阿麗海鮮城的會員營銷策略的制定提供一個大型的 “會員消費數據庫”,為后期餐廳的整體活動策劃提供強大的數據支撐,確保餐廳的持久盈利。
丨天財商龍·吾享網絡·風行科技 合作項目丨
阿麗海鮮城
中餐解決方案
客戶營銷解決方案
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