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最近一份針對1500位智能手機用戶的調研發現,81%的用戶在過去6個月中使用移動應用搜索餐館,92%的人在移動網頁上從事過同樣的行為。更為重要的是,3/4使用手機搜索餐廳的人根據搜索結果選擇了餐廳。基于這個調查,下面是餐飲行業應該充分利用“移動”的7個方式:
線下餐廳把握“移動機會”的7種方法
一、優化本地搜索
基于前面的理由,本地搜索其實是個黃金機遇,除此之外,新的研究還發現43%的Google搜索有本地意愿。這意味著Google+本地能夠帶來更多的相關搜索。
針對本地搜索優化的SEO可以幫助企業捕獲本地搜索的機會。
二、建立一個移動站點
面對通過手機訪問的用戶,網站應該給出相適宜的站點。但問題是這世界上總有一些傻子,在Google移動搜索上扔大量的錢,卻不搞好接待用戶的網站。
三、點擊呼叫
一旦一個潛在的用戶發現了一個餐廳的網站,他們很可能會預訂。Google的研究顯示61%的手機用戶在本地搜索后打電話。由于手機在手,一個顯著的點擊呼叫(撥打電話)按鈕會非常有效。
四、提供預訂功能
不是所有人都想打電話,這時提供一個手機下單的功能就非常有必要。
五、移動友好的菜單
每個用戶在訪問餐館前都想要了解這個餐館提供哪些好菜,所以餐館最好能夠讓用戶方便訪問菜單。千萬不要讓用戶下載PDF閱讀。
六、考慮提供一個移動APP
提供移動APP,不僅僅是功能,也不僅僅是方便用戶,對餐館來說,提供APP的價值在于能讓用戶下載收藏你,獲得后續的使用機會。
七、讓用戶可以支付
核心在于提供良好的移動支付體驗。
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