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山東舜和集團董事長任興本常說一句話：滿意不如記憶，記憶不如常惦記，常惦記不如“有意思”。
常州有家店叫“塘橋老哥”，他們的服務就很“有意思”。
常州塘橋老哥3大“有意思”服務
門迎——長袍老哥迎客張
“塘橋老哥”是常州市一家以當地文化為背景的餐飲會館。無論什么時間來塘橋老哥，都會看到店門口立著一位慈眉善目、笑口常開的白發老哥，他時而穿著紅袍，時而穿著藍褂素褲，每當有食客進門，他都會如老家親戚般上前迎接，同時高喊一聲“回來了啊！”
待食客出門時，老哥又會高喊一聲“再玩一會唄！”仿佛客人不是來花錢就餐，而是回老家走親戚。這位老哥如今在常州小有名氣，很多媒體都采訪報道過，因為他長相慈祥、態度和藹，很多婚宴喜事也會邀請他去兼職主持或客串表演。
美女經理為客人跳舞助興
如果來就餐的客人恰好有什么喜事，比如過生日或是慶祝結婚紀念日，塘橋老哥的前廳經理就會在就餐高峰期后，主動邀請這批食客去店中央的文化小廣場就座，然后安排三到四場文化表演助興。表演者都是店中的服務員和廚師，雖然不專業，準備卻相當充分，大多數舞蹈都備有舞扇，有個別舞蹈還準備了精美的舞衣。
為客人跳舞助興原本是酒店特色經營的一個噱頭，卻得到了店中員工的強烈支持。有一次，餐廳為一桌舉行企業周年慶的食客跳舞助興，引起了鄰桌的幾位日本游客的興趣，他們跟著又唱又和，“老哥”便趁機邀請他們參與，日本游客派了位代表上臺和餐廳工作人員一起高歌，讓整個大廳的氣氛都High了起來。有服務員這樣說：“雖然工作忙碌，但有時我會期盼為客人跳舞的機會更多一些，我喜歡這樣的忙碌。”
出版“小人書”
累積6本贈送會員卡
“塘橋老哥”每半年會推出一本“自編小人書”，內容包括“常州遺失的老文化”、“童年時期小玩意”、“弟子規”、“養生之道”等。
這些小人書都是董事長親自編纂的，若某桌人均消費超過130元，就會免費送一本。“塘橋老哥”成立十年，小人書也出了近20個版本，酒店規定，只要能集齊6本小人書（其中同一個版本不能超過2本），就能獲得店老板準備的特色禮物。這些禮物多是董事長外出旅游時收集的特色紀念品，有西藏的轉經筒、手工編織的木魚石風鈴等，同時這位客人成為“塘橋老哥”的永久會員，每次就餐都能享受新品八折的優惠。
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