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一名被下屬喜歡、認可、愿意聽從你命令的主管、經理,應具備以下8種特點。請對照以下8種現象,看看是否自己受下屬青睞。
8種反應表示下屬認可你
第一,即使你不在酒店,你的下屬也知道你期望他們做什么。這意味著你已經讓每個人明白了你對他們的期望,并且賦予了他們充分的自由去做自己認為正確的事情。
第二,當你回到酒店,你的員工會主動告訴你他們做了什么,為什么那樣做,出現了什么樣的結果。這意味著他們對自己做的事情相當自信,并且相信你也認為他們做對了。
第三,在你召開例行會議時,你的員工個個都很放松,并且能夠暢所欲言。如果開口的人寥寥無幾,意味著你平時可能太過獨裁。
第四,對于酒店里發生的一切,鮮有人傳播小道消息或無端猜測。這意味你的溝通工作做得相當不錯。
第五,你的下屬對待客戶的方式與你對待客戶的方式一樣。這意味著你已經在這方面給員工確立了一個適當的標準,也意味著他們非常清楚公司的目標,知道自己應該做什么。
第六,你的下屬能夠彼此尊重,合作無間。通常,員工之間沖突不斷,是因為領導容忍某些人的不良表現。當他們之間合作無間,往往意味著你是一個公平、得力的領導者。
第七,在收到你的負面反饋后,你的下屬不會生氣或覺得震驚。這意味著員工認可你的看法,也意味著你很好地掌握了在不傷害他們自尊的情況下,提供負面反饋的技巧。
第八,當出現人手不足的情況時,你的員工會主動推薦好的候選人,酒店的員工流失率低。這意昧著他們樂意追隨你,樂意與你一起工作。
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