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有這樣一家餐廳,在其他餐廳挖空心思想營銷、做營銷時,他們已經快人一步,獲得了營銷界的“奧斯卡”,即一個以“實效”為評估標準的國際級營銷傳播獎——艾菲獎。 這家斬獲殊榮的餐廳就是匠子烤魚,以8590后為客戶群做切入點,將“吐槽”發展為一種餐廳文化,讓顧客邊吐槽邊傳播,省下無數廣告費用。 ——《餐飲時報》報道
——《餐飲時報》報道 首先,《餐飲時報》記者先帶大家看一下“匠子烤魚”的特別之處——
匠子家的服務員:
我叫豆芽菜,請匠子叫我~
匠子家的環境:
在這里,你可以做一個無拘無束的吐槽段子手~
匠子家的預定桌牌:
私人定制的feel真的是深入人心的……
匠子家的留影墻:
在如此用心繪制的背景墻前拍了照,誰還舍得不曬照!
關于“艾菲獎”——
剛才我們提到了,艾菲獎是一個以“實效”為評估標準的國際級營銷傳播大獎,據《餐飲時報》了解,此獎項現在已覆蓋40多個國家及地區,被譽為營銷傳播界的“奧斯卡”。
而關于艾菲獎獎項的角逐名單中,不乏傳統餐飲巨頭必勝客和麥當勞等餐飲巨咖!
艾菲獎更集中關注廣告帶來的實際效果。贏得艾菲獎,就意味著贏得了市場挑戰的成功。《餐飲時報》深入采訪匠子烤魚的相關負責人,本期就為大家總結——如何循著規律做有針對性的營銷!
以下內容是《餐飲時報》的采訪總結:
第一:明確目標,尋找最聚典型的一批人,做透他們。
首先餐企需要明確市場目標,通過對消費者洞察,找到市場機會點和營銷策略的方向。在這個基礎上定義出清晰的營銷目標(例如傳播群體、傳播目標)所謂的實效,就是從目標的角度去衡量的,也就是看整個營銷活動完成了你制定的目標的多少。
匠子烤魚的核心消費群體洞察:
8590后消費者“愛吐槽”
“愛吐槽”作為曾經的亞文化,隨著8090后成長為社會主要消費群體,逐漸成為了主流文化。bilibili作為國內知名的視頻彈幕網站,被8590后所推崇。他們一邊看電影、一邊看屏幕上的吐槽、一邊自己吐槽。關掉了彈幕,他們甚至“不懂”怎么看電影。
不需要一次滿足所有人,尋找最聚典型的一批人!小即是大,做透他們。通過核心消費群體的洞察,最終確定下的營銷目標。
第二:小洞察、大創意
在明確營銷策略和目標的基礎上,第二步就是找到核心創意點,用什么樣的創意溝通。例如,如何迎合當下的年輕人,用他們熟悉“吐槽”風格的語言和他們溝通。
1.怪誕漫畫風格的展現,吐槽主題的深入
(以老婆vs小三、處女座、七夕等熱度話題而創作的趣味漫畫)
2.隨處可見的吐槽段子,成為網友傳播的一個亮點。當你走入匠子,將被鋪天蓋地的吐槽逗號所圍繞,當你想起來匠子,第一時間想到的就是“這樣子”的吐槽……
3.會說話的衣服。在匠子,沒有服務員,只有“白富美”、“高富帥”、”么么噠”衣服會說話。吐槽對話形式無處不在,互動形式,營造參與和吐槽的氛圍。
(這里的服務員都有別稱:豆芽菜、高富帥、小蘑菇、么么噠……)
第三:把握核心渠道,匠子烤魚積累了首批最核心粉絲和最具影響力的初始口碑。
接下來就是創意的執行,如何打通傳播渠道,把品牌希望達到的效果帶入到消費者的心智中,以視覺化、創意表現化和最具效果的媒體執行化去實施整個營銷推廣。
1.活躍于各大網絡圈子。微博、微信、豆瓣、天涯、來往、陌陌…….一切吐槽達人聚集的地方都能看到匠子的吐槽身影。
2.增加吐槽元素。店內的吐槽元素被融入到餐廳裝飾上,線上線下互聯,品牌印記深入人心。
3.創造曬點。一塊小小寫著“XXX,您的烤魚是匠子的”魚牌,成了達人們吃烤魚必曬之物。
4.微信平臺嫁接趣味烤魚游戲,簡單移動的操作。每個細節融入了匠子烤魚的符號。無論是消費者玩游戲還是分享自己的游戲成果,其實都是不自覺的幫匠子進行傳播。
5.借勢大V等傳播。
深度挖掘核心消費群體經常看、經常去、經常用的所有媒體渠道,以及他們的意見領袖。
第四:檢驗效果
無論是市場銷售、品牌認知的提升還是傳播效果的評估,都要看與目標是否對應。
(在微博上被@最多的“抱怨”是:人山人海、火爆、排隊好久)
看到這里,《餐飲時報》要問大家一個問題:實效營銷的關鍵是什么?其實,實效營銷并不單是廣告的創意(比如廣告創意的精美度、震撼力等),而是關注整個廣告從規劃到執行、直至評估效果的全案。
而匠子烤魚之所以被艾菲獎所青睞,秘籍在此:
1、消費者洞察的獨特視角,發現了超越于產品本身的價值;
2、確定的傳播主題鮮明,圍繞一個核心創意進行展開;
3、媒體整合應用性得當,即各自的角色清晰。在不同媒體上的創意表現與媒體本身屬性和語境結合效果顯著。
來源/匠子烤魚
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