• 高材生開餐廳,4個月扭虧為盈的經驗,實用度爆表!

    餐謀長?導讀:耶魯大學畢業,經營出身的他,在2002年收購了一家嚴重虧損的小館。神奇的是,他僅花了4個月時間就將其扭虧為盈。他從0經驗開始經營一家咖啡館,至今已經超過13年。現在,他被稱為全美人們喜愛的“咖啡導師”。



    他在實踐中總結出7條獨立咖啡館的準則,實用度爆表,餐飲業其他業態也很值的借鑒:


    1


    預留后路


    經營餐飲店,勢必得面對失敗的風險。

      

    倘若經營了1年仍然不順利,就應該做好隨時都能結束營業,并將廚房設備全部出售的準備。

      


    大部分的廚房設備,一開始皆可只簽訂為期1年的租賃契約。等經過1年,業務都上軌道之后再購買也絕對不遲,這樣現金流量會比較穩定。

      

    由于經營餐飲業失敗的人不在少數,因此市面上可以看到許多二手貨流通,可透過拍賣等渠道來購買便宜的設備。

    2


    把店開在星巴克旁邊


    想要幸運找到極佳的地點,并不是件簡單的事,不過我建議最好把店開在星巴克旁邊。

      

    他們在市場調查上必定投入了許多心血,而我們這種地區型的咖啡館,也不會和他們互搶生意。



    不需要特地去找空的店面,我反而建議去找一間沒有經常打掃、維護的店面(表示店主沒有做生意的干勁),把它買下來。

    如果這間店面原本就是餐飲店更好,這樣一來,便能省下許多在開店之初對廚房設備的投資


    3

    找到200名固定客源


    一間地區型的咖啡館來說,只要有200名固定的客人,就能順利經營下去。

      

    早在物色地點的階段,就應該掌握當地的特性,思索獨一無二、具有“利基”(Niche)的概念。


      

    不過,也不能太過于執著。開店之后,必須傾聽顧客的聲音,慢慢地修正方向。

      

    從問候的方式到餐巾紙的設計等細節,都要融入概念。當然,如果店家特色不符合店主本身的個性,也難以成功。

    4


    為消費者設計路線


    為咖啡店帶來最多營收的顧客,就是外帶的客人了。為了他們,請將砂糖、奶精放在店門口附近。



    排隊的路線可設計為沿著吧臺或貨架排,而非面對收銀臺排成直角,讓客人在等待時也看得見菜單,盡量避免讓客人來到收銀臺前才開始思考要點什么。


    把小商品擺設在隊伍途中,讓客人可以直接拿著商品來收銀臺結帳尤佳。

    這樣不但可以減輕收銀員的負擔,小商品也比較容易勾起客人的購買意愿。


    5


    操作人員的移動在2步內


    店員每移動1步,提供商品的速度就會變慢。


    設計廚房時,請把咖啡機設置在距離咖啡師2步的范圍內,讓咖啡師可以在2步之內制作飲品。



    尤其是人氣商品,更是必須花心思安排材料擺放的位置,讓它能在最短的時間內制作完成。


    假設人氣商品是拿鐵或卡布其諾,那么就把牛奶放在一打開冰箱就能拿到的地方,清洗奶泡杯的水槽也不能離咖啡機太遠。


    請先掌握人氣商品會是哪一款,再來設計廚房。

    6


    根據銷量不斷優化菜單


    請記得經常做些改變。要是停止了改變,店的人氣就會開始下滑。


    不過,變化和“增加”是不同的。要是一直不斷地“增加”,那么這間店很可能有一天會變成吃得到比薩,還可以換機油的咖啡店。



    在菜單中增加新商品時,請務必替換掉銷路較差的商品。


    顧客的喜好會隨著時間改變,只要能反覆增加、刪除品項,店里的菜單就能順應時代的變化升級。

    8


    販售種類少、數量多的菜品


    例如用1個烤盤制作布朗尼,需要花1個小時;但若將份量增加為2倍,也只需1小時10分鐘就能烤好。


      

    換言之,不要增加商品的種類,而是創造出“能一次販售更多商品”的經營模式,便能有效率地擴大營業規模。

      

    我最推薦的方法之一,就是外燴服務。大量制作在咖啡店也有販售的商品,送至顧客指定的地方,便能降低整體成本。


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    上一篇 2016年12月19日 23:31
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