• 餐飲消費升級來了!把出品做成“零食”,讓餐廳賺更多!

    餐謀長?導讀從80后成為社會中堅,90后、00后漸漸成為消費的主體,消費者的消費需求、消費體驗、消費場景都發生了巨大的變化。各行各業的商家,都敏銳地捕捉到市場的改變,餐飲行業也在悄悄改變…營銷方式的轉變,實現全新的盈利模式餐飲消費升級:把出品做成“零食”,讓餐飲盈利最大化!




    1
    由大變小


    燒烤,從曾經的大串烤肉,轉變成一串一小口;小龍蝦,從一份一大碗“口味蝦”的天下,到現在單個的蝦尾、蒸蝦、鹵蝦、油爆蝦……


    在餐飲界,產品都由大變小。諸如此類現象,就是餐飲的“類零食化”,一種繼產品“單一化”后的新套路。餐飲的“類零食化”,即考慮單人單次消費場景,而不斷改良產品,使其形態“變小”、體驗感增強的過程。



    將大份產品進行拆分,然后重新組合,或提供給消費者自由組合的變化。作為普通消費者。他們發現,現在的燒烤不僅變小了,而且人均消費提高了。


    實際上,燒烤變“貴”的根本,是由于營銷模式的轉變。


    商家在縮減單串燒烤分量的同時,制定了新的結算方式,實現了從按“串”算到按“手”算的轉變。


    ▲羊肉串也在往“小”靠    


    例如15元/手的羊肉串,消費者能吃到6串,核算下來單價不變,卻由于單品分量的減少,使得打包銷售變得“特別的合理”。也是單次消費復購率的提高的表現。


    在傳統餐飲領域,“類零食化”現象正在普及:


    作為中國洋快餐的巨頭,麥當勞在很長一段時間都主打單品“巨無霸”漢堡,卻在2015年推出“小食分享盒”,將套餐內的單品品類增多、分量減小。




    無獨有偶,緊接著肯德基推出的“小食拼盤”也是一種“類零食化”現象。


    現今的餐飲市場比比皆是:


    阿瓦山寨旗下新品牌——叫化雞的產品策略,整雞限量銷售。吸引消費者進行其它拆分部位的消費,減輕了消費者吃的壓力,也體現了傳統餐飲的“類零食化”轉變。


    2
    吃得好,比吃得飽更重要


    “零食化”給餐飲老板帶來的好處不言而喻:單品分量減小,成本隨之降低  

    顧客單次消耗率提高,銷售額快速增長  


    營銷方式的轉變,實現全新的盈利模式。簡言之,餐廳跟隨“類零食化”趨勢改變策略,就可以幫助提高客單價,讓餐飲老板實現根本目標——更多盈利。



    消費升級已變成:“只要吃得好,可以不吃飽”


    對于消費者而言,尤其是以女性為主導的餐飲市場,“零食化”帶來的體驗感,是基于味覺感受之上,更舒適的物理感受和心理感受。


    A、從出品外觀感受


    是指“小而精”的產品更符合女性消費者的喜好。在一個顏值至上的時代,菜品在做小的過程中,呈現出更精致討喜的外觀,大眾都更愿意接受。


    試想為女性點餐時,滿眼的菜品全是大串烤肉、大骨頭、大整雞時,她們內心一定是拒絕的。


    B、從食客心理感受


    “吃”對女性來說既是天性又是負擔,怕長胖、怕不美,她們在美食面前拼命控制與糾結。


    于是,“零食化”產品就可以成為女性的優先選擇,她們既能夠輕松的享用口欲,又不會有“吃太多”的負罪感。餐飲“零食化”,就是對女性消費者最貼心的心理安慰。




    因此,“吃得好”是一個綜合的定義,也就是在消費升級的背景下,“零食化”可以提升消費者的綜合用餐體驗,促使產品獲得廣大女性顧客的喜愛。


    3
    零食化的4個優勢


    除了消費體驗的提升,讓消費者覺得“值”了之外,“零食化”仍具備4點理性利益上的優勢


    A、單價優勢 


    即“零食化”考慮的是單人單次消費,在某些特定的消費場景中,由于產品分量的拆分,使得單次消費的價格縮減。




    例如原本必須38元買一整只叫化雞,現在花8元就可以買到“迷你”裝,某種程度上來說,降低了消費者付出的價格成本。


    B、試錯成本  


    好奇心是驅動消費的重要因素,消費者在面對新產品或沒有吃過的產品時,往往會有“嘗試”的欲望。


    “零食化”很好降低消費者的“試錯成本”,當他們想嘗試某種產品的時候,不會擔心花太多錢買到難吃的東西。


    C、多樣性需求  


    是顧客餐飲消費時考慮較多的因素之一。消費者普遍的心態,是既不想付出太多的成本,又不想太容易吃飽,總想吃的品類更豐富一些。


    “零食化”無論是將產品拆分組合,或是減小分量形式,都可以實現顧客的多樣性需求。


    D、輕松體驗  


    從吃飽到吃好,到吃有時候成為消費者的一種負擔,本質上外出就餐已經不是滿足身體的基本需求,過去嘗鮮是偶爾為之的選擇。




    而現在年輕人嘗鮮才是正常的飲食習慣,而固定的、大量的、單一就餐體驗變成了消費者的一種負擔。


    因此,消費者不用花太多的錢,或者花同樣的錢,就可以吃到更豐富的美食,在他們眼中,這就是“類零食化”所實現的高性價比。


    4
     滿足顧客社交需求  


    “類零食化”趨勢也滿足消費者的社交需求。


    2016年,互聯網品牌“蝦忙”推出了一款青花瓷蝦宴。將過往大份量的蝦類單品進行拆分,用多個小盤拼成一個大青花瓷造型,其中包括蝦尾、口味蝦、鹵蝦、油爆蝦等多個品類。


    這樣的設定,既滿足了消費者的多重口味需求,更是在視覺上給大家制造了驚喜。


    消費者第一反應就是拍照秀曬炫,青花瓷宴就在朋友圈火了起來。比起口味上的滿足,消費者得到的更多是心理上的滿足。



    另外,“小而精”本就是品位與格調的體現,如果一位男性邀約一位女性去餐廳用餐。

    無論是餐廳選擇,還是菜品選擇,“小而精”會是重要的評判因素。在這樣的消費場景中,吃的需求已經降為其次,更重要是男女約會的社交需要。


    小  結

    諸如此類,我們可以看出,“類零食化”是增加產品溢價能力的又一途徑,符合當下年輕消費群體的社交需求。


    因此,消費者只需多花一點錢,就能滿足自己的多重需求,還可以獲得更好的消費體驗,肯定還是會覺得“爽”。


    “類零食化”的核心,在于重新考慮消費者的感知,考慮新時代下消費者的新興需求,以及更合理的用戶體驗感,這是傳統餐飲的必然轉變。


    綜上所述,“類零食化”就是符合時代發展的餐飲新套路,你get到了嗎?


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