• 餐廳生意不好,只因犯了這七大慣性思維陷阱!

    站在巨人的肩上我們可以看得更遠,模仿別人的足跡,我們可以少走彎路。但是事實上真的如此嗎?

    紅餐網提醒各位,如果你不能打造自己的核心競爭力,走出自己的特色,最終可能也就是淪為“炮灰”而已。

    炮兵的慣性思維,你餐廳有嗎?

    曾有這樣一則故事:

      

    一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。

    經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。

    原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發射后因后坐力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。

    炮兵慣性思維會讓餐飲管理失去方向

    而現在大炮不再需要這一角色了,但條例沒有及時調整,便出現了不拉馬的士兵,這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。

      

    實際上“不拉馬的炮兵”的現象在餐飲管理中也經常出現,時代在進步,餐廳經營也要隨著時代的進步而不斷改變,但是很多餐廳依然按照以前的一套來搞活動、做促銷,自然是生意好不起來。

    現在餐廳3D打印技術、3D投影都出現了,顧客的消費類型也變為80、90為主導。在資本進入,各類跨界“打劫”的時代,有多少人陷入了慣性思維的“旋渦”?

    七大慣性思維坑苦了餐廳生意

    在餐廳經營中,各位管理者是否也犯了以下的七個慣性思維?

    1、學習變成了盲目模仿,忘記了我是誰

    學習、模仿本可以讓人借鑒前人經驗,少走彎路,但盲目模仿以致迷失自我顯然過了。

    模仿學習最后失去自我特色

    開店時,模仿別店裝修風格、參考門店布局、借鑒特色菜品等等,以至于“千店一樣”,成為加劇市場狹窄競爭的一份子。如前兩年很火的柴火雞,一夜之間風靡各地,但是因為同質化嚴重,最終幸存的寥寥無幾。

    開店,要以顧客的需求為導向,參照顧客群體類型及其消費和購買習慣。而不是看到什么好做就做什么,模仿而沒有自己的靈魂注定無法長久。

    2、只考慮賣什么樣的產品不考慮顧客需求

    曾經有一家剛開始是路邊攤,賣的是牛肉面,生意十分火爆。老板看到生意好,于是盤下一個店面,也請了幾個人,裝修和菜式都多了,但是誰知道不到半年就生意冷清了。為什么呢?

    顧客需要的與你想要的要達到平衡

    原來老板在提升了價格的同時,對牛肉面偷工減料。因為開店成本高了,人工水電都要錢,所以牛肉面的碗精致了分量小的,當初的大塊牛肉也變成了肉粒,口味也變了。結果,生意越來越差,最終關門告終。

    只考慮自己的利益如何控制,哪樣產品毛利率高就想當然地做那類型的菜品。這種忽略顧客感受的單向經營思維是不會得到顧客青睞的,自己的一廂情愿被顧客用腳投票,被拋棄也就是理所當然的了。

    3、只考慮單價不考慮提籃數

    在人均消費一定的基礎上,顧客只能消費1-2個菜品,還是可以選擇3-4個以上的菜品,意義完全不一樣。

    鮑參翅肚這些高價菜當然好,但是也要看顧客需求

    菜品的單價越高,提籃數就越少,利潤可能上去了,但餐廳的人氣和賴以生存的基礎菜品會大大縮水,不利于餐廳的長期發展。

    這好比服務員只會給顧客推薦高價菜一樣,顧客覺得硬性推銷,坑人,久而久之自然就不愿意來了。

    4、只考慮毛利率,不考慮商品“流轉率”

    高流轉率對餐廳的利潤和聚客能力是大有裨益的,可惜往往被許多老板忽略。

    比如某種商品有十個點的毛利(遠低于餐飲企業商品的平均毛利率),但是如果它被大眾喜愛,流轉率相當高,那就意味著就意味著它不僅可以憑借積少成多,帶來豐厚利潤,更能吸引眾多顧客,帶動其他消費。

    薄利多銷也是一種策略

    因此,這也就是為什么廣東的很多粵菜餐廳都會有兩份菜單,一份是常規的菜單,一張是寫著當月特價菜的菜單,為的就是讓顧客多點選擇,從而帶動其他消費。

    5、促銷活動,沒有后期跟進

    餐飲促銷活動的目的,在于吸引顧客眼球,短期內擴大門店的影響力和聚客能力。并不是活動期間,人流增多就是促銷成功了,而是要考量今后相當長的一段時期的消費情況。

    營銷活動沒有后續跟進只能是一時熱點

    很多餐廳的開業活動很熱鬧,但是活動結束之后立馬冷清了,甚至連開業當天來了哪些顧客都不知道。顧客來了就是來了,對于菜品的意見之類的都沒有。

    如果促銷能夠帶來許多新的顧客,并能在活動結束后,沉淀為一部分忠實顧客,由此帶來營業額和利潤增長,活動就是成功的;反之,不管活動期間消費者多么門庭若市,后勁兒不足也就失去了促銷活動的意義。

    6、用同行生意也不好來麻痹自己

    “今年大環境不好”,“別的店也不好做”,看看隔壁的店面或者出去走走看看其他同行店面生意不好,心里就踏實了,這樣的錯誤思維讓門店永遠入不敷出。

    這樣的想法今年特別明顯,在總體趨勢不好的環境下,很多餐飲老板都是這樣安慰自己的,但是為什么還是有很多餐廳的生意很好呢?

    沒有夢想的人,永遠只能原地踏步;千萬不要被競爭者的“外荏內厲”給麻痹了。

    7、打腫臉充胖子:為了面子,損失了利益

    專業的事必須讓專業的人做,專業的人如果都不行,就應該交由專業的團隊。

    現實管理中,很多老板走向了學習的另一個極端:盲目自信、永不學習。我們處在一個知識大爆炸的時代,單憑個人的經驗儲備很難把握市場,更遑論掌控。

    紅餐網(微信號:ygcywzz)后臺有不少人留言,說不怕老板對自己不好,最怕的就是遇到外行的老板不懂裝懂,這也要管那也要管,最終搞得一團糟。

    不恥下問,不失為一種盈利捷徑。

    思考

    餐廳生意不好的原因是多方面的,但是在經營的過程中如果把這七種“頑疾”帶入到自己的餐廳,就真的不死也要半條命了。

    市場是不斷在改變的,消費者也在不斷變化中。在餐飲洗牌的浪潮中,一成不變或者延續慣性思維,遲早會被市場淘汰。

    本文由紅餐網整編自現代國際,轉載請注明來源!

    編輯 | 紅餐網_李曉

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