餐謀長?導讀: 目前,我國正迎來一個餐飲業大發展的時期,市場潛力巨大,前景非常廣闊,長期發展趨勢良好。但另外一個事實是,中餐上市企業非常少,這也從另一個側面說明了餐飲市場還不夠規范,行業集中度不高,為什么會出現這樣的情況呢?主要原因在于餐飲企業對定位概念的模糊不清。
餐飲企業在發展中普遍存在三個誤區:
跟風與模仿是我國企業的一大特色。實現上,如果你模仿的對象已經在消費者心目中建立了不錯的口碑,那模仿是沒有出路的,因為模仿的出發點是“比競爭對手做得更好”,做得更好消費者就認可嗎?當然不會,因為消費者只接受與自己認知相一致的信息,其它的都會置之不理。所以你的產品做得再好,消費者也還是會選擇他們信賴的品牌。
餐飲企業在發展中還會陷入另外一個誤區,即拓展業務。比如麥當勞本來是主營漢堡的,但看到肯德雞的炸雞賣得不錯,于是也開發了麥樂雞,這是一種。還有一種是在主營餐飲業務的基礎上,又進一步延展業務領域,如火鍋外送等。
更有甚者,把業務觸角延伸到不相關的領域。拓展業務是典型的戰略不清的表現,也是“東方不亮西方亮”的觀念作用的結果,希望多點開花。但這根本就是一個看起來美麗的泡沫,只會損害品牌長期價值。
美國星旗公司(Flagstar)的前副總科爾曼·沙利文就深有感觸地說過:“聚焦于餐館業務而不是一家業務寬泛的飲食服務公司,的確是一項戰略性的決定。”
品牌延伸更是一種不明智的行為。當“霸王”洗發水成了“霸王”涼茶的時候,你還敢喝嗎?更為嚴重的是,“霸王”推出涼茶極有可能給消費者造成一種想象:喝“霸王”涼茶是不是容易導致脫發?所以,當你的品牌并沒有成為一個強大的數一數二的品牌時,不要去試圖進行品牌延伸,那樣的話,只能使品牌更加虛弱。
總而言之,對于餐飲企業的運營與管理而言,涉及的因素有很多,如標準化、運營、管理、服務等等,但對于企業發展而言,這些都不是主要因素,真正能夠使一個餐飲品牌做大的,就是定位。
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