• 37年來,這家餐廳兒童節營銷只用了一招……

    一年一度的六一兒童節又要駕到了。餐企想盡要辦法整出新玩法。然而,超級不公平的是,麥當勞年年都用同一招,送玩具,卻做到每年六一兒童節人氣火爆。背后,蘊含著怎樣的商業邏輯?

    死磕送玩具

    啥叫死磕?

    就像你在嗑瓜子,這不是一件多聰明、多復雜的事情,但你就是一直在那兒嗑。

    現在,讓我們坐上哆啦A夢的時光穿梭機,倒退幾年,看看麥當勞在六一兒童節是怎么送玩具的。Ready? Go!

    2016

    HAPPY精靈或Kitty貓

    2015

    隨機贈送6款HAPPY精靈中的1款,或4款Kitty貓中的1款。

    2014

    小黃人

    2013

    小丸子微笑毛絨軟墊

    2012

    哆啦A夢或哆啦美

    2011

    Kitty貓和功夫熊貓

    任意消費即免費送、既定額度消費即送、加錢即送……麥當勞就是這樣換著很OUT的姿勢,在六一兒童節這一天送出很OUT的玩具。

    如果非要總結點什么,那就是:簡單、粗暴、老套。

    可是,重點是“可是”,每年六一兒童節,麥當勞還是會成為很多親子的首選“度假場所”。

    不僅如此,不少童心未泯的男女也都積極響應。還要用追美劇的心情,期待下一年這個時候又會送出什么玩具。

    老套的玩具營銷背后的商業邏輯
    自嗨營銷”妙在保持品牌活躍度

    麥當勞在全球有3.5萬家門店,在中國有2200多家門店,這樣體量來說,兒童節送玩具營銷,不在于營收多少錢,而是維系其親子屬性。根據Technomic 2009 年的報告,有 37% 的小朋友把麥當勞當做是自己的快餐首選。如今,麥當勞平均全年營收的 20% 來自于開心樂園兒童

    餐。

    其實,麥當勞不僅僅是在六一兒童節送玩具,幾乎全年的節日營銷,都是送玩具。甚至沒有節日時,也送玩具。

    麥當勞這樣送法,應該理解成“自嗨式”的品牌活躍,維持與顧客的長期互動的紐帶。畢竟,一年中,國際節日,國家節日,人造節日是很多的。

    這里得提一下“自嗨營銷”高手外婆家,硬是自己弄了個6月2日外婆節,專屬杭州人的美食節。廣州大龍鳳雞煲,當中國孩子剛從泰國看完潑水節回來時,他弄了個“比泰國潑水節更會玩的潑水節”,與其品牌含義巧妙契合:一群人聚在一起搞一出大戲。

    外婆家和大龍鳳的自嗨,是往無風的湖面投入一顆大石頭,頃刻掀起波浪。而麥當勞投入的是小石子,全年都在那兒起漣漪。

    節日營銷,你在營銷,別家也在營銷,很容易被淹沒。不妨更具自己的產品、品牌屬性,制造自嗨營銷節點,錯峰營銷,活躍你的品牌。有時候,傻笑也能感染人。

    心機婊特別定制的情感連接

    麥當勞玩具每一款都是特別定制,融入麥當勞元素,處處是心機。

    1)長期與迪士尼、夢工廠、福克斯、華納兄弟等等影視娛樂公司合作,獲得授權使用最熱門、最經典的影視卡通形象,不用管過時與否,全年都可以推出、重復推出。

    2)每一款玩具都具有鮮明的IP屬性,都能吸引一批特定的人群,與他們發生情感連接。腦洞很大的多啦A夢、萌到無可救藥的小黃人,本人超級犯控的小丸子,以及我完全不知道為什么會火起來的Kitty貓……

    2)麥當勞玩具每四周出新,用高頻微創新,整出新造型、甚至新的情感落腳點維持影視IP迷、麥當勞迷的粘性。比如Kitty貓馬戲團馬車系列,Kitty貓旅行世界系列。

    3)推出系列玩具,比如,小黃人系列一共九枚。以此鼓勵消費者集齊全套玩具,欲罷不能,刺激持續消費。就像,春節期間大家玩嗨翻天的集五福,其實是支付寶意在營造社交屬性和活躍度。

    死磕出了一種風格

    不管什么節日,不管別人送什么,麥當勞就是送玩具。這樣死磕,結果就是:同一事情一直重復做,做成了一種風格,占據消費者的心智——孩子對節日的期盼,總是與得到某個麥當勞玩具掛鉤。

    類似的,自1997年,星巴克就開始死磕圣誕紅杯營銷。每到圣誕季,白色的咖啡紙杯就會被換成圣誕紅色,在社交網絡上征集美人魚logo設計,選擇腦洞最大的印到紅杯上,互動性、風格性極強。

    這還讓我們想起死磕的“代言人”——羅輯思維創始人、papi醬投資人羅振宇。每天早上6點半,死磕發出一條整好60秒的語音;死磕讀書,死磕說書;死磕一場長達4個小時的跨年演講。把死磕進行到底,使得羅輯思維成為當紅的“知識服務商”。

    你看,死磕的力量就是這么強大。不要只顧羨慕麥當勞、星巴克、羅輯思維的品牌力量。送你句雞湯——再小的餐飲品牌,也有死磕的權利。根據自己的產品、品牌、受眾屬性,找準一個點,然后,開啟死磕模式。

    送了37年 量變引發質變

    跑偏了。言歸正傳,講麥當勞。

    麥當勞在美國從1979年開始推出開心樂園套餐送玩具,很快成為最受小朋友歡迎的餐廳。麥當勞中國從1990年開始玩具,在全中國約2200家門店供應。迄今,中國麥當勞贈送及售出的玩具約3500萬份。

    質變1 成全球最大玩具經銷商

    每年,通過全球 3.5 萬家門店,向外輸出 15 億只玩具。這么送了30多年之后,人們發現,賣漢堡的麥當勞成為全球最大的玩具經銷商!每年有15億人拿到一只麥當勞玩具,品牌輻射面積大得嚇人。世界各地都有狂熱的麥當勞玩具收藏者。

    質變2 挽救在華業務

    為慶祝麥當勞入華50周年,麥當勞于2015年11月和2016年3月,分別在上海和北京舉辦大型玩具展,主題為“奇趣玩具廠”,展出來自全世界2530件麥當勞玩具。

    請注意,2014、2015年,正是中國餐飲業在互聯網的助力下迅猛發展的時期,麥當勞在華業務由此受到沖擊,下滑嚴重。這次玩具展,形成大陣容品牌曝光,喚醒麥當勞迷們的情感消費。

    結語

    麥當勞這種簡單、粗暴、有效的玩具營銷,肯德基、和必勝客都有嘗試模仿,可是,你大概很少聽說誰期待肯德基或德克士要送什么玩具。他們沒有吸引到大批玩具收藏者,也沒有開成了玩具展。

    其實,本文的重點不是要餐企也去模仿送玩具,而是希望大家思考:我的企業,究竟有什么值得拿出來,用死磕的精神把它做透的?等你找到餐廳的價值點,無論是菜品還是服務,再用死磕的精神去做。把死磕進行到底,總會有收獲的。

    最后,祝各位大齡兒童們,節日快樂。

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