時隔67天!武漢多家商場今日起開門迎客!大陸“漢堡王”幫臺灣“漢堡王”道歉;九毛九發布上市后首份財報;疫情過后,餐飲業即將迎來的5大巨變!減租金、減稅費!小店老板的最新扶持政策來了!更多詳情,請看紅餐網《每日熱訊》。
時隔67天,武漢人民久違的城市生活,終于逐步回到正軌!今天(3月30日),武漢部分購物中心和商業街終于復蘇,正式打開門迎客!昨日,外婆家董事長吳國平也在朋友圈表示,外婆家武漢萬達店也將在今天恢復營業。
據楚天都市報報道,今日上午9點半,武商廣場、武漢國際廣場等恢復營業的購物中心已經迎來了第一波排隊客人。
“昨天在新聞上看到,武廣要開門了,我就決定來看看。”上午9點半,武商廣場購物中心,三三兩兩的顧客間隔著站在門口,他們特地保持一定距離,等待開門,市民王女士告訴記者,她沒有特定要買的東西,就是想來看看,“太久沒出門了,想出來逛逛。”記者看到,武廣門口有工作人員查驗顧客健康碼、測量體溫,并叮囑顧客戴好口罩。大門入口和各專柜柜臺,均配置有免洗洗手液和口罩,供有需要的顧客隨時取用。恢復首日,武廣客流并不算多。記者觀察發現,一些餐飲門店閘門也大都處于半開狀態,門口有指示牌寫著:“不營業,只外賣。”喜茶、COCO、DQ、大通冰室等甜品店鋪,均已開放了外賣業務。
△圖源楚天都市報
據喜茶工作人員介紹,今天外賣業務一開放,就不斷有訂單涌入。而在漢陽商圈,漢商21世紀購物中心、漢商銀座也在今天恢復了營業。據漢商21世紀購物中心相關負責人介紹,餐飲部分雖暫未開放堂食,僅提供外賣服務,但部分門店生意很好,特別是奶茶店和熱干面,不斷有騎手來取貨。而武漢標志性的步行街楚河漢街也在今日正式恢復營業,步行街內,服裝、美妝、電子、珠寶等各類目都有不少商鋪已開門,而餐飲門店也表示只接外賣、目前還不能堂食。
人間煙火氣,最撫凡人心。雖然在第一天的復工情況來看,來逛街的客人并不多,餐飲門店也還未能開放堂食,但是各商場可以打開門迎客,奶茶、熱干面等外賣訂單的涌入,這對武漢餐飲人甚至全國餐飲人而言,釋放的就是一個春天即將來臨的訊號。相信要不了多久,江城便會熙攘人潮如常,大家最愛的繁華之城,正在歸來的路上……事件起因于3月25日,一個名為“BurgerKing漢堡王火烤美味分享團”的社交媒體賬號發布一條營銷信息,將一款套餐稱為“武漢肺炎克星”。據了解,該賬號主體為中國臺北的一家漢堡王門店。這個不當言論一經發出,即引發消費者對漢堡王品牌的不滿,網絡出現“抵制漢堡王”的呼聲。3月29日下午,漢堡王(中國)投資有限公司官方微博發布聲明稱,“漢堡王中國”和漢堡王中國臺灣地區是不同的兩家公司運營,對上述不負責任言論表示憤怒,已聯系相關負責人要求刪除不當言論,“我們替漢堡王臺灣地區說聲:‘對不起!’”當晚,上述不當言論內容已刪除。
漢堡王中國還稱,已聯系漢堡王臺灣地區負責人要求刪除該言論,目前對方已刪文并致歉。
此外,“漢堡王中國”還在聲明中表示,盡管受疫情影響,生意受到重挫,但第一時間捐出100萬元人民幣馳援武漢,并為上海、深圳、江蘇等地的一線醫護人員、高速道口工作人員和社區志愿者免費供餐。記者查詢發現,中國紅十字基金會曾發微博證實,漢堡王(中國)投資有限公司于1月29日向該基金會捐款人民幣100萬元,用于新冠肺炎疫情防控工作。3月27日晚,九毛九公布上市以來首份財報。財報顯示,2019年九毛九收入達26.87億元,較2018年同比增長42%;公司全年調整后純凈利潤達到2.17億元,同比上漲174.7%。九毛九將公司營收、凈利的增長歸功于門店規模的擴張。過去一年,九毛九新開餐廳119家,截止2019年12月31日,餐廳門店數量共336家。在九毛九集團旗下的5個子品牌中,九毛九與太二酸菜魚目前是該公司的主要營收來源。從九毛九披露的信息來看,該公司目前更傾向于著重發展太二酸菜魚。從門店數量來看,2019年九毛九門店減少4家,太二門店新增61家。就收入而言,九毛九餐廳占總營收的比重由2018年的70.5%下降至51.1%;太二餐廳占總收入的比重則由2018年的28.5%增至47.5%。
對于2020年的發展計劃,九毛九在財報中提到,九毛九將進一步實行多品牌戰略,太二仍為戰略重點,并將眼光瞄向全球市場。同時,還將結合其擴張計劃,升級現有的中央廚房及其設備與設施,并在佛山新開一間中央廚房,支持未來開店。有分析人士認為,今年受疫情影響,餐飲行業普遍遭受嚴重損失,因此大規模擴張新店的情況很有可能減少,但與此同時,疫情會導致大量店鋪出現閑置,這或許將成為九毛九這類已上市餐飲企業的擴張機會。隨著復工,本以為可以迎來“報復性消費”的餐飲業,不但沒等到還面臨著很多考驗:食材漲價,利潤被壓縮了;顧客少員工多,工資還要正常發;防護物資缺乏,政策不確定,餐飲人正在“流血”復工……疫情的下半場,餐飲企業想要活下去,必須意識到這5大變化:1、競爭對手增多:在“回血”階段,認清競爭對手是誰很重要,這個決定直接影響到你的產品類別、企業定位、策略方向,要找到出路,這是餐飲人第一個需要思考的問題。2、品牌化更加重要:很多人認為生意的本質是流量,但流量其實是用品牌贏得人心的結果,因為只有用品牌贏得人心,在危難時刻,才能被顧客第一時間想起。3、用餐體驗愈發圈粉:用餐體驗怎么提高,除了食物本身,還需要注重店鋪的氛圍和服務的升級。
4、盈利模式靈活多變:餐廳變“菜站”、售賣“快手菜”半成品……疫情之后,售賣的形式變了,產品也必須靈活多變。5、營銷傳播成為要事:專注做好一道菜的時代過去了,除了產品本身,餐企還需要穩定的營銷,傳播越多正能量故事的品牌,才越容易被消費者記住,比如老鄉雞手撕員工聯名信等。2020年開始的這3個月,各行各業都在水深火熱之中,要說最慘的,肯定是餐飲業。而這其中,最為焦慮和艱難的還是小店餐飲老板。此前,紅餐網(ID: hongcan18)就有調查數據顯示,90%中小餐飲企業表示現金流撐不過三個月。不過,3月28日下午國務院聯防聯控機制召開新聞發布會表明,針對全國將近6000萬的小店所面臨的經營困難,國家將財稅、社保、金融、成本、稅收等幾大板塊出發,出臺相關幫扶政策,以幫助小老板們渡過難關。
值得一提的是,自2月份以來,深圳、韶光、北京、杭州、陽江等各省市市場監管局也分別《印發全力支持個體工商戶復工復產若干措施的通知》,助力個體戶復工復產。雖然目前餐企業面臨的問題還很多,但相信在國家和地區都在全部扶持助力,餐飲人很快就會迎來光明。
*注:文章部分資料來源于楚天都市報、環球網、陳列共和、南方都市報及其他媒體。也希望廣大讀者在評論區留言,為廣大餐飲人提供更多更寶貴的建議。
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