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?餐飲老板內參 閆如玉 發自鄭州
| 關鍵詞1| 價值觀
有相同的理念,才能走得長遠
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一說到價值觀,很多人感到是個務虛無法落地的詞。
實則不然。
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知根知底,有長時間磨合的兩個人才能走得更遠。
具體到餐企老板和管理團隊,你想修煉內功,獲得長遠發展;他想快速營銷,賺取短期利益。你想做一份小的事業,知足常樂;他想借助資本,快速做強做大……
如果老板和高管的價值觀不一致,大到經營決策,小到日常管理,都會出現摩擦。久而久之,他看你low,你覺得他傻,分手就是遲早的事。
不過,內參君接觸過幾個知名餐飲企業的老板和高管,在這方面處理得挺好。
例如深圳云味館的創始人米線哥遲煥濤,和公司的首席文化官何煒。在大處,倆人對公司未來發展的規劃高度一致;在小處,哪怕對一個店長的提拔獎勵,也都彼此認同。
怎樣才能找到價值觀一致的人?能幾句話就慧眼識人,彼此相見恨晚,畢竟是小概率事件。更多的要靠時間和彼此的磨合。
遲煥濤與何煒相識多年,對事業和生活的追求高度一致:遲煥濤辭去創維高管職位創辦了云味館,何煒則離開自己經營多年的錄音筆企業加入云味館;兩家人都選擇離開喧囂的都市生活,把家從深圳搬到惠州一個面朝大海的小區。
而且,遲煥濤和何煒相識多年,了解彼此性格,關系好到即使偶爾拍桌子吵架,也能轉眼就握手言和。
此外,還有豐茂烤串的董事長尹龍哲和總經理王東生,倆人是后者為前者的企業提供服務的過程中發現彼此契合,從而緊緊握手;東方餃子王董事長馬宏波和CEO 周游,后者曾是前者多年的合作伙伴,彼此知根知底。
| 關鍵詞2| 待遇
從人性出發,別總想空手套白狼
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有了共同的價值觀,接下來就該談談錢了。
內參君經常聽到有老板這樣宣稱:我的團隊非常牛,而且是降薪挖來的。
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沒有誠意聘人跟沒有魚餌還想釣魚一個道理
每每聽到這種說辭,內參君都不置可否。因為不同的人這樣做的出發點和結果完全不同。
內參君曾接觸過一位新創餐飲品牌老板,剛開了一兩家店,連盈利在哪都不知道,自己能存活幾天更是未知數,但靠著畫餅招募了不少成員。
在公司員工眼里,這位老板摳門到了極點:每個月發工資,需要他簽字,他都不敢細看具體的數字,生怕那些數字讓自己血壓蹭的一下升到高點。跟外界合作,他也是各種蹭。以至跟他合作過的人都鄙夷地說他:老滑頭!
在這方面,米線哥顯然大氣得多。據了解,當初引進何煒到公司,他出讓了20%的股份。
對于所有管理人員,收入再高的人到云味館,基本月薪上限是1萬元,但如果他做好了,年終收益會遠遠高于行業收入水平。
在云味館,每一家店面都是一家獨立的公司,晉升為合伙人的員工,除了薪資、獎金、還可以享受到分紅等股東權益。區經理、營運經理、總監,公司還提供買車基金。
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米線哥給員工的獎勵
在今年4月云味館舉行的2015年年會上,米線哥不僅給五年以上員工每人發了15克純金獎章,還給年度優秀店長、員工都分別發了數萬元不等的獎勵,兌現了自己在2014年年會上的承諾——優秀員工獎勵翻3番。“要敢于為自己吹過的牛負責任。”米線哥說。
對普通員工尚且如此,米線哥對高管同樣是一諾千金。不過,在米線哥看來,錢可以買到的都不是最重要的,“人心向背”是錢買不到的,才是最重要的。
| 關鍵詞3| 信任
分工明確,適時放手是上策
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與上述那位摳門老板不同,內參君接觸過一位出手大方的傳統餐飲品牌老板。該老板在北京有十幾家門店,不但自己每年花上百萬四處學習,也舍得給高管高出市場平均水平的待遇。可是,他高薪引進的一位高管卻在幾天前選擇離開了。
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既然選擇了合作伙伴,那就要做到對他百分百信任。
內參君跟這位高管溝通得知,這位老板雖然已經做了十多年餐飲,但觀念已經落伍,其餐飲品牌需要升級改造。老板招募高管時說是要創新,鼓勵大膽嘗試,但到了具體的事情上,這位老板又要堅持按照自己的想法去做,而他的想法又是老一套。
“最終的結果就是,老板說沒出成效是因為團隊沒有嚴格執行他的想法。”這位高管頗感無奈。
這方面,豐茂烤串的董事長尹龍哲和總經理王東生就處理得很好。豐茂烤串今年已經發展26年,尹龍哲董事長是從一家小店逐漸干起來的,在前幾年引進了麥當勞出來的高管王東生。
王東生加入后,把麥當勞的先進管理理念與豐茂烤串的良好發展基因相結合,小到后廚清潔,大到公司發展布局等,都規劃出全新的流程。在這樣一家傳統餐飲企業推行西方快餐先進的做法,與董事長的大力支持是分不開的。
云味館團隊也是如此。米線哥負責公司戰略規劃,首席文化官何煒負責公司文化建設,總經理馬春玉負責日常經營,以及其他團隊成員,大家互不干涉,有機配合。
三個人各司其職,完美配合。或許正是得益于此,云味館在深圳快速發展壯大,2年時間就發展成深圳米線品類當之無愧的冠軍。
| 關鍵詞4| 民主
拒絕一言堂,倡導平等友愛
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一個經驗豐富的高管愿意加入一家餐飲企業,除了有能施展能力的空間,與之付出相匹配的收入,他們看中的還有老板的格局與公司的文化。
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老板與團隊成員之間平等友愛
否則,面對那么多家企業拋出的橄欖枝,人家為什么非要加入你的公司不可?
在云味館,米線哥給團隊豐厚回報的同時,倡導愛與幸福的文化。云味館成立了米線學院,組織了讀書會,云跑團,并且將管理層和普通員工辦公的區域打通,消除層級,實施無疆界管理。老板與團隊成員之間平等友愛。
對于米線哥的做法,宅食送CEO穆楊高度認可并且感同身受。“我們企業也是這樣。我平常只對應技術、采購和運營幾個人,他們下面也有直接對著的人,所有團隊都是小規模,高效率溝通。我們和老板趙毅都是。”
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統籌:張琳娟|編輯:王艷艷|視覺:陳曉月
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