• 產品、服務都完備了,你距離火爆還差一個場景!

    關注內參,獲取福利
    到公眾號回復“海底撈”,可領取“海底撈管理金句100條

    親愛的餐友們,假期快樂!

    這個假期,內參君為大家精心準備了“七日小灶”,囊括趨勢研判、營銷秘訣、旺店案例等7篇干貨。幫你綜合性學習,系統性復盤思考。

    當然,福利依舊:假日期間,每天在評論區打卡獲贊最高的前兩名餐友,可以獲得一本《西貝的服務員為什么總愛笑》+《產品主義》兩本經典之作。

    七日小灶

    營銷攻略②旺店案例 ③大牌效應

    ④場景設計 老板認知⑥趨勢研判

    ⑦品類觀察

    (點擊藍字可回看往期 )

    “吃飯就是吃場景體驗”的理念已經越來越被餐飲人廣泛接受,以場景體驗制勝的網紅品牌層出不窮,懂得年輕人的大品牌也在不斷創新。
    甚至,有人判斷,在產品之外,餐飲品牌競爭的下一個焦點是場景體驗。
    餐飲老板內參 石肆/ 整理
    產品、服務、運營樣樣行!
    為什么就是干不過新品牌
    許多傳統思維的餐飲老板有一個落伍的思維:“我產品這么好、服務這么好、運營這么好,為什么還做不過那個剛開一兩年的品牌?”
    根本原因,他們更關心產品和自己的核心優勢,不懂年輕人。
    在年輕人的認知里,你把產品、服務運營做好是理所當然的,他們更關注品牌的個性標簽、環境場景是怎樣的,有沒有額外吸引他們的地方。
    矛盾的結果就是,以90后、95后為主導的主力消費人群看不到那些老品牌,那些傳統品牌的生意要么衰落,要么初顯頹勢。
    要知道,餐飲可以從需求維度分為三種:
    第一種剛需類消費高頻,需要性價比、產品穩定和快速便捷,這類品牌需要的是模塊化、快速復制,不需要太強調個性。
    第二種解饞類需要突出很強的個性化,怎樣的產品、產品的熱點、背后的文化和口味溯源。
    第三種社交類相對低頻,需要讓消費者坐下來細細體驗,空間氛圍感要很強,用空間沉浸式的體驗設計,提高消費頻率。

    現在的主力消費人群以90后、95后為主,他們不愁吃穿,不為生計發愁,他們對于餐飲的需求正在大規模往第二種、第三種需求遷移。
    總的來說,新興消費群體,對口味的偏執在減弱,對新鮮感和獨特體驗的追求在增強。
    新品牌雖然年輕,但他們切切實實吸引到了年輕人,要想了解他們背后的邏輯,請看下面的文章。

    新品牌雖然年輕,但他們切切實實吸引到了年輕人,要想了解他們背后的邏輯,看下面的文章?

    > 二酸菜魚、不方便面館,這些全國刷屏的品牌有個“幕后推手”!

    > 一個月成深圳“打卡地”,這家美食市集如何解決商戶痛點?

    大牌的場景設計潮:
    品牌教堂
    巴奴為什么要建2300平的概念餐廳?為什么要請米蘭世博會中國館的設計師?為什么2300平的面積,只擺放61個臺位?
    越是不合理的地方,越有可能存在埋伏和“殺機”。
    從星巴克到巴奴,從海底撈到九毛九,這些品牌都在用各種體驗店來建立自己的“品牌教堂”。
    比如星巴克在上海的烘焙工坊,比如巴奴在鄭州的、2300平米只有61套桌椅的概念餐廳,比如海底撈造價高達1億的智慧餐廳……大品牌們把門店打造成商業地標,從而吸引消費者朝圣。
    “品牌教堂”的誕生來源于:
    當品牌發展到一定程度,往往會建立一家規格、理念明顯高于普通店的標桿性門店,用來集中展示品牌文化、未來愿景,拉升品牌高度,給消費者帶來更深刻的體驗、理解。
    這樣的門店,往往是超前的、概念性的,是一個區域的“制高點”,品牌意義大于盈利意義,我們把它們叫做“品牌教堂”。

    大牌們正在用品牌教堂引領行業場景設計的發展……想要了解大牌如何建設品牌教堂,不妨戳下面文章?

    > 2300平只放61個臺位,巴奴們正在爭相打造“品牌教堂”?

    奈雪、馬路邊邊們
    是這樣設計場景的
    網紅餐廳對年輕消費群體的洞察,對潮流的把握,對創新的不斷追求,對場景體驗的探索,都體現在符合其定位的場景設計上:
    比如,奈雪的茶特別擅長“重造消費場景”,出道時以大空間、茶+軟歐包的創新定位顛覆消費認知,這幾年在多元用戶體驗方面更是動作頻頻。在北京和深圳,奈雪同時開了兩家Bla Bla Bar奈雪酒屋。在這里,顧客白天可以喝茶吃軟歐包,晚上可以進入一門之隔的酒吧喝一杯,新店內,四分之一的面積作為了禮物區。
    比如,馬路邊邊是最早一批將“市井文化”應用在門店上的。正如“馬路邊邊”的名字,郭一凡和團隊把“室內做成了室外的感覺”,門店里加上下水道井蓋,畫上斑馬線,種上路燈,讓消費者感覺,你就在路邊吃飯。每家店的裝修內容都是獨一無二的,團隊將會根據店鋪周圍的歷史去構思、繪畫,可以說是“千店千面”。

    想要了解究竟什么樣的場景設計適合什么樣子的定位?學習下面的2篇文章就知道了?

    > 3年500家店、最高翻臺16輪!揭秘馬路邊邊的網紅蛻變之路

    >連續做出爆品、4年開200+直營店!這個品牌怎樣保持“高熱度”?

    實際上,現在商場店的場景設計也有明顯的趨勢:兩年前內參君逛高顏值門店扎堆的上海萬象城,最大感受是“眼前一黑”:黑色系餐廳太多了!
    但今年逛購物中心,最大感受變成了“亮”:“黑勢力”大多已經退散,取而代之的是更明亮的原木/金屬+淺色搭配的“白金”配色,而且照明增加,餐廳格局也變得更加通透。

    背后的原因是什么?效果如何?打開文章研究下?

    > “黑店”不行了,今年生意好的餐廳都走“白金”路線!

    ·end·
    輪值主編 艷子|編輯|劉珍 視覺|石肆


    大家都在看?
    (點擊圖片直接閱讀)
    更多品牌案

    海底撈|星巴克|西貝|喜家德

    王品|巴奴|香天下|57度湘

    撈王鍋物料理|喜茶|奈雪的茶

    茶顏悅色|吉祥餛飩|大龍燚

    小龍|集漁|蜀大俠|哥老官

    Costco|格朗合|曼玲粥|食之秘

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    上一篇 2019年10月4日 07:22
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