無論是像西貝一樣的大企業,還是處于初創期、成長期的中小企業,都有一定的增長空間。
關鍵是,你有沒有能力將所制定的戰略付諸行動。
餐飲老板內參 大魚君/文
身處復雜的經營環境和不確定性中,你是否面臨這樣的變革挑戰:
經營上,如何快速變革、實現增長?
管理上,如何激發團隊、績效共贏?
過去的兩年時間里,大魚餐飲學院接觸到的老板,最多的訴求就是“落地”。
無論是追求利潤增長,還是想做大規模、提高市場占有率,每個企業都會制定自己的發展戰略。但是從“落地”的層面看:
制定的戰略能如期實現、甚至超額實現嗎?
戰略是否細化出年度計劃、月度計劃、崗位kpi?
員工有動力嗎,能協同一致為目標努力嗎?
企業的目標不能只停留在老板的期待中,真正實現企業的增長還需要一步一步地拆解。
從西貝2018年發展
看如何拆解戰略目標
在人人都談寒冬的2018年,西貝新開門店110家,增長超過50%;營收突破56個億,增長超過30%。我們可以看看西貝是如何做到的:
在2010年之前,西貝曾做到過20多個品牌。狂奔之后,西貝也開始思考——如何把西貝從一個餐館發展成現代化企業。用了幾年的時間,他們達成共識,確定了“西貝藍圖”。
在戰略層面,從藍圖出發,西貝制定的發展戰略是:看十年,定三年,干一年。
去年,西貝的三年計劃是做到100億,甚至超過100億。
將三年的計劃拆解到2018年的年度計劃中,西貝對旗下的品牌做了不同的戰略區分:
1.聚焦核心業務,超預期發展
西貝集團旗下共有4個品牌,“西貝莜面村”作為西貝集團目前的核心業務,占集團總營收近90%。
2018年,西貝莜面村在業務拓展層面的成績喜人,完成新開門店110家,增長50%,超過了年初制定的開100家店的計劃。同時,集團的營收達到56億元,增長超過了30%。
2.對“小店”的持續開發與突破
西貝愿景是在全球每一個城市每一條街都開有西貝,而”西貝莜面村”相對比較復雜,不適合全球開店,也就意味著不符合長遠戰略,所以聚焦西貝莜面村只是階段性戰略。
因此,西貝從2015年就開始開發五代店,不斷試水中式快餐領域,從“燕麥面”到“麥香村”、“超級肉夾饃”,包括“外賣專門店”,以及“西貝EXPRESS”,西貝在快餐模式一直邊走邊試。2018年則是創造出了五代店——超級肉夾饃小店模式。
今年年初西貝表示不再推進超級肉夾饃項目,但從今年推出的西貝酸奶屋來看,他們在小店模式上的嘗試一直沒有止步。
我們再接著拆分,西貝制定了哪些策略支撐著西貝莜面村完成超預期增長:
1.產品層面,開發戰略招牌菜“牛大骨”
在菜品研發方面,西貝去年把“牛大骨”確定為品牌戰略性產品。并且通過一系列方法,包括:重新命名——設計全新的海報——投放巨幅廣告——現場展示產品——菜單顯眼位置——點菜引導——搏克手現場表演,成功將新品推出、打爆,建立起顧客的認知。
2.運營方面,開始向數字化戰略轉型
西貝從2016年開始做客戶端的數字化,2018年,在客戶端數字化的基礎上,開始向“數字化西貝”的戰略轉型,付費vip會員數做到67萬。
而收取會員費做vip,不是為了創收,更是圈出會員群體,反哺品牌的精細化運營。
3.組織層面,裂變、擴大創業單位
2018年,西貝把創業作戰單位從過去的“創業分部”下沉到“創業支部”,創業團隊從過去的13個裂變為80個,大大激發了創業精神,激活了組織,推動著公司的快速發展。
4.激勵方面,把利潤精準分給奮斗者
2018年1月西貝年會,創始人賈國龍現場發出7000萬“喜悅獎”,他還給分部老板、總部高管立下一條規矩,年收入超出1000萬的部分,拿出50%激勵自己團隊里各級奮斗者。
2018年,西貝宣告:西貝永不上市,把利分給一線奮斗者。因此,去年他們大幅增加人力資本投入(減少當前利潤),人力資本投資額占總營收的比例比2017年增長6%。
所以,西貝的加速進化,是圍繞明確目標,各組織高效推進、把戰略真正落實到各部門行動中去的結果。
企業戰略落不了地?
激活增長需要4步
無論是像西貝一樣的大企業,還是處于初創期、成長期的中小企業,都有一定的增長空間。
為何常有老板苦惱:“我們的目標落不了地?”
而員工則抱怨:“為什么我們的目標有些不切實際”。
4N績效CEO周辰飛認為:企業的戰略再有吸引力,如果沒有能力將所制定的戰略付諸行動,也難以獲得持續成功。
如何確定戰略,激活增長?周辰飛老師認為有4步:
1.戰略選擇
企業在面臨困難局面時總要做出這樣的選擇和思考:到底是要保持銷售增長,搶占市場份額?還是關注利潤率獲取盈利增長?
如果企業現有的業務在衰退,那么是死守主業,進行市場細分,挖掘潛力客戶來突破增長?還是主動轉型培育新項目來突破增長?
2.目標聚焦
基于戰略目標,圍繞核心點,企業應該讓團隊階段性地聚焦到關鍵增長點上,協同發力,避免各自為戰。
3.明確突破增長組合拳
制定全面的組合拳計劃,找出經營增長的策略路徑,形成團隊的落地作戰計劃。通過完善的策略、監督檢查、評估激勵手段,讓中層、基層都一一激活,最終實現企業形成合力,共同實現增長目標。
4.機制聚焦
激勵機制不能一成不變,要導向核心目標,圍繞階段性目標去調整組合。利用好薪酬+獎金+分紅+榮譽,充分調動團隊積極性,協調一致。
戰略的實施與戰略的制定同樣重要。
為此我們特邀請了行動教育首席內訓師、4N績效CEO周辰飛帶來上接戰略、下接績效的《激活增長閉門課》。讓你能夠通過戰略聚焦+經營目標聚焦+策略聚焦+機制聚焦,掌握企業持續增長的底層邏輯。
你將收獲到:
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講師介紹 周辰飛 行動教育集團4N績效 CEO 13年績效輔導實戰專家,15年企業一把手經營經驗 金融/餐飲/房產/教育/貿易/連鎖企業人力資源顧問 中國銀行 / 建設銀行 / 工商銀行常聘輪訓講師 累計為40000余名學員提供了300多場系統課程 帶領4N績效團隊走進100多家大中型企業進行績效落地輔導,提升經營利潤
課程大綱
學員口碑 避風塘 4N績效是非常有經驗的企業醫生,他們教會了我們很多方法、工具,讓我們的門店在行業增長放緩的今天,精準把握用戶需求,獲得單店業績的逆勢增長。 輝哥餐飲集團 4N績效的一整套系統不僅能為企業診斷經營問題點,同時能夠將問題點轉化成實際可操作的利潤增長點,并制定落地實操的策略方法,同時配套評估檢查以及激勵機制,這對任何企業來說都是最為寶貴的。
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