• 月營收超百萬的餐廳,如何3個月業績提升50%?

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    如何突破營業額增長瓶頸,如何實現降本增效,如何打造產品競爭力,是需要把產品上升到戰略維度來思考的。

    餐飲老板內參 大魚君/文

    餐飲老板們無時無刻不把“產品”放在經營的核心位置,認為產品即是業績的根本、品牌的基石,這當然是一個“真理性”的認知。

    但實際上,從產品到業績,或從產品到品牌之間的實踐路徑,卻從來不容易,這也是我們應該不斷思考的問題。

    我們都知道要不斷打造產品競爭力,以實現更高的利潤,追求更大規模的發展,但具體如何來打造呢?

    不妨先看幾個案例來思考一下:

    堂食客流持續下滑

    4招讓翻臺率提高17%

    湯城小廚在北京做粵菜,門店數量30多家,2017年遇到業績增長瓶頸,營業額增長核心來自外賣和開店數量的增加,老店堂食客流持續下滑,如何突破瓶頸?

    解決方案

    以太陽宮店為試驗店,勝加品牌咨詢給出4招調整策略——

    重新調整產品結構,用六大經典工藝定義粵菜,強化品牌“經典粵菜”的認知,以認知抓手鎖定顧客;

    對尖刀產品進行升級,從“傳統老火湯”變“高顏值高品質燉湯”,使之特色更足,價值更強;

    針對年輕客群,提升甜品、飲品兩大板塊,并在產品呈現和包裝上大大加強顏值,以此吸引年輕客群;

    重新調整招牌產品,讓招牌產品的點單率和貢獻率從22%提高到43%,最終實現門店突破性增長。

    太陽宮店落地后,2019年3~5月與2018年同期業績對比,翻臺率提高17%,坪效提高42%,人效提高48%。

    130平米每月拿下80萬營業額

    它在產品上有三大關鍵動作

    香港沙嗲王是香港四大餐飲企業之一,曾經兩度進入內地市場,均以失敗告終,直到2017年推出了星扒豬扒飯,以面積130平米,實現了每月80萬的營業額。它都做了哪些事?

    解決方案

    2017年,勝加幫星扒(原香港沙嗲王)打造了第一家品牌戰略原型店,實現了非常理想的業績指標。

    在星扒的打造中,勝加在產品上有三大關鍵動作:

    1、定品類

    香港沙嗲王的產品數量多且結構復雜,如果照搬到內地市場,不僅無法快速建立顧客認知,甚至還會導致認知混亂。

    這也是在此之前香港沙嗲王兩度進入內地市場失敗的核心原因。勝加從品牌自身、顧客認知、市場競爭三個維度出發,找到了“豬扒飯”這個認知里有、市場上無的好品類,并以豬扒飯為核心,設計出全新的產品模型。

    2、定場景

    在產品的設計上,先定場景,再定結構,最后定產品。場景設計至關重要。星扒場景橫軸有三個,日常用餐、小聚和家庭餐,縱軸是1到4人,橫縱相交就產生了12個小格子,針對每個小格子進行產品的精細化匹配。

    以一人食的日常用餐為例,星扒在這個場景下提供了兩種模式:

    第一種是主食加任選的自選模式,這樣在30多元到100多元的價格,客人都可以吃得很舒服。

    第二種模式是自選主食加固定搭配套餐模式,13個套餐提供了選擇便利。勝加正是通過這種以場景為核心設計產品結構的方法,最終實現午市和晚市的營業額比是1:1。

    3、定價格

    定價定天下。價格決定了企業的客群、收入、利潤等諸多要素。所以,價格策略是企業的核心策略之一。

    作為一個新品牌,首先要確定客單價,客單價決定了品牌的主力客群、顧客體驗及競爭。其次是產品定價。產品定價,決定了企業的利潤,同時也能通過產品定價,引導顧客的點擊。

    星扒對市場進行深入研究后,將客單價定在70~75元,為顧客提供一頓有品質的飯。在取利結構上,采取必點的主食類產品取夠利,其它產品做出性價比,引導顧客點擊更多的產品。

    同時,對主推產品進行價格保護,引導顧客點擊主推產品,以獲得更好的顧客體驗。

    單店營業額實現高突破和增長

    好利來做了什么?

    好利來是中國最大的烘焙連鎖企業,這幾年進行品牌轉型升級,單店營業額實現了非常高的突破和增長,是如何實現的呢?

    解決方案

    大家可以看到好利來進行了產品的重新設計和包裝,換了新的店面形象,提高了服務體驗,但其中有一個基本邏輯的變化:就是由低頻轉高頻,高頻帶動低頻。

    之前好利來產品結構以生日蛋糕、粽子、湯圓、月餅為主,都是以節日為主打的低頻產品,過去面包這個產品只是引流產品,經過這一輪調整之后,日式的面包西點等高頻產品成為了主打,過去的節日型產品成為了利潤產品。

    如果只有店面服務提升,沒有產品邏輯的根本性轉換,單店想實現那么好的增長,也是無從談起。

    復購不僅決定了單店的業績,也決定了開店的速度,復購就是所有的根本。

    如何突破營業額增長瓶頸,如何實現降本增效,如何打造產品競爭力,是需要把產品上升到戰略維度來思考的。

    7月27日,餐飲老板內參大魚餐飲學院聯合勝加品牌咨詢聯合推出《大咖咨詢會2期——如何持續打造產品競爭力》,一起探討產品的深層邏輯,研究如何建立差異化產品戰略,突破業績增長瓶頸。

    差異化產品戰略,解決企業經營的七大問題:

    1、用產品建立特色;

    2、用產品釋放價值;

    3、用產品滿足客群;

    4、用產品滿足消費場景;

    5、用產品提高復購;

    6、用產品建立競爭壁壘;

    7、讓產品成為團隊信仰。

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    輪值主編|艷子 編輯|于聰聰 視覺|于聰聰


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