• 賈國龍怎么看“創新”:因為有海底撈,西貝從不敢驕傲

    在中國餐飲業,西貝的創新與嘗試,一直為同行所關注。特別是近期的“超級肉夾饃”與“西貝酸奶屋”,又一次讓餐飲人的目光聚焦。

    作為西貝的創始人,賈國龍如何看待“創新”二字?

    在近日的一個活動上,賈國龍說“因為有海底撈,西貝不敢驕傲”。

    本文轉載自牛羊傳奇(ID:niuyangchuanqi )

    賈國龍持續創業31年,把西貝莜面村從內蒙古巴彥淖爾帶到了全國各地。西貝和海底撈也成為業界公認的中餐名片。

    5月26日,內蒙古味道·品牌發展峰會在呼和浩特開幕。西貝餐飲管理有限公司董事長賈國龍受邀參加并做了以“創新”為主題的演講。

    西貝招牌菜是莜面?面筋?牛大骨?

    都不是

    餐飲行業高速發展的今天,賈國龍把每一個員工當“產品”思考。他說,“每個人來到西貝之前什么樣,來到西貝之后變成什么樣,西貝就是要把每個原本普通的產品塑造成精品。”

    關于西貝的創新,賈國龍重點談了兩個方面:

    形式感的創新莜面妹

    西貝最直接的創新,是把大媽搓莜面變成了莜面妹,在店內服務員中挑選18~25歲形象好、干活麻利的女孩搓莜面,也是一番風景。這只是一小步,西貝把莜面從西北民間食品變成了時尚單品,更加年輕化。

    莜面是內蒙古當地人的一種主食,在當地兩塊錢一籠的莜面,現在被賣到22元。西貝的莜面單品銷量占整體銷售額的15%~20%。每年僅憑莜面就能輕松賣到10個億。

    產品創新:開創全新售賣場景

    西貝今年爆火的牛大骨,其實是一道老菜。

    2018年賈國龍帶著西貝廚師團隊研發了全新版本的牛大骨,新版牛大骨源于蒙古的經典吃法,多個部位一起吃,能吃到牛脊骨、牛拐骨、牛棒骨等,吃筋吃肉吃骨髓,一次吃到9部位。

    西貝還為蒙古牛大骨打造了專屬的肉鋪明檔。

    牛肉堆山、現挑現吃、開創全新售賣場景。

    客人以前吃牛大骨是在菜單上點,點好了上桌,一人一根自己啃。

    西貝打造了一個全新售賣場景,在門店的人流必經地,設計了一個“蒙古牛大骨店中店”。剛出鍋的牛大骨,熱乎乎堆成山,肉香十足。顧客走過路過,熱火朝天地挑選,現挑現吃。

    很多餐飲人推新菜品,往往忽略了使用體驗,蒙古牛大骨就創造了完全不同以往的現場體驗,讓這個產品更有魅力。

    僅牛大骨這個單品,每天就能給西貝帶來150萬元的收入。

    中國餐飲品牌的創新

    主要是5個方面

    企業家不是一個階層,而是一個狀態。而企業家精神的核心就是“創新”。

    賈國龍從五個方面分析了中國餐飲品牌前進中的創新。

    1、創造一個新產品,或者給老產品一種新特性。

    火鍋在四川主要以涮毛肚百葉黃喉蔬菜等為主。內蒙古作為產羊肉大區,歷來有涮羊肉的習慣。

    小肥羊橫空出世,創新地推出用四川火鍋底料涮內蒙羊肉。1999年在包頭開了第一家店,巔峰時期創造了中國餐飲市場的單品牌老大,規模最大、店鋪最多、影響力最大、人氣火爆。

    2、創造新的商業組合

    麥當勞改變了美國普通餐飲店的生產方式,采取流水作業,每一環節明確分工,干凈快速,定價低廉,靠大量生產、大量銷售,建立了新的商業組合來壟斷市場。

    漢堡薯條可樂的簡單組合,一賣就是將近70年,做到了全球市值最高,店數最多。

    在中國,當下火鍋行業處在前追后趕的市場環境下,海底撈亮出了它的底牌:服務。一口氣開到400多家店,成了中餐老大,全球市值第五的餐飲品牌。

    賈國龍說,每次去海底撈,都有新的體驗,服務沒有最好,只有一次比一次好。因為有海底撈,所以西貝從不敢松懈。

    3、創造新的生產方式

    絕味鴨脖創造了全新的包裝方式,保證鴨脖不變色,成為中餐鹵味的龍頭,門店上萬家。

    受啤酒生產線影響而誕生的回轉壽司,深受年輕人喜愛,也拯救了一批日本壽司店。

    他們都創造了新的生產方式。

    4、開辟新市場

    星巴克出現之前,速溶咖啡在美國人的消費中占有極大比重。直到星巴克出現,它不僅僅販賣咖啡,而是打著販賣第三空間的旗號,做一個社交、休閑的空間,讓美國人開始習慣了去咖啡店消費。

    在外賣行業風起云涌的2018年,瑞幸咖啡開創了外賣咖啡的新紀元。目前已經在美國上市,計劃今年再開2500家店。在瑞幸的沖擊下,入華多年的星巴克第一次開始重視外賣業務。

    正新雞排、阿甘鍋盔、小蹄大作等零食連鎖的爆火,是因為契合了當下大多數年輕人推崇的小吃小喝,隨時隨地的心理。

    餐飲行業各領風騷的時代正在到來。

    5、采用新原料

    牛蛙是川湘菜中比較經典的菜式,很多川湘菜餐廳里99%都會有牛蛙這道菜的存在。

    蛙來噠第一個開始專注牛蛙單品,把炭燒牛蛙打造成了一個獨特的品牌,并且以這個品類為聚焦做品牌發展。

    蛙來噠的爆火,使得牛蛙不再小眾。南方地區開始大量養殖牛蛙,造就了一批牛蛙餐飲品牌。

    參評

    沒有一勞永逸的創新,也沒有一成不變的企業。餐飲業唯一不變的,只有變。

    無論是新產品、新原料、新市場,還是新的商品組合、新的生產方式,創新的路徑也許有所不同,但推陳出新這件事不會變。

    希望頭部企業對創新路徑的總結,對你有所啟發。

    ·end·

    統籌|笑凡 編輯|于聰聰 視覺|魏鎢琪于聰聰


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    轉載聯系:首席小秘書 微信 neicanmishu

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