注
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火 鍋 品 類
2019年的火鍋市場維持了良好的增長勢頭。截止到2019年Q3,全國火鍋店的數量達到了51.6萬家,同比增長11.6%,未來三年內,火鍋行業將迎來超過7000億的市場空間。在一路高歌猛進的火鍋市場,品牌在集客引流的同時,如何在增強用戶體驗上加碼加力就顯得尤為重要。
蜀火火鍋
案例商家
創立于2017的“蜀火火鍋”,于2019年3月,正式和微盟達成合作,借微盟智慧餐廳解決方案,初嘗“新餐飲”運營模式。通過創建小程序門店,巧用營銷進行全局拉新引流,榮登口味榜和人氣榜第一名。
01
亮點玩法一:優惠買單
隨著消費場景的逐漸線上化,消費者對服務的時效要求越來越高。“蜀火”通過“優惠買單”功能,實現線上結算。顧客用餐完畢,可直接在線上完成付款,系統可自動識別可使用的優惠券,快速完成買單操作。不僅緩解商家在高峰期的服務壓力,也避免長龍排隊,提高消費體驗。
合作9個月,累計增粉130,897人,會員轉化84,902,單月營業額達1,200,000+
02
亮點玩法二:拆禮盒
在6月12日,借助父親節的熱點,品牌在公眾號上線發起為期5天的拆禮盒活動,以禮相待引客到店。本次活動僅限會員參與,每人僅可參與一次,找10人幫忙拆開禮盒,即可獲得80元代金券。活動規定:會員掃碼進入活動頁面,邀請10位好友進行幫拆,便可獲得由品牌提供的活動獎品,通過好友轉發提高活動熱度,擴大品牌的傳播范圍。
效果:2019年6月12日-6月16日,活動瀏覽次數:3066,參與人數:2431,會員轉化1810
玩法點評
小程序線上買單,省去顧客柜臺前的排隊買單時間,沉淀線上客的同時提升用戶消費體驗。另外,“蜀火”上線的拆禮盒活動,將品牌的抓手伸向每一位用戶的社交圈,抓取精準潛在客,對于本就社交屬性極強的火鍋品類,其裂變效果更加明顯。
點擊了解品牌營銷玩法深度解析:
【案例】月銷售額1200000+,小程序助力“蜀火”開疆拓土,四招玩轉8千億火鍋紅海,榮登人氣榜第一!
自 助 餐 品 類
自助餐的多品類能滿足多人喜好,在經營模式上有一定優勢。但是“多品類”也就意味著門店、食材成本的上漲,在這樣的壓力下,品牌如何突破、創新,并且持續盈利?那就要想方設法擴大用戶池,引進新的流量。
五月羅馬海鮮自助餐廳
案例商家
“五月羅馬”位于長沙德思勤城市廣場四季匯購物中心,是長沙少有的將海鮮與環境雙升級的大型時尚自助餐廳之一。品牌于2018年12月與微盟達成戰略合作,通過“小程序+公眾號”組合拳,實現裂變式傳播獲客。
01
亮點玩法一:在線砍價
感恩我師,“五月羅馬”為愛“放價”!9月,品牌長沙店在小程序里推出兩款拼團活動。1、原價129元單人午市自助餐可以99元購得(需2人成團);2、原價149元單人晚市自助餐可以119元購得(需4人成團)。活動規定:用戶支付開團或參團,邀請好友參與,在有效時間內達到成團人數則拼團成功;若超時未達到拼團人數則拼團失敗,系統將自動退款。
效果:活動僅開始1天(持續至9月10日),商品瀏覽量:9166,參與人數:1159
02
亮點玩法二:霸王餐
當下餐飲不是裹腹時代,而是一個體驗和社交的場所。今年7月暑期,“五月羅馬”長沙店重磅上線免單福利霸王餐活動,活動規定:關注“五月羅馬”長沙店公眾號,注冊會員,即可參與報名(必須是會員),填寫報名信息,即有機會獲得免單1份。參與的會員分享活動頁面的次數越多,中獎機會越大。
效果:活動為期10天,活動訪客數(UV):1618,關注人數:2585,報名人數:859
玩法點評
“五月羅馬”長沙店自年初創建小程序門店后,一切都圍繞“優化用戶體驗”來進行門店運營和客情關系維護,并且通過上線在線拼團、霸王餐等社交互動游戲,讓消費者消除平臺偏好,高效提升對品牌的黏性。
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【案例】單店月流水230萬+,單次活動瀏覽量10萬+!人氣海鮮自助品牌如何用小程序角逐“常勝將”?
特 色 烤 魚 品 類
《中國餐飲報告2018》數據顯示,面對“大而全”和“小而精”的餐廳,63.3%的顧客會傾向于選擇“專門店”就餐,“烤魚”就是單品類門店中較受消費者青睞。但是烤魚品類眾多,如何在眾星璀璨的市場中拔得頭籌?那就要學會引流沉淀兩手抓。
魚非魚
案例商家
“魚非魚”自2014年創立至今,已在上海、深圳、蘇州、無錫等地擁有23家連鎖餐廳,2017年,“魚非魚”攜手微盟旗下智慧餐廳和盟聚廣告,玩轉新營銷,盤活20W+魚粉,到店率提升30%!
01
亮點玩法一:會員儲值
會員是品牌將一次客變成常留客,會員儲值就是將常留客變成忠誠客。“魚非魚”在小程序中上線會員儲值,通過設立不同的儲值福利,吸引會員儲值消費。
? 儲值300元,贈送60元券包;儲值308元,贈送320元禮包;
? 儲值408元,贈送320元禮包;儲值500元,贈送100元券包;
? 儲值508元,贈送320元禮包;儲值1000元,贈送688元大閘蟹禮包。
02
亮點玩法二:朋友圈廣告
“魚非魚”于去年12月,率先“嘗鮮”微盟盟聚聯合微盟智慧餐廳啟動的“餐+”計劃。基于“魚非魚”中山公園店的LBS信息,將廣告投放至周邊用戶的朋友圈,獲取精準傳播和社交流量,廣告內層通過海報展示了近20道誘人的海鮮菜品,廣告內層領取會員卡即可獲得168元大禮包。引導魚粉領卡到店。
效果:投放期間,帶來了超10萬的曝光,到店率130%!
玩法點評
“魚非魚”除了細耕產品,同時在營銷上發力迅猛。首先通過朋友圈廣告,將門店的優惠信息,會員注冊禮快速傳遞給門店周邊的精準客群,再通過會員儲值的分階福利,引導會員在線儲值,提高品牌會員的忠實度。
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【案例】緊擁20W+粉絲!游進朋友圈的這條“魚”如何玩轉智慧餐飲+朋友圈廣告?
咖 啡 飲 品 品 列
據《中國餐飲報告2019》顯示,2018年全國飲品門店數量59萬家,較上年增長22萬家,市場規模達到534億元。強勁的市場發展勢頭,倒逼品牌優化內在發展結構,降低成本,提高效率,打一場精細化營銷的升級戰。
咖菲納
案例商家
咖菲納于2009年成立于廣州,品牌甄選國外多個地區的優質咖啡豆,以其純正而獨特的口味贏得粉絲的一度熱捧,2018年12月與微盟合作,正式上線微盟智慧餐廳系統,結合線上線下的運營場景,降低獲客成本,提高門店收益。
01
亮點玩法一:在線外賣
“咖菲納”通過上線小程序外賣,進行線上集客引流,相比于外賣平臺大而全的服務,小程序為每一個商家提供一個獨立頁面,商家可自行進行上架商品的分類和優惠設置。消費者在配送方式上可自由選擇外賣配送或到店自提,滿足用戶的不同配送需求。通過小程序外賣,“咖菲納”自己掌握營銷主動權,在強引流的同時增加門店的銷售渠道,有效提升營業額。
效果:合作半年,線上累計增粉86416人,會員轉化38657人,單月單店最高營業額可達220000+!
02
亮點玩法二:微助力
縱然漫威虐粉千萬遍,漫粉依舊永相隨。在今年4月24日《復仇者聯盟4》上映的前一周,“咖菲納”線上推出“占坑先送復聯4電影票”的互動活動,蹭熱點造勢。
本次助力贏大獎活動針對所有關注品牌公眾號的粉絲,參與者只需邀請好友幫自己助力,助力數值越高,贏取重磅好禮的機率越高。
效果:活動為期一周,流量次數:18568,參與人數:3903
玩法點評
小程序以其輕便、輕量的特點背靠11億微信生態流量,“咖菲納”緊隨大趨勢,通過小程序外賣打開全域流量。同時,借助熱點大事件,通過微助力的互動活動,加強與粉絲之間的互動,實現裂變傳播。
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【案例】售出1000000杯咖啡,榮獲咖啡大賽5個冠軍!小程序助力TA斬獲人氣榜No.1?
面 包 烘 焙 品 類
近兩年,烘焙市場增長強勁,消費者對烘焙的需求在不斷增加,但烘焙的門店數在減少。行業內跨界打劫頻繁,過去被頭部品牌壟斷,現在被精致單店、新生代品牌“搶灘”。烘焙品牌如何保住用戶,不讓品牌熱度消退?
博納倍帝
案例商家
“博納倍帝(Bon appétit)”成立于2017年2月,是國內從事歐洲進口面包、甜點、蛋糕的O2O新鮮烘培的公司。于同年4月攜手微盟,將品牌旗下8家門店全部上線微盟智慧餐廳系統,重點布局小程序營銷。
01
亮點玩法一:全民推廣2.0
用戶進入小程序首頁,可通過“會員中心”功能入口點擊進入,生成品牌個性化的專屬海報并分享給好友。活動規定:每邀請1位好友注冊領卡,好友成功領卡之后(需激活),邀請人和被邀請人皆會獲得谷物餐包券(最高可領無上限)。
效果:合作1年多,已累計增粉106,000+,轉化會員52,533人
02
亮點玩法二:整蠱游戲
在今年10月26日,品牌在公眾號中上線“整蠱游戲”,為即將到來的萬圣節進行營銷預熱。活動規定:將整蠱鏈接分享給好友或朋友圈參與活動,邀請好友參與,根據邀請人數進行隨機抽取,粉絲可獲得“齙牙餐包”1份和”萬圣節優惠券“。
效果:活動為期9天,活動瀏覽量10,883,參與人數6877
玩法點評
營銷是用戶思維,也是場景思維。全民推廣的分享邀請方式和整蠱游戲中的互動,滿足年輕消費群體的是社交需求,既能活躍粉絲,又能實現新用戶的快速增長。
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【案例】小程序外賣月訂單量10萬+,單月銷售額140萬+!榮獲歐盟認證的烘焙品牌,借力微盟小程序撬動千億烘焙市場!
小 龍 蝦 品 類
小龍蝦品類發展迅猛,市場競爭激烈,但對于大多數的經營者來說,受原材料、供應鏈的影響,生存并不容易。起初為了尋求更多的流量,入駐第三方平臺,但高額的傭金讓品牌商家幾乎無利潤可賺。而公眾號、小程序為餐飲商家提供了一個去中心化平臺,逐漸成為商家盤活流量、引客到店的利器。
蝦客行王朝餐吧
案例商家
“蝦客行王朝餐吧”于2014年創立于海口。并于2018年7月與微盟達成戰略合作。在2018世界杯期間,品牌僅7天,品牌賣出30萬余只小龍蝦,門店連續7天從下午5點排隊至晚間12點。品牌名氣轟動全城,榮登當地人氣榜NO.1!
01
亮點玩法一:在線點餐
“蝦客行”于公眾號和小程序上分別設置點餐入口,方便顧客自主下單,優化門店運營流程。
(1) 點餐首頁菜品分為四個類別,品牌定期在菜品基礎信息上維護上新,方便顧客能選擇當下新菜品;
(2) 顧客自行點餐,隨即選擇下單桌號,就餐后用“買單收款”功能直接結帳(品牌使用的是“正餐模式”,即:先就餐,后付款;如果是“快餐模式”,可以下單后立即線上支付)。
效果:合作11個月,單月營業額最高可達3,000,000+,單月客流量可達40,000+
02
亮點玩法二:包粽子
今年端午前夕,品牌線上發起“包粽子”活動,“蝦粉”可以在公眾號后臺回復“端午”獲取活動鏈接或掃描活動二維碼參與。
活動規則:“蝦粉”通過鏈接參與活動,可默認獲取到粽葉,通過轉發讓好友幫忙獲取材料,朋友點擊后,雙方皆可隨機獲取一份材料,通過材料的組合來合成不同粽子,開啟粽子即會有幾率獲得對應獎品,也可以將粽子送給好友。
效果:活動為期3天,訪問次數:45,013,參與人數:9333,分享次數:6245,新增粉絲數:4103
玩法點評
“蝦客行”通過線上點餐,快速沉淀了線上用戶,積累用戶信息,對消費者行為做到全面的掌握。再而通過已沉淀的用戶,借助營銷活動包粽子的裂變性質,實現1+1>2的用戶增長效果。
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7天賣出300,000只小龍蝦,單月銷售額超過3,000,000!小龍蝦如何借微盟小程序釋放大能量?宵夜之王告訴你!
西 式 餐 飲 品 類
2018年,我國西餐行業營業收入規模為1147.1億元,較2017年增長15.0%。在整體餐飲行業中,我國西餐行業所占份額較小,但其增長更為迅速,牛排品牌正以更“親民”的方式融入人們的生活,將社交、游戲、場景、等多維度排列組合,深度捆綁線上線下,對“新餐飲”進行新的實踐和探索。
WA STEAK
案例商家
“WA STEAK”于2016年圣誕前夕成立。品牌于短短的一年半時間內在上海已開至7家門店。
01
亮點玩法一:微商城
“WA STEAK”在小程序中嵌入微商城入口,線上商城除了提供區別于堂食的銷售平臺,還可提供實時的銷售數據。例如,商品瀏覽量、商品購買率等,品牌可根據后臺的數據實時分析,及時調整商品的上架策略,補充貨源。事實上,在線商城除了提供商品交易平臺,品牌也可以在線進行各類營銷互動活動,豐富消費者的在線體驗。
效果:微商城單月商品瀏覽量達:8583,月均銷售額達:101,036元,月均訂單數:1876
02
亮點玩法二:粉絲召集令
“WA STEAK”在公眾號菜單欄中設置“邀請好友”入口,長期開展“粉絲召集令”活動。老會員只需介紹從未注冊過的新人開卡即可領取10積分,而新會員可領取10元開卡紅包并繼續分享活動。從好友間傳播擴散品牌信息,可信度更高,“WA STEAK”用“粉絲召集令”玩轉社交裂變,聚攏粉絲會員,以便今后在會員數據采集方面更加順暢,會員營銷基于大數據的分析傳播更加精準迅速,范圍更廣。
效果:粉絲月增長約:8730,會員月轉化約:4550
玩法點評
“WA STEAK”在自有O2O平臺中實現了線上商城功能,除了傳統的堂食業務,將自己的特色商品以零售方式出售,拓寬銷售渠道,多渠道提高品牌營收。
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【案例合集】五大牛排品牌教你玩轉“牛”贏銷!增粉9萬+,營收提升35%,小程序+H5的社交、游戲、外賣究竟怎么玩?
韓 國 料 理 品 類
日、韓作為緊鄰中國的發達國家,產品線符合“亞洲胃”,因此日韓料理在中國市場一度具有很強的競爭力,但這種“高歌猛進”在過去的兩年里,因行業變化踩下了剎車,不少韓料老板開始選擇“換條賽道”發展,在社交營銷領域深耕細作,不斷擴大客流。
韓食通
案例商家
“韓食通WOWZOA”于2009年由韓國資深餐飲人金國泰先生發起創立,其全稱為上海華東韓食發展協會。品牌創立發展至今,已有350多家韓式美食商戶加入“韓食通WOWZOA”美食協會。2018年5月正式上線微盟智慧餐廳,致力于幫助C端用戶獲得更好的體驗。
01
亮點玩法一:電子禮品卡
今年3月底至今,“韓食通”陸續上線了兩款電子禮品卡,將消費金額提前鎖定。“韓食通”在禮品卡中心上線了價值200元的“暢享夏日卡”,“邂逅情人節系列卡”,其中包括“100元轉角遇到愛心動卡”和“100元粉色表白卡”。活動設置在會員活動中心里,僅供會員在線購買,會員可將禮品卡贈予朋友,潛移默化為平臺宣傳(禮品卡從購買之日起60日之內有效)。
效果:活動上線兩個多月,禮品卡購買量達1875張
02
亮點玩法二:會員等級
“韓食通”為了深挖潛在消費力,汲取終身消費價值。設置了免費領卡和儲值領卡兩種方式,儲值領卡分為:銀卡,金卡、白金卡三種,以此沉淀精準會員。面向所有的會員,“韓食通”提供“100積分抵1元”、“消費1元得1個成長值”的會員福利。除了儲值,會員可以通過累積成長值的方式來提升會員等級。
效果:合作1年,累計粉絲50,137人,會員數量達21,988人
玩法點評
“電子禮品卡”和會員的組合營銷,促使品牌與顧客產生強關聯,促進了人與場的融合,利用社交關系,連帶顧客周邊群體一起沉淀為品牌自有的數據資產,實現引流拉新和會員轉化。
點擊了解品牌營銷玩法深度解析:
增粉5萬+,單月銷售額170萬+,韓國人氣美食協會“韓食通”如何借力小程序外賣,聚攏近百個品牌商戶?
輕 食 簡 餐 品 類
2018年,全國輕食類消費訂單同比增長75%,在一定程度上標榜清淡、低卡路里的“輕食主義”逐漸成為潮流。所謂“有需求就會有市場”,但傳統餐飲“引流轉化”缺少傳播渠道,如何補足這一短板。而當下,線上+線下的組合營銷就是品牌低成本獲客的有利“渠道”。
綠蔬成音
案例商家
“綠蔬成音”創立于2017年10月,主要將沙拉作為輕食市場的切入點。2019年1月,通過微盟智慧餐廳公眾號+小程序一體化方案來推廣營銷,走出了一條迎合市場的升級之路。
01
亮點玩法一:在線拼團
今年七夕情人節到來前夕,“綠蔬成音”線上發起以“情動七夕,拼出真愛”為主題的拼團活動:原價59元的“照燒雞腿飯套餐”成團優惠價35元。活動規定:支持開團或參團。在指定時間內,發起人邀請3位好友參團即可享受拼團優惠價;若超時未達到拼團人數則拼團失敗,系統將自動進行退款。
效果:活動僅2天,已有408人參與,商品瀏覽量:8851
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亮點玩法二:集卡
今年8月1日,為迎接浪漫七夕,品牌于公眾號中推出“集卡”活動。首次系統贈送3張卡片隨機點亮,剩余字體卡片點亮需要請求好友幫忙助力點亮,點亮不同字體可兌換不同禮品。
? 集齊“七、夕”兩個字,可兌換【5元代金券】一張
? 集齊“七、夕、樂”三個字,可兌換【9折優惠券】一張
? 集齊“七、夕、快、樂”四個字,可兌換【蜂蜜柚子茶】一杯
? 集齊“七、夕、節、快、樂”五個字,可兌換【田園沙拉+凱撒蔬菜卷套餐】一份
效果:活動為期14天,活動瀏覽次數:11,099,參與人數:4358
玩法點評
新餐飲時代,不僅僅是品牌與顧客簡單的交集,更重要的是服務、口碑的整合輸出。“綠蔬成音”通過花式營銷活動,以其趣味性與互動性,提升用戶的消費體驗與分享動機,完美實現社交裂變傳播。
點擊了解品牌營銷玩法深度解析:
單店外賣銷售額10萬+/月!小程序點餐+外賣賦能輕食沙拉,如何投入一家堂食店的成本收獲兩家店的收益?
主 題 餐 廳 品 類
隨著互聯網的深入覆蓋,主題酒吧運營模式也在逐漸發生改變。對于消費者來說,一目了然的門店信息化對比,讓他們在消費選擇上擁有了更多主動權,這也對酒吧經營者產生了刺激,促使他們提升品牌、服務等實力。
288Livehouse
案例商家
2004年,王廠長創辦了上海本土的“288Livehouse”音樂酒吧,集合了上海最頂尖的音樂人和一群熱愛音樂的小伙伴,每天座無虛席,2018年12月,“288Livehouse”將旗下三家門店與微盟智慧餐廳解決方案進行“捆綁”,全方位盤活線上粉絲。
01
亮點玩法一:小程序團購
為促發顧客對新品套餐的嘗鮮,品牌在小程序中推出兩款團購套餐,以低于原售價的價格吸引顧客購買。即原價510元的雞尾酒4人套餐,現購價350元;原價270元的你看多了雙人套餐,現購價240元。
效果:合作10個月,品牌累積增粉81,146人,會員轉化38,609人,單月營業額最高可達2,800,000
02
亮點玩法二:微投票
有趣的靈魂萬里挑一,但好看的皮囊也并非千篇一律,“288Livehouse”在情人節為粉絲提供“送對象”的福利。今年2月13日,品牌線上發起“微投票”活動,粉絲只需掃碼進入活動頁面,填寫信息,并上傳一張自拍照即有機會獲獎。
活動規定:照片必須在品牌門店內拍攝,且帶有品牌logo!“288Livehouse”將于3月14日評選出“最佳男神/最佳女神”各1名,送上價值1800元的洋酒套餐一份;同時,也會評選出“最佳眼緣獎男神/女神”各2名,送上免費單身酒券。品牌借力微投票營銷插件和大眾競美的心態引發粉絲參與分享,提高了門店客流和人氣。
效果:活動為期1個月,訪問次數:25,442,訪問人數:13,215,累計投票次數:13,111,投票參與人數:4,380
玩法點評
當下,簡單粗暴的打折難以幫助品牌產生更多的溢價,好產品加上好營銷,才能讓品牌的傳播“走得更遠”。“288Livehouse”通過新式營銷活動,與用戶社交圈之間的互動,有效拓展品牌傳播渠道,提高品牌聲量。
點擊了解品牌營銷玩法深度解析:
【案例】單月流水280萬+!吸引陳偉霆、雷佳音、陳喬恩等眾星捧場的魔都音樂酒吧,如何借力小程序成為人氣王?
日 本 料 理 品 類
自《我的前半生》和《深夜食堂》的熱播,日料再次被拉進全國人民的視線。數據顯示,在全國各品類店鋪數量中,日本料理店鋪居第11位。市場潛力很大,但品牌商戶想要獲得更多的流量紅利,還需要迎合消費者心理,用營銷引發共鳴。
旨味日料
案例商家
品牌主理人吳迪,是一名留美歸來的90后,因對日料美食的深愛,在長沙打造了獨一無二的“旨味Umami”品牌。2018年3月,“旨味”攜手微盟,借力微盟旗下智慧餐廳小程序+公眾號解決方案,在“新餐飲”的賽道上彎道超車,智慧升級。
01
亮點玩法一:在線領券
小程序背靠10億活躍用戶,搶占風口的起步越早,流量越大,紅利也越多。“旨味”于2018年3月開通智慧餐廳小程序后,上架“夏日解暑梅酒半價券”及“50元優惠券(單次消費滿300元可用)”,以不定期的優惠福利,吸引粉絲線上消費。
效果:合作5個月,已累計增粉超過30700人,會員轉化19460人,營業額提升約30%,線下轉化率高達80%!
02
亮點玩法二:積分商城
“旨味”于公眾號3*5菜單欄中分別搭建“積分商城”和“微商城”平臺,雙管齊下兌換/售賣品牌菜品和衍生品,增加銷售額。顧客消費即可獲贈積分獎勵,消費1元積1分,可在“積分商城”中兌換優惠券、菜品及禮品,充分發揮積分的杠桿作用。
玩法點評
當顧客通過掃碼直接觸達服務,還可沉淀到小程序歷史列表中,不僅增加了品牌額外曝光的機會,也意味著更多的流量。積分商城則是將會員的積分作用發揮到最大,有效將引進的流量快速轉化成會員。
點擊了解品牌營銷玩法深度解析:
榮登長沙日料評價榜No.1,90后海歸如何借力“小程序”打造殿堂級日料品牌?
文
末
福
利
新餐飲市場,機遇與挑戰并駕齊驅
如何讓餐飲人“活”的更好?
……
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