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有人說:“中國火鍋業能誕生6個麥當勞”,《中國餐飲報告(2017白皮書)》佐證了火鍋的國民美食地位:火鍋店鋪數在各餐飲品類中排名第三,但營業額排名第一,22%的餐飲營業額由火鍋貢獻,它是名副其實的“吸金王”!
然而,“機會”往往會帶來“灰犀牛”的風險:技術依賴度低、標準化程度高、可復制性強、毛利高,天生具備多種優勢的火鍋業是眾多餐飲創業者優先選擇的品類。在消費升級、互聯網+大背景下,面對競爭空前慘烈、對手四面埋伏的市場環境,火鍋老板們該靠什么成為“戰狼”?讓這五家“火鍋英雄”告訴你火鍋+互聯網的“吸金”之道!
第一招
H5營銷:轉盤轉出好運來
商家品牌:洞子張老匠火鍋
使用功能:大轉盤H5
品牌故事:具有70多年品牌歷史,是四川著名老火鍋。目前在上海有15家門店。人氣很旺!
使用效果:年初,為慶祝新店開業,品牌在公眾號發起“轉盤抽獎”H5活動,以“關注品牌公眾號和注冊會員”為參與條件,設置最高100元代金券,抓住粉絲都愛試手氣的心理,輕松獲粉。活動為期3周,公眾號增粉13000+,會員轉化10000+,獎品核銷率高達73%,達到了低成本轉化會員的目的。
第二招
拼團營銷:1元鍋底瘋狂搶
商家品牌:福合埕潮汕牛肉火鍋
使用功能:拼團
品牌故事:福合埕由廣東省普寧人陳來樹先生于60年代創立,以地道的牛肉制品享譽潮汕,是著名的老字號品牌,曾被大陸及香港多家報章及電視臺報導亦采訪過。
使用效果:今年4月某個雨天,品牌微信推出“1元鍋底”拼團活動,半小時內將50團“1元鍋底”銷售一空,且活動當天到店率高達72%,即核銷了108張1元鍋底券,福合埕的客單價為300元,在當天惡劣的天氣情況下,108單拼團帶來了將近3.3W營業額。
第三招
優惠買單:打造流量裂變力
商家品牌:潮牛海記
使用功能:優惠買單
品牌故事:潮牛海記首家門店于2015年在杭州西湖景區開業,短短一年已于全國開設了15家門店。過硬的品質,良好的口碑,吸引了謝霆鋒、黃宗澤、高曉松等各界美食家慕名前來,并應邀登上《十二道鋒味》第二季,成為《舌尖上的中國》特邀嘉賓。
使用效果:通過線上“優惠買單”功能,品牌的線下顧客78%轉化成品牌會員。服務員引導顧客“注冊、買單”,極簡操作讓顧客在線支付時不僅獲得優惠券和積分,又省去了刷卡簽字的麻煩。同時,將會員全部沉淀于品牌自己的公眾號中,后期可隨時與之開展互動,還可擺脫對第三方平臺的過度依賴。單店優惠買單數15000+/月,營業額突破150萬/月。
第四招
在線點單:徹底擺脫平臺綁架
商家品牌:如一坊
使用功能:在線點單
品牌故事:如一坊始于清代嘉慶年間宮廷美食之巔的如一御膳火鍋,是全國著名餐飲連鎖品牌,于多個城市開設數家連鎖分店,生意火爆。在第八屆中國火鍋產業大會上,榮獲“2017中國火鍋五十強”和“2017年度中國十佳綠色火鍋”兩項大獎。
使用效果:如一坊借力“智慧餐廳”建立自己的點餐平臺,將門店原先30%的人力轉移至后廚作業,大大節約了人力成本,翻臺率提升至原來的1.2倍。用餐高峰期,不僅降低服務員壓力,提升運營效率,而且不用再向平臺繳納傭金和扣點。
第五招
超級排號:排隊也能心甘情愿
商家品牌:酌味涮健康小火鍋
使用功能:超級排號
品牌故事:以傳統手工小鍋底為特色的“酌味涮”成立至今八年,因其健康時尚、價格親民的特點,受年輕食客追捧。品牌分別于杭州、南寧、溫州等地開設了5家分店,位于萬象城、萬達廣場等著名Shopping Mall內。
使用功效: 借力“智慧餐廳”,品牌有效解決了過往“排隊”問題。相比其它等位系統,“超級排號”不僅可避免顧客到店排隊的無奈,實現微信遠程叫號,更重要的是將精準消費群引致品牌自己的公眾號中,而非第三方平臺。品牌公眾號出號總數30000+/月,大力優化顧客等位體驗的同時將門店的運營效率提高了30%!
今天的餐飲消費市場已由80、90后主導,其消費習慣和消費方式正在發生巨大轉變。他們習慣在線上取號、等位、點餐、支付、營銷帶來高效體驗。缺乏互聯網+的思維方式的火鍋門店,所有經營行為都是盲人摸象。火鍋江湖,水深,浪大,風也急,且行且小心,“活命”需走心。
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