“服務”這一概念的含義可以構成英語Service這一單詞的每一個字母代表的含義來理解，原來這個拼寫里包含著很有意思的服務理念，下面一起來感受下。
記得上大學第一課的時候，就問老師和同學，為什么服務要拼寫成“service”？從業酒店數年，依然對這個問題的解答印象深刻。
“服務”這一概念的含義可以構成英語Service這一單詞的每一個字母代表的含義來理解：
第1個字母S，即Smile（微笑）
其含義是服務員要將每一客人提供微笑服務。
第2個字母E，即Excllent（出色）
其含義是服務員要將每一項微小的服務工作做得很出色。
第3個字母R，即Ready（準備好）
其含義是服務員要隨時準備好為客人服務。
第4個字母V，即Viewing（看待）
其含義是服務員要把每一位客人都看作是需要給予特殊照顧的貴賓。
每5個字母I，即Inviting（邀請）
其含義是服務員在每一次服務結束時，都要邀請客人再次光臨。
第6個字母C，即Creation（創造）
其含義是每一位服務員要精心創造出使客人能享受其熱情服務的氣氛。
第7個字母E，即Eye（眼光）
其含義是每一位服務員始終要用熱情好客，不過還有其他的單詞，只要是積極向上為客人服務的都行。
（原文轉自紅餐微雜志）
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