權威機構艾媒咨詢數據顯示，截止2016第二季度，中國手機地圖用戶累計規模已達6.42億，其中，63.1%的手機地圖用戶（4.05億）經常查詢餐飲信息，45.0%的用戶（2.99億）經常查詢酒店信息，且休閑娛樂需求也正同步增長，相比上一季度，對休閑娛樂信息感興趣的用戶比例從20.7%上升到33.2%。
那我們商家，該怎么把握地圖給店鋪帶來的免費流量，我們又該如何運營，將這個免費的流量入口，發揮到最大化，高效化呢？且聽美魚細細說來。
1、蘋果地圖如何為商鋪導流
在眾多地圖產品中，高德地圖占有最大的市場份額，達到32.6%，而高德地圖是蘋果地圖在中國地區的服務供應商。
9月14日蘋果iOS10版本正式亮相，這個版本有兩種方式為餐飲門店導流：
A：已登錄大眾點評的用戶啟用蘋果擴展應用后，使用蘋果地圖或者“附近”功能，就能查找并搜索大眾點評合作餐廳，并查看餐廳信息，閱讀最新評價；
▼蘋果地圖附近-美食搜索出的部分結果
B：用戶告訴siri想訂餐廳，Siri就會啟用地圖的附近功能，顯示大眾點評的餐廳信息和地理位置。
▼用蘋果siri語音搜索餐廳的部分結果
通過這兩種方式，用戶都能直接預訂美團點評的合作餐廳，用戶不用打開APP，就能選擇預約時間、用餐人數并完成預訂，并可選擇使用Apple Pay付款。預訂成功后蘋果將自動同步到日歷并及時提示用戶用餐。蘋果地圖還會主動建議你可能會去的地方，給出最快到達的路線并導航。
這樣的流程，為用戶節省了時間，提高了便利性，也為店鋪導流提供了免費入口。
▼第一次通過蘋果地圖訂座流程
點擊圖片查看更清晰
2、通過騰訊定位服務，為商鋪導流
9月22日，騰訊位置服務高級總監馬輝介紹，日前騰訊每天提供450億次的位置定位服務，覆蓋人群達到6.5億，而這又怎么為商家導流呢？
節假日就要來了，打開朋友圈，看到最多的就是朋友發的各種逛吃逛吃，有的還添加了餐廳的位置，而通過這樣的定位，能夠更加直觀的看到店鋪的各項信息，獲取更高質量的流量入口。
為什么說是高質量呢？一方面來自朋友的推薦比起商家的廣告，更吸引消費者，另外一方面，只有已經對這條朋友圈內容產生興趣的人，才會繼續點擊這條定位鏈接。
從朋友圈定位鏈接的大眾點評頁面，能很清楚的知道商家的名稱，地址位置，聯系方式，點評評價以及更多活動信息，還可提前訂座、導航，直接提升轉化率，增加到店人數。
值得注意的是，除了餐廳之外，像花店、電影院、游樂場等等和大眾點評合作的商家門店，均可通過朋友圈位置觸達，為商家朋友們提供不可小覷的流量。
3、百度地圖為店鋪導流
百度地圖也是大家生活中很廣泛應用的工具，也在積極搭建互聯網生活服務平臺。通過百度地圖為商鋪導流的模式與蘋果地圖類似，在此不再敷述。
1、確保店鋪定位精準
通過地圖搜索，我們可以直觀看到，蘋果地圖和百度地圖都是優先推薦距離用戶最近的門店，那么商家首先就要確保自家門店地址標注準確。
建議商家朋友可以在自家門店附近試試，大眾點評上的定位是否精準，能否通過蘋果地圖搜索到自家門店，如果有問題的話，需要對門店位置重新進行修改。
修改門店地址方法（1）：進入開店寶APP-門店管理-基本信息-門店地址-進行修改-提交
修改門店地址方法（2）：打開瀏覽器e.meituan.com，輸入自己的管理員賬號和密碼登錄后，點擊左上角-我的美團-我的門店-門店地址-進行修改-提交
更多自助修改戳這里：【不知道就OUT了】商家如何進行自助修改！
2、提高商戶星級、運營好評論、圖片
除了評分之外，通過蘋果地圖搜索出來的信息中，還包含了從大眾點評調用的三條用戶評價和用戶上傳的三張圖片，為此做好大眾點評平臺上運營，依然是重中之重。（蘋果地圖上的評價與大眾點評評價相比，更新時間有所滯后，一般會有一條來自點評平臺的優質評價）
那么如何運營好評價、圖片，提高商戶星級呢？
①商家可以通過不斷提升自身口碑和質數，超越同行其他商家，以吸引獲得更多真實可靠用戶的好評，星級和打分自然就會提升。
②注重口味，環境，服務的評分優化，提升服務水平和質量，在口味方面可以多去周邊五星商家的門店體驗嘗試并學習和借鑒，改善和提升自家門店的口味，環境和服務。
③制定提升計劃。詳情請參看下面的文章矩陣。
提高商戶星級完整攻略
商戶星級是怎樣煉成的？
大眾點評餐飲商戶星級評分調整介紹
差評優化絕招教您如何巧妙應對中差評
商家注意：這樣做評價及星級優化將會成為無用功
3、引導消費者在朋友圈曬地理位置
上文已經介紹過， 在朋友圈曬店鋪位置的好處，那么我們又如何引導消費者做這樣的操作呢？我們以一家火鍋店的案例來介紹。
?服務前置，先建立信任
顧客到店之后，服務員先熱情地安排客戶就坐，然后給顧客送上涼爽的金桔汁和雪梨銀耳湯甜品，并細心的插上吸管，讓顧客先喝點飲料，休息下，再慢慢點餐。一般這時候不少顧客都會問：”這是付費的還免費的？”。服務員會微笑著告訴顧客，這是我們免費贈送。這時顧客心理會感覺特別好，信任的第一步就這樣開始建立起來了。
?有了信任，再談活動
開始上鍋底和上了部分菜品后，服務員會微笑著咨詢客戶：“親愛的我們現在店里有一個活動，您看要不要參與？”。一般這時顧客都會問“是什么活動？”。服務員耐心地介紹到：”就是拍三張照片(一張品牌圖，一張店內環境圖，一張菜品圖），發朋友圈，并加上地理位置，可享受我們的鍋底五折或贈送推薦菜一個，親愛的，發完朋友圈指需要在結賬的時候給前臺看一下就可以了。”
由于剛才的小贈品服務已經和客戶建立起了一定的信任感，所以此時再推活動的時候，客戶的接受度會很高，基本上到店的90%的客戶都會發朋友圈。
企鵝智庫數據顯示61.4%的用戶每次打開微信必刷朋友圈，擁有200位以上的好友用戶占比最高。而用戶打開微信的高峰期集中在6:30am-8:30am；11:30am-13:00am；17:30pm-20:00pm和22:30pm-24:00pm四個時間段，這也是餐飲行業的中午和晚上的就餐高峰時期。朋友圈的營銷推廣可以快速形成品牌的高度曝光和形成粉絲裂變式增長，從而帶來更多客流，提升品牌知名度。
?有地理位置是打通流量轉化的重要一環
朋友圈營銷的至關重要2點，第一，圖片需要有品牌名稱。第二，鼓勵顧客發朋友圈的時候，務必提醒顧客在所在位置處輸入我們的店鋪名稱，這樣其他好友點擊圖片下面的位置即可進入到商家的大眾點評頁面，就能很清楚的知道商家的名稱，地址位置，聯系方式，點評評價以及更多活動信息，從而提升轉化率，增加到店人數。
更詳細攻略可查看【運營秘籍】餐飲門店如何利用朋友圈引爆銷量！
總之，通過各類地圖，尤其是蘋果地圖，可以給店鋪帶來大量免費流量，而其中很多的運營工作，比如商戶星級、評價運營，是本來就在做的事，現在商家們只需要在此基礎上，稍加用心即可，何樂而不為。
除了本文提到的方法之外，也歡迎各位商家朋友集思廣益，在留言處分享經驗。
1/ 商戶星級是怎樣煉成的？
2 / 美團點評平臺如何使用Apple Pay支付
3 /【運營秘籍】餐飲門店如何利用朋友圈引爆銷量！
4 / 商家注意：這樣做評價及星級優化將會成為無用功
5 /大眾點評將支持用戶在Apple地圖app內查找餐廳和完成預訂
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原創文章，作者：美團大學餐飲學院，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/164803.html
