• 如何進行財務對賬?

    如何進行財務對賬?

    PC端
    商家后臺對賬指導

    第一步,進入PC端商家后臺(e.meituan.com)點擊優惠買單-財務對賬選擇活動,門店及時間。這里建議大家根據財務結款周期進行財務對賬和財務做賬,這樣更清晰。在時間選擇上就可以按照結款周期進行時間選擇,同時在做賬時可根據具體的訂單量選擇是每天做賬還是每周做賬。

    第二步,選擇查詢,下載訂單明細,核對美團結算,顧客支付和服務費。1.這里美團結算=顧客實付-服務費。2.下載明細表,核對消費收入和退款支出,顧客實付總額=顧客消費收入總額-退款支出總額。

    顧客實付=顧客消費總金額-買單優惠

    商家應得=顧客實付-服務費(這里的平臺服務費是簽約合同時定好的平臺扣點)

    第三步,核對訂單明細。

    點擊每筆訂單的后面的查看明細,即可查看到此筆訂單的詳細信息,再點擊查看明細可查看到此筆訂單的具體金額計算方法。

    商家應得=顧客消費總額-買單優惠-美團服務費。

    其中買單優惠可以在我們一開始選擇活動的時候知道我們的促銷力度,這里的買單優惠就是按照我們活動的促銷力度來進行計算的。如果出現平臺補貼滿減優惠的情況下,商家應得=顧客消費總額-買單優惠(商家承擔部分)-服務費-支出。比如商家自己做的活動是每滿100減20,美團補貼的是滿150減15元,消費者消費了300元,實際支付為225.那么商家應得=300-60-服務費-支出。平臺做的促銷活動其優惠金額不需要商家承擔由平臺承擔,不會影響商家結算。

    移動端
    商家后臺對賬指導

    第一步,打開手機上的美團商家版APP-開店寶。選擇財務結款-手機買單或優惠買單-財務結款。

    備注:APP的財務結款里面直接展示的就是一筆筆的財務結款信息,無法先選擇活動。但如果是多門店情況下可以在首頁點擊最頂部的門店名稱進行選擇和切換。

    第二步,核對結款金額,打款銀行信息,打款時間,結算周期和付款狀態。

    1.首先查看銀行帳戶名,銀行名稱,銀行賬號后四位是否正確,如若不正確需要登陸PC端商家后臺點擊團購-財務管理-銀行賬號管理里面進行修改,如果修改時無法驗證手機號請聯系業務經理或致電商服中心。

    2.核對打款時間,并查看銀行到帳情況。

    3.查看門店,這里如果是單門店就會顯示全部門店,如果是多門店就會顯示相應的門店。

    4.查看結算周期和訂單數量,然后在訂單列表里面核實訂單結算周期內訂單數量是否吻合。

    5.付款狀態:如出現付款失敗及審核失敗情況下,需登陸PC端商家后臺查看提示原因(點擊詳情,在財務打款詳情里有個付款狀態,點擊付款狀態里的問號,有提示說明)。有任何疑問都可點擊聯系美團,致電業務經理或商家服務中心:400-001-5335 。若提示財務賬號錯誤請點擊團購-財務管理-銀行賬號管理核實,若錯誤可點擊修改按鈕進行修改,若需要驗證的手機號碼有誤請聯系相關業務經理處理。若顯示包銷付款,則會在包銷款抵扣完后正常結算。

    第三步,核實訂單結算明細。

    1.這里的金額=消費收入-退款支出。其中消費收入(商家應得)=用戶實付-服務費。這里的用戶實付是除去折扣之后的實際支付金額,如果要計算這筆訂單的總額的花話需要根據買單優惠去計算。如實際支付219.8元,買單優惠顯示:每滿100減20.1X2 那么消費總額=219.8+20.1X2=260

    2.在每筆訂單明細里面可查看到訂單號,活動名稱,消費者手機尾號,對應的門店,下單時間,用戶實付,服務費,商家應,買單優惠等信息。且會顯示是支付訂單還是退款訂單。這里的服務費=用戶實付*傭金率(簽約合同上的費率)。這里主要是核對對應的時間結算周期內對應的活動和門店的訂單數量,支付訂單明細和金額以及退款訂單明細和金額是否對的上。如有錯誤請聯系業務經理或商家服務中心。

    答疑解惑(Q&A)

    1.優惠買單結款周期是多久?針對現金流比較緊張的商家,結款周期還有可能申請縮短嗎?

    答:優惠買單的商家結款周期和團購一樣,有兩周自動打款,四周自動付兩種結算周期,其中四周自動付支持一周自提。目前無法縮短結算周期,建議現金流緊張的商家在滿足條件下可以和業務經理溝通申請。商家一周自提,是指賬期的7天之后,比如商家上次是8月1日8:00自提 賬期是到7月31日23:59:59,下次自提時間:8月8日00:00開始自提時間。

    2.優惠買單和套餐的打款時間能統一嗎?這樣方便商家對賬。

    答:目前結款時間不一致且不支持同時打款,優惠買單結款周期是根據買單項目上線日期開始計算周期和生成打款日期的。

    3.如何核實已退款的訂單明細?

    答:1.在PC端商家后臺(e.meituan.com)點擊財務對賬,可以核對每種促銷每個門店某時間段內的退款明細。2.可以在手機端開店寶里面點擊手機買單-財務結款。在每筆結款明細里面有每筆訂單的訂單狀態。或在手機買單-訂單列表里面查詢每天的訂單記錄退款訂單。

    更多疑問請點擊商家后臺(e.meituan.com)頁面右下角的“聯系美團”可咨詢業務經理或商家服務中心(400-001-5335)

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    如何進行財務結款

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