來源：廣州日報

近日，山東青島海底撈一消費了10萬元的老會員，因為吃海底撈要排隊，氣到去醫院打點滴。

這是怎么回事呢？

男子海底撈多年消費達10萬元，

因需要排隊被氣進醫院

作為在海底撈多年消費有10萬元老會員的武先生，8月19日，他在青島海底撈安泰廣場店吃飯，被告知需要排隊，“我去了從來是不用排隊的，只要有位置都會給我先安排。”

與門店經理等工作人員溝通無果后，武先生說，因對該店服務“很生氣”，“當晚感覺不舒服，就去了醫院打點滴”。

“幾天后，我去門店結賬后想找經理來講講道理，沒想到經理很沉著地說，報警吧！”記者隨后撥打海底撈官方客服電話，工作人員表示，他們接到過武先生的投訴，已經讓門店與武先生溝通，但還沒有達成一致。

廣州日報全媒體記者查閱海底撈官方信息，發現幾個等級的會員均未標注可享受“免排隊”服務。其中，級別最高的黑海會員“特權介紹”顯示，“正常營業門店在當前網上排號已滿時，黑海會員可正常排號。”

對于黑海會員是否可免除排隊問題，上述門店工作人員稱，黑海會員并非可以不排隊，而是“優先安排排隊服務，減少排隊時間，具體還要根據現場情況安排”。

網友評論：海底撈自己慣出來毛病

針對此事，網友紛紛發表意見。

有網友認為該顧客的行為欠妥，是“慣出來的毛病”、“消費多少都應該排隊”。

也有網友表示，海底撈的黑海會員，可享受“免排隊”服務，但被氣到打點滴“有點莫名其妙”。

對于此事，各位餐飲人您怎么看？

-END-

主編丨陳青

（圖片來源網絡）

推薦閱讀

湖北一飯店熱干面從8元漲至15元，被停業整改，并罰款1萬元

廣東一餐廳吃出1.5厘米鐵絲，致顧客面癱索賠40萬

海底撈一門店吃出蒼蠅，顧客索賠2960元

餐老板資訊網，為全國餐廳老板,提供最新的餐飲經營技巧，了解最新的餐飲經營資訊，學習更多的餐飲營銷、管理、外賣、裝修,采購等經營知識

原創文章，作者：職業餐飲網，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/166377.html