• 這次,為什么那么多人支持黃太吉?

    文/行者奕宏

    微信ID:shikonghui,創造新銳品牌,創新商業模式。

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    奕宏觀點

    今天,一早居然有人在失控俱樂部里放了一個關于黃太吉的不實文章報道,哪知道還沒等我出手,就被眼光敏銳的莫奈君一舉拿下,要知道沒有正確價值觀的小伙伴根本進不了失控會。

    1

    赫暢公開回應

    隨后,我就去看赫暢的朋友圈,我知道他愛憎分明,一定不會容忍這等無中生有的污蔑。果然,赫老板義正嚴辭進行反擊。

    創始人在面對這類無中生有的潑冷水,一定要穩,準,狠。古話說得好:人善被人欺!要知道好事不出門,壞事傳千里,千萬別幻想什么清者自清。

    緊接著就看到赫暢的聲明下一大批支持者,說真話,黑誰不行,你黑赫暢,人緣出奇得好,連競爭對手都服他。

    2

    原文主編出面道歉

    我想今天有大事要發生,哪知道三分鐘不到,那個文章被刪掉了,刪掉了,刪掉了!

    原文的i黑馬和創業家主編都紛紛表示道歉,有錯就認,這是媒體公關最好的態度。

    3

    黃太吉官方公眾號發表聲明

    再后來戲劇性一幕出現了,黃太吉在官方公眾號上發表了嚴正聲明,而幾分鐘后這個聲明瞬間在我的朋友圈被刷屏。

    最奇怪的是,那些轉發的人很多根本不是餐飲圈的,但是都紛紛表示對黃太吉的支持,而很多人都對i黑馬(創業家)表示失望,我知道這次i黑馬輸了,而且輸得很慘。

    黃太吉

    創業三年的風雨歷程

    黃太吉創業三年,一直在被倒閉中,幾乎沒有哪家創業公司有如此待遇了,而事實上的黃太吉卻是越來越好,更重要的是越來越多人看懂黃太吉,支持黃太吉。

    黃太吉引領餐飲創業者如何做品牌,如何把街邊小吃做成連鎖品牌,不僅改善了國貿地區商業水平,更是大幅推動了國內快餐業整體美學設計和人性化設計水平。

    黃太吉赫暢作為一個互聯網公司和廣告傳媒公司的精英,進入餐飲業,影響了一大批年輕高學歷創業者進入這個封閉的行業,讓一個原本被人視為苦臟累的,伺候人的行業變得有魅力。

    而黃太吉外賣3.0又是一個完全依據移動互聯網時代變化,根據消費者需求而獨立創新的外賣供給端新型平臺,既不是簡單模仿餓了么、美團等外賣平臺,更是吻合克強總理提出的供給側改革。

    一直以來,我認識的赫暢從來不說同行的壞話,一直帶著團隊踏踏實實地做產品,建系統,黃太吉的外賣小哥無論是裝束裝備,精神面貌,還是行為規范,在北京都是一流的。

    這樣一家充滿創新,干勁的創業企業當然會越來越受到消費者和行業尊重。

    而那些自始至終都只會說黃太吉產品不好吃的人,三年都沒有換過攻擊的新花樣。(他們根本沒有關注黃太吉的商業模式進化)奕宏在北京創業中,也加入點外賣的人群,在北京我點的最多的就是黃太吉外賣,因為他速度最快,包裝最好,品質穩定,經常還有各種新奇有人情味的贈品。(二十多塊的快餐,你還想怎樣?)

    丨黃太吉正面應對丨

    媒體不實報道的閃電公關戰

    而今天,黃太吉又給我們帶來一次新的學習。如何面對不實媒體報道的危機,從創始人的快速反應,整個團隊的迅速發聲明稿,各路意見領袖的聲援,最后影響整個圈層的支持,黑稿沒有被刷屏,反擊公關稿卻被迅速刷屏,對方媒體當家人主動道歉,這應該算是一場公關閃電戰。

    著名“被倒閉”公司創始人羅振宇也發表聲明支持:

    最后這場原本一家創業公司的不實報道危機居然演變成全民投票公決,我想這是誰都事先預想不到的。

    就像失控會成員,原美心集團公關經理乘美所言:

    奕宏觀點:

    我覺得黃太吉這次危機公關事件,很可能是個里程碑事件,企業的快速反應,意見領袖的聲援,行業及行業周圍人士的大力支持,從此讓那些不負責任,一味博眼球,騙轉發的媒體懂得什么叫被打臉,多年來,很多創業者被不實媒體誤傷,有苦難言。

    而這次黃太吉迅速反擊給了大家一個成功樣板,也讓媒體不敢再輕率發稿。

    那么多與黃太吉完全不相關的人都紛紛支持,其實暴露了創業者長期以來被這類不實媒體報道愚弄、傷害多日后的集體蘇醒和反抗。

    大家明白與其說是支持黃太吉,不如說也是支持自己,因為如果沒有道德底線,沒有游戲規則,那么下一個中槍倒下的就是自己。

    民眾的意識已經覺醒,而那些還想依靠自己所謂有話語權的媒體(自媒體),要從當下開始懂得自律,否則你能吸引的可能只是那些仇富,心理陰暗的人,而真正有判斷力,有價值觀的讀者會毫不留情地把你拋棄。

    今天我們不分青紅皂白地支持這些不負責任,嘩眾取寵的媒體報道,明天我們就會被愚蠢的報道愚弄。

    到了我們創業者團結起來說不的時候了,您的每一個轉發,都是支持你自己!

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    行者奕宏

    余奕宏,廣告人、自媒體人。16年品牌營銷,傳媒策劃經驗,專注互聯網餐飲生態圈,專注互聯網餐飲品牌和商業模式。失控餐飲俱樂部創始人。

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