• 一份菜單引發的生意思考……

    文章原創作者失控互聯網餐飲俱樂部:王小白

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    自從涉足餐飲業,全國各地的跑,看了那么多,吃了那么多,但仿佛印象深刻的菜品并不能記得多少!

    與此同時,讓我覺得煩惱的就是,經常在點菜的時候不知如何下手,有的菜單排的密密麻麻,看的眼花繚亂;有的菜單色彩斑斕,卻淹沒了品牌和菜品;有的菜單完全只是自淫,沉醉在自我的設計想象中。

    讓我第一眼看此菜單看就喜歡它的感覺或者看什么都想吃的,能快速點菜的真的少之太少,我在想難道菜單就沒辦法讓消費者體驗更好了嗎?

    如果說餐廳是餐飲的第一門面,那么菜單要屬第二門面了。

    不重視用戶體驗,不了解消費者心理的菜單,要不就是不選,要不就是亂點,因為它無法引導或者提供給我最優最合適的點菜路徑和方式。

    比如下面這個外賣菜單,是一個四折頁的菜單。

    先看看我眼里的優點:

    咋看封面,色彩輕快、明艷。

    Annie’s 品牌突出。

    水果的logo也很突顯。

    小哥騎車的形象顯示出了外賣的特點。

    同時電話和二維碼、網址都有首頁可以被消費者直接看到,有利于消費者訂餐。

    紙張不錯,同時四折頁像一個小本本,易于存放。

    總之這個菜單正面我覺得還是比較喜歡的,不過沒有感受到它是意大利餐廳的設計主題。

    吐槽開始:

    翻開內一頁,20來個比薩映入眼簾,對于我個人來講,一下看到這么多同類產品,我是很感困惑的,選擇困難癥常有發生。

    我再翻開內頁,雖然分類做的還不錯,但是依然是布的滿滿的,沒有留白,仿佛讓人喘息的機會都沒有,同時用色太多太亂,紅、橙、黃、綠加黑、白,再加上底色還帶涂抹,總之我一看,就不知從何下手。不知道老外看了,會是什么感覺!由于意大利的菜譜都要寫出用料,所以更是增加了菜名的長度,看起來真的挺暈的。

    這張圖是四折頁全打開后,內四欄,外四欄!

    在整個菜單的排列上除了做了分類,沒有任何引導性的推薦,我相信一個餐廳一定要有自己最拿手的,我也相信一個餐廳是很難把所有的菜品都做到極致的。所以如何引導消費者點到餐廳里最拿手的,是非常重要的。

    這讓我想起在南京德基去香花堤吃飯,有一次是老板請我們吃的,他點的菜我怎么覺得都那么好吃,而有一次我是邀請朋友去吃的,讓朋友點的,貌似就欠缺了點什么!

    這個在我看來,同樣是對著一張菜單點菜,區別還是有的哈。那點菜的學問就應該全在這一張小小的菜單上了,為什么有的人第一次吃一家餐廳覺得好吃,有的人覺得一般,或是不好吃,我覺得一是可能個人口味,二則是會不會點菜,那么有設計、有引導(文案)、有顏值、會對話、簡潔明了的菜單,是我們對消費者的責任所在,也是消費者愿意再來并推薦朋友來的關鍵了。

    那么從廣告思維的角度來看

    (包括心理學和審美學)

    1、設計主題與品類不是很搭,分類一般,菜名一般,排版很亂。

    2、設計元素,無論從框架、分類、字體、間距、顏色都無亮點。

    3、 品牌識別度幾乎沒有,也沒有一句能打動消費者的話語。

    4、我甚至不能明確那個蘋果與檸檬的組合是否是這家意大利餐廳的logo,而餐廳又是叫以人名命名的餐廳,如果我換掉餐廳名、二維碼,是否覺得他可以成為任何一家餐廳的菜單呢!能記住什么呢?所謂徒有其表,豪無內在!

    5、作為外賣,就是要求能快速下單,滿足消費者的胞腹之欲,而這個意大利餐廳菜單,其面對的人群至少是中級白領,或者主管極別的消費者,時間寶貴,要找到適合自己的,在這張菜單上,還是要花點時間的。

    6、從廣告學上來講,一定要清晰定位好自己的消費人群,所謂知已知彼!而從心理學上來講,你才可以圍繞自己的人群,研究他們的喜好、生活方式等需求,只有深層次知曉他們的心理需求,才能更好的用外在的表現形式去迎合和服務好他們。

    7、審美更談不上什么了,設計思想是什么?主題與品牌與設計思想是否和諧統一?是否帶有創意的種子?有攝影視覺嗎?鮑姆嘉通認為:美是研究感性認識的完善。反之,即是丑。

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    王小白——菜單美學倡導者

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