• “十一”銷售額增長100%,聰明的火鍋店老板都這么做!

    “十一”銷售額增長100%,聰明的火鍋店老板都這么做!

    當國慶遇上中秋,1+1>2的節日效應,是餐廳增收的好機會。

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    但只通過營銷把人吸引進店是遠遠不夠的,激增的客流量,對每家餐企實際上都是一次“閱兵”大考,做不好,很容易導致差評爆發。

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    那么應對高峰,火鍋店需要做哪些準備,實現收入和口碑雙贏呢?

    “十一”銷售額增長100%,聰明的火鍋店老板都這么做!
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    文 |?田果 小倩

    不妨先預測下,今年國慶假期的餐飲能有多火爆?

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    巴蜀大將的大本營成都,是熱門旅游城市。創始人毛曉佩告訴餐見君,“去年國慶期間,所有門店幾乎都達到翻臺11輪,營業額提高50%以上,做得好的門店,能提高兩倍,有些具有景點性質的門店,生意更好。”

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    據新京報報道,“十一”期間北京餐企部分時段的包間預訂基本“滿員”,一些特色包間預訂率也接近9成。多位餐飲從業者表示,這個黃金周或將成為今年以來最“火爆”時段。

    消費者憋更太久,春節打了水漂,五一假期已經有不少人按捺不住——終于迎來國慶長假,是時候出去放風了。

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    對于火鍋店老板說,趕緊做好迎接黃金周的萬全準備吧。

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    先“搶人”,把顧客引進店

    打折、儲值有禮,各種手段齊上陣

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    一個營銷活動從創意萌發到實施完成,是一個系統工程,一般有經驗的餐飲經營者都會提前制定節日方案,做好預熱。

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    十一前這周,很多餐飲品牌就通過粉絲福利、推新品、打折、儲值贈送等,使盡渾身解數“搶人”。

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    蜀大俠:回饋會員,引發復購

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    國慶期間,蜀大俠根據會員活躍度、消費頻次、已經消費金額等因素,篩選出排名前5000的會員,免費贈送蜀大俠的定制版月餅禮盒。而且自帶禮盒到店用餐,可享受每人1次免費蛋炒飯。

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    集漁:“拉新+寵粉”兩不誤,儲值有禮,會員積分換電影票

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    活動一:做儲值。顧客儲值即可贈送儲值金額的15%,并根據儲值金額,額外贈送冬陰功自熱小火鍋。

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    活動二:積分兌電影票。38個會員積分可免費兌換《姜子牙》電影門票;同時留言區互動,抽10個粉絲每人贈送電影票2張。

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    巴奴:注重粉絲黏性

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    公眾號留言區互動,說出”你在巴奴和家人團圓的難忘故事”,揪出前8位,送出200元儲值卡各一張;國慶期間到門店消費的顧客,照全家福發朋友圈,可獲贈相框和中秋月餅。

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    大龍燚:外地游客、本地人“兩手抓”

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    大龍燚針對外地游客和成都本地人,分別做了不同的營銷:比如外地游客憑3日內的機票或動車票到店消費,可享受菜品8.8折優惠;顧客到店消費滿500元,送雪花臉譜聽裝啤酒1 件(6瓶);天貓旗艦店拍龍富貴兒自熱火鍋,第二件半價;底料買2贈1的活動等。

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    井格老灶火鍋:贈品引流

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    “十一”銷售額增長100%,聰明的火鍋店老板都這么做!

    10月1日—3日,進店消費即可“一元購重慶糍粑”。

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    “十一”銷售額增長100%,聰明的火鍋店老板都這么做!

    再做好“人、貨、場”

    人到位、貨充足、服務等體驗好

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    增用臨時工,鼓勵多勞多得

    巴莊總經理徐廣雷介紹,應對假期,非直接顧客體驗的崗位,增用臨時工。
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    十一黃金周期間,客流量大、需求高,所以餐廳服務人員往往都要連軸轉,此時,適當聘用小時工、兼職工,既可以緩解人力短缺,又可以降低人工成本,更重要的是工作時間可以靈活安排。
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    巴蜀大將創始人毛曉佩說,在用工方面,一是招了放國慶假期的學生工,二是臨時增加了鐘點工。還有一個就是延長上班時間,鼓勵員工多勞多得

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    食材備貨,做到心中有數

    為確保國慶高峰期間,所有的物料都能夠充足供應,和正常運轉,火鍋店老板要了解和預估高峰期的營業目標,做到心中有數,弄清楚缺什么,訂什么,訂多少。
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    比如前面提到的巴蜀大將,去年同期翻臺11輪,今年就提前備了400多萬的貨,是平時的2倍;鎮三關每天的鮮貨運送時間和數量,也都已經提前確定。
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    一些餐企為了趕上今年“最火”黃金周,紛紛開新店、推新菜,比如珮姐海口直營店就選在了十一開業。
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    “十一”銷售額增長100%,聰明的火鍋店老板都這么做!

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    菜品小份化、組合化

    國慶期間,游客的餐飲消費心理都是好不容易出來吃喝玩樂一次,肯定是想把能吃到的、好吃的、有特色的美食全部納入腹中。
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    所以餐廳可以適當地將菜品小份化,或者推出組合化的菜品,以便顧客可以吃到更多不同種類的美食,提高就餐滿意度。
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    海底撈相關負責人表示,很多客人已經習慣在海底撈點“半份菜”,服務員也會主動提醒顧客適量點餐。我們也發現,海底撈北京門店自選小料臺的調料碗,已由原來大、小兩個規格小料碗調整為小尺寸調料碗,倡導顧客按需少取、勤取,降低浪費。
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    開設小檔口,做外帶打包

    門店可以開設一些小檔口,把適合打包的菜品小吃以外帶的形式賣給顧客,一方面可以有效地緩解門店容納顧客的壓力,減少利潤的流失,也可以將品牌效應延伸到更遠的地方。
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    但要牢記,外帶產品一定要保證食品安全和品質;外帶窗口的位置設計及動線設計一定要明確流暢,避免耽誤店內生意;外帶窗口在旅游季經常會全天候有顧客需求,因此員工的工作時間一定要安排妥當。
    在成都,許多火鍋店門外,都開設出獨立的小檔口(可以是小推車),售賣火鍋搭檔——現炸小酥肉、糍粑冰粉、冰糖圓等,別具街頭風情。類似麥肯的“甜品站”。
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    從消費者角度來看,店門口人氣火爆會營造一種這家店生意很好的感覺。

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    有新零售產品的,加強營銷

    餐見君注意到,如今很多火鍋店都開始多條腿走路,開發零售產品,它不僅是增收的良好途徑,更是品牌宣傳延伸的優良戰線。
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    巴蜀大將的旅游景區門店,針對外賣跟新零售做活動,除了吃火鍋,顧客能帶走一些零售產品,比如方便火鍋、酸辣粉、肥腸粉、方塊火鍋底料禮盒等;因為排隊人員太多,針對老客戶建議點外賣。
     

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    值得一提的是,很多顧客不愿意大包小包的帶著禮盒影響行程,因此餐廳如果能同時提供快遞服務,相信顧客花起錢來會更加大方而無所顧忌。
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    看好孩子,做好應急準備

    國慶假期,出來用餐的家庭比較多,適當把焦點放到孩子身上,比如:兒童玩具、兒童餐,兒童椅都要備齊,讓孩子有事可做,這樣才方便維持秩序。
    另一方面,面對門店突發狀況,要有應急處理預案,管理層和一線員工保持聯系通暢。服務員也要培訓,如何處理突發狀況。
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    最后提醒一點,別忘了營造氛圍。適當的國慶裝飾,表現愛國之情,也能引發消費者共鳴;中秋是團圓日,多是家庭聚餐圖個熱鬧,門店的背景音樂也可以換換,跟平時有個區分,烘托氛圍。

    在這里,餐見君祝所有火鍋老板生意興隆,財源廣進,大干一場!

    統籌|語嫣 ? ? 視覺丨馬亞丹
    商務合作|18637183183(同微信)
    文章轉載丨txg13333832182

     

    “十一”銷售額增長100%,聰明的火鍋店老板都這么做!

    原創文章,作者:火鍋餐見,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/170665.html

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