有味財經第49期
“貓狗大戰”不復存在,“貓拼大戰”打得正酣。
今天,“拼多多完成11億美元定增,將擴大百億補貼對戰淘寶”的消息讓拼多多再次變得惹眼。
2019年,憑借超1萬億的GMV、4.29億月活用戶、高于手淘4.7倍的增長規模,拼多多坐穩了電商亞軍寶座。
達成GMV破萬億,拼多多用了5年多,淘寶用了快9年,京東用了將近15年。
跟著拼多多“翻身”的,還有被各種詬病的拼式營銷,仿佛一夜之間,電商“拼化”,各大app都能現金提現、賬上都多出了100億補貼預算、家家都有個能澆水種樹免費領水果的園子……
被抄襲意味著被肯定。
拼式營銷套路三步走:低價誘惑你、提現轉發拉住你,澆水種樹留住你。等你反應過來,該貢獻的日活貢獻了、該拉的人拉來了、該花的錢也花了。
拼多多堪稱電商界的“套路之王”。這些“套路”在流量越來越稀缺的今天,或許值得每一個需要流量滋養的商界選手觀摩、借鑒。
拼式套路第一式:低成本裂變
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拼多多的活動很嗨,你今天卸載,明天還得為了親戚朋友下回來,況且,你能拒絕別人,你能拒絕你媽嗎?
去年刷屏的拼多多100元提現活動,就是這個道理,你不幻想白撿100塊,但你阻止不了你朋友想要這100塊。一鍵下載,微信登陸,拆開紅包的事,倒也不復雜,幫就幫了。
就在這“不復雜,幫就幫了”中,為拼多多貢獻了數以萬計的下載量和新增用戶。
活動邏輯和模式都不復雜,就是借助了人類貪小便宜的心理和裂變的巨大威力。
誘因必須足夠吸睛,裂變才能進行下去。跟轉發朋友圈獲得小紅旗這種小打小鬧的裂變比起來,拼多多100元的現金紅包確實具有相當大的誘惑力,即使它會打擾朋友,降低社會評價。
而拼多多的套路在于它根本不會有那么多現金投放給用戶,系統會嚴格控制得獎人數,并且越早參與越容易提現。
活動就從第一部分成功提現的人開始裂變,他們廣告親朋,指數爆炸開始。當兌換現金池的錢剩下一半時,拼多多馬上增加獲得紅包的難度,開始更小比例的兌付。
所以后來,“100元現金”被拆分成兩張“50元代金券”,還是滿500元才可以消費。
拼多多的套路還不僅如此,越往后傳播基數越大,提現難度也越來越難,剛開始一拆紅包就是95+,越往后你會發現你能拆到金額越來越少,一次0.01元,幾乎需要動用所有你能聯系上的親朋好友。一旦失敗,這都是你白白送給拼多多的流量用戶。
這場熱鬧的提現風暴,本質上就是一群熱血青年消耗自己的人脈,為拼多多達到比病毒蔓延還要快的營銷效果。
拼多多卻只支付極少人一天100的兼職費。
現金提現至今都是拼多多拉新的重要利器,每天都在平臺上演,且殺熟的趨勢越來越明顯,老用戶的提現標準從100調至200、300、500。
拼式套路第二式:種樹養豬留住你 —— ——
從2016年支付寶的螞蟻森林開始,數字化產品回歸移動互聯網領域。次年,支付寶又上線了螞蟻莊園,四億網友3年捐了150億個蛋,開啟了互聯網養雞種樹的生活。
遺憾的是電商游戲化產品的先機卻被對手拼多多抓住,并且通過玩游戲領免費水果的方式,引發了電商游戲化產品風潮。
從左至右:拼多多,美團、淘寶
拼多多的多多果園有多火,對留存起多大的作用,你看看各大電商跟風的速度就知道了。
·2018年4月,拼多多上線了“多多果園”,在電商領域率先開啟了游戲化模式。
·2018年11月,京東上線了“種豆得豆”。
·2019年1月,淘寶上線了“金幣莊園”。
·2019年5月,蘇寧易購上線了“云鉆魔法獅”;2019年的數據顯示,拼多多的“多多果園”正式上線不到15天,用戶量就達近4000萬,每天超2億人使用,累計200萬用戶收到水果。
多多果園,主要是作為流量產品存在的,核心目標是為了增強平臺的用戶粘性,盤活現有的存量用戶,提高用戶活躍度。
兩三斤免費水果作為誘惑,誘導人們每日進入果園,通過瀏覽商品、觀看直播、購買產品、分享拉新等方式獲取水滴和肥料的激勵方式可以提高顧客的購買率,但也意味著,該頁面展示的商品單價不能高,越低的價格越能刺激沖動消費。這就是拼多多的套路。
拼多多的套路不止如此,通過對果園的升級,多多果園內部還藏了一個菜園,種菜得金幣和實物,金幣兌換水滴、肥料、優惠券,在進入果園初期,果園內還會有多多農場的入口,進去后可以養豬養雞,生成豬肉雞蛋等,可以用來兌換免費的實物。
(拼多多菜園和農場的兌換頁面)
隨著你一步步深陷其中,會發現,你能得到的水滴、肥料、飼料越來越少,消耗的速度越來越快,為了得到只差一步之遙的實物,你會忍不住購買商品,通常單價不會超過20元,你既得了實惠也得了水滴等道具。
這個過程會提高用戶的停留時長,而爭奪用戶時長已經成為電商大戰中的重要一環。因為用戶在一個平臺的停留時長增加,必然會導致另一個平臺停留時長的下降。同時也為產品提供了更多展示銷售的機會,埋下各種用戶轉化觸點,提高用戶的轉化率。
相比傳統的簽到為每日活動,用戶更傾向于完成即走,用戶鏈路短,無法挖掘用戶的潛在價值。
拼式套路終極式:便宜、簡單大于一切 —— ——
拼多多誕生在巨人身后,當時電商頭部專注爭奪一二線市場,無暇顧及下沉市場,拼多多就是在這樣的情況下,依靠著空白市場大放異彩。
便宜和簡單,是根植在拼多多基因里的特征,也是下沉市場的底色。
拼多多為什么火?因為中國是個城市線級極為復雜,消費生態極為多元的超大規模市場,3、4、5、6線消費潛力巨大。
那些一二線城市看起來十分廉價劣質的網購產品,在三線以下城市眼里卻是消費升級,是有別農耕擁抱互聯網的新時尚,拼多多的出現解決了他們的需求。
也正是因為主流用戶來自下沉市場,拼多多從上到下、從里到外都透露著一股土氣的淳樸。它的百億補貼、現金提現、多多樂園,雖然需要很多人的幫助,但它不復雜,只要拉到的人多,得的實惠就多,沒有枝枝節節的復雜規則。
對比天貓,每年都需要出教程的雙十一攻略,即使這樣,對著攻略都看不懂優惠規則的人大有人在。回想當年筆者辛苦蓋樓疊貓一個月,最后就得了十來塊錢的補貼,還要分著用,拼多多套路真的是很簡單、直接,一看就懂了。
拼多多的活動規則是各大電商里最簡單明了的,他的用戶群不允許它將游戲規則復雜化,要知道,多多果園的主流用戶是在家閑來無事的阿姨們。
化繁為簡,劍指目標,才能極致高效。
小結:
電商拼化,低價之戰再升級
—— ——
2018年,淘寶還能夠很不客氣地說出“就當它是在幫我們培育下沉市場吧。”
但今天,淘寶不僅不敢這樣說了,還要時刻提防著拼多多蠶食自己的領地。
天貓京東想下鄉,拼多多要進城,而且進城的步子在加快,通過扶持大品牌,補貼用戶企圖擺脫“假冒偽劣”的標簽。
拼多多聯合創始人達達透露,目前拼多多一二線城市用戶占比已接近一半,其中男女比例大概為4:6,在年齡分布中,35歲以下用戶占比最高,接近七成。截至2019年7月,拼多多在一線城市占比11.22%,二線城市31.7%,雖然一線不如阿里、京東,但是二線城市基本追平,甚至超過阿里。
為了狙擊拼多多,淘寶在2019年重啟了聚劃算,2020年又推出了籌備三年之久的獨立APP淘寶特價。京東推出了京喜,并將微信一級入口給了它。
京喜、淘寶特價、拼多多
聚劃算也好、淘寶特價也好、京喜也好,點開頁面,一股拼多多式樸實風撲面而來,生活類、生鮮類依舊是這類應用的主流板塊,性價比成為競爭關鍵,背后是對供應鏈更為嚴苛的要求。
特別是巨頭明確C2M戰略后,像淘寶特價主打廠家直購,是手握眾多優質工廠資源的拼多多的最強對手。
可淘寶特價剛剛上線,孰強孰弱,誰也不能斷言。
但在經濟疲軟的當下,上下都難,收入縮水,實體經濟越發脆弱,拼多多和淘寶特價這種廉價電商平臺,勢必會迎來一股小高峰。
想起了一個真實的段子:
好未來CEO張邦鑫在未來之星的課堂上讓大家猜他的手表多少錢。學員的答案從2萬到1萬、5000直至100,張邦鑫卻始終搖頭。
最后,他才公布答案:“手表29塊,衣服12塊5,都是拼多多上買的。”
大家問:“黃錚給你多少廣告費?”
張邦鑫笑著說:“我是農村出來的,真實的體驗遠勝于道聽途說。有了拼多多,下輪融不到資我也不焦慮了,大不了上拼多多么。”
“
讀懂人性、順應人性,才是拼多多玩轉社交電商的密碼。
某種意義上,拼多多不僅是電商界的“套路之王”,還是商業世界里頂級的“私域流量玩家”,拆解它成功的套路,相信對所有需要經營流量的老板們,都具有積極的啟迪意義。
·end· 統籌丨劉曉紅主編丨李珊 編輯丨雅媚 有味熱門
(點擊圖片直接閱覽) 老板的突然成熟,從缺錢的窘迫開始
渾水再起,真正的瑞幸“殺手”來了!
巴奴杜中兵:別幻想了!餐飲業不存在抄底機會!
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