7天定生死,外賣平臺排名特權關鍵信息 01 排名特權開啟條件
只有完全滿足以下6個硬性門檻,才具備開啟特權的資格:
①支持在線支付
②累計營業時長≥24小時
③商品分類數量≥2
④商品數量≥10
⑤商品圖片覆蓋率≥90%
⑥營業執照和衛生許可證至少有1個有效
換句話說,老板們可以根據店鋪的經營狀況,按天開啟特權,做到合理分配并及時調整。
老板們需要知曉的一點是,新商家在前面“露臉”的時長是由同時段開啟排名保護的新商家數量決定的,也就是說,不同顧客在不同時段會看到不同的新商家,自己的門店并不能在第8位和第12位持續露出,當前開啟排名保護的新店越多,你“露臉”的概率越小,時間越少。所以我們也需要關注在我們當前時段開業的新商家多不多?可以避開“新店沖突”,這樣使得我們的流量卡得到充分的利用!
02
排名特權效果最大化
如前所述,同一時間開啟排名特權的新商家會共同競爭第8位和第12位,并不是滿足條件、開啟特權就能穩賺曝光、坐等訂單了。
老板們在滿足條件后,建議不要立即開啟排名特權,而是要不斷優化自身,取得自身的競爭優勢。為了取得競爭優勢,需要首先做好以下3個方面的準備:
營業時長是否與線下一致;配送范圍是否合理,且商圈目前最大化;是否可以提供發票,滿足顧客的開票需求。
線上售賣的商品是否齊全,和線下一一對應;上傳的商品圖片、banner圖是否美觀,是否能第一時間打動顧客;商品分類是否清晰,便于顧客用最短的時間做出選擇。

在保證成本的前提下,做到活動種類盡可能多、活動力度盡可能大。對于新商家來說,滿減、減配送費和折扣商品這3種活動,是比較容易上手且獲客效果不錯。
特權生效的7天,老板們需要用心經營,爭取盡可能多的曝光,并把這些來之不易的曝光轉化為有效訂單。所以需要老板們密切關注自家店鋪的核心經營數據,好及時發現問題,及時應對。
那么,哪些經營數據是老板們在這個階段需要重點關注的呢?
①銷量:銷量越高,獲得曝光越多。
銷量是店鋪綜合實力的直接體現,有賴于穩定的營業狀況,老板們至少需要做到高峰時段正常營業、及時接單、多配置活動。
②評價:評分越高,好評越多,獲得曝光越多。
評分是顧客滿意度的集中體現,老板們需要高度重視用戶評價,隨時關注顧客反饋,及時解決顧客問題,竭力提升顧客體驗,盡量避免差評的出現。
③轉化率:入店轉化率和下單轉化率越高,獲得曝光越多。
獲得曝光只是第一步,老板們還需要讓看到店鋪的人都進店,讓進店的人都下單。完善菜品信息,明晰菜品分類,做好店鋪裝修,能夠直接促進顧客快速下單。
④異常訂單:異常訂單數越少,獲得曝光越多。
異常訂單是指非顧客原因產生的拒單、超時未接單、訂單配送延遲。老板們需要及時接單并快速出餐,協同配送小哥及時把餐送到顧客手中。
“新商家排名特權”的本質不是讓新商家剛開業就賺個盆滿缽滿,而是為新商家打下良好的經營數據基礎,提高特權到期后的店鋪排名。為了避免特權到期后店鋪排名大幅下降,老板們可以靈活運用商家中心各項功能保持曝光,推薦以下3個功能:

03 如何開啟排名特權
3. 選擇排名特權開啟時間
排名特權可以按天開啟。

4.排名特權開啟

04 關于開啟排名特權的其它問題
Q:為什么我找不到特權入口?
A:首先,如果你已開啟過特權,特權入口不展示;其次,檢查你的開門營業時間,如果超過30天,特權入口不展示,平臺會自動開啟。
Q:為什么我開啟特權后,曝光數據為零?
A:曝光數據不是實時展示的,一般在第二天早上10點更新,建議老板們早上10點后再次刷新頁面,即可看到前一日曝光數據。
Q:特權開啟后,可以中止嗎?
A:排名特權可以按天選擇開啟,預約的特權可以隨時修改,但當天已經在使用的特權無法關閉。
Q:因特殊原因無法營業時,特權天數就浪費了嗎?
A:如果被動置休或主動申請歇業保護,平臺會自動將特權關閉,特權天數不會浪費。不過如果超過營業時間46天,特權天數會過期。
Q:平臺自動開啟特權,是如何安排剩余天數的?
A: 針對從未開啟過特權的商家,平臺會從其首次營業第32天開啟連續7天特權;針對開啟過特權的商家,會將其從第31天開始未設置特權的日子設置為特權,直到用完剩余天數為止。

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