18:30,門店已經滿座,顧客正享用著美味的烤串。傳菜的伙伴把熱騰騰的烤串用最快的速度把菜送到顧客桌上。
在這支傳菜隊伍中,有一個新來的伙伴,體型較胖,傳菜有點費勁,但他一路小跑著,盡可能地用他最快的速度傳菜。能看得出,他眼里有光!
不僅這個新入職的伙伴眼里有光,店里的伙伴都是激情滿滿,眼里都有光!
為什么伙伴們眼里有光?因為崗頂店有共同的目標,完善的PK、激勵機制,當然還有多樣化的工作方法,還有這是一個超有愛的大家庭!
全員目標
做最牛的門店,分最多的錢
做最牛的門店,分最多的錢是2020年崗頂店的總目標。那怎么實現這個總目標,那就要從實現一個一個小目標開始。
4月25日裝修升級后全新回歸,5、6、7連續3個月蟬聯廣州分公司A級門店。且連續3個月營業額環比增長率超20%!
有這讓人無比羨慕成績的背后少不了一個關鍵點:目標。每月進行目標分解,每月進行目標達成復盤。人人有目標,人人有干勁!
全員PK
PK怎么玩?全員PK,利益捆綁
管理組分組PK:
每天公布PK結果,針對PK結果會有及時的指導。Winner拿高工資,Loser給門店點基金充值1000元。
樓面VS樓面:
及時獎勵,每天統計獎金,然后在員工大會上發放。讓伙伴們有更多的渠道拿更多的錢,實現收入夢想。
激勵的背后,伙伴們也有相應的責任,因此樓面有對應的美團、大眾點評責任分配書,分責到人。
出品VS出品:
出品好不好吃,每位伙伴都是把關人。在崗頂店每天都會有伙伴進行試味,樓面的全職們會對出品的品質進行評分,廚師長每人每月打3次分。評判有2個標準:
好吃/不好吃;
吃完你的燒烤會不會找啤酒/水喝(辣與不辣)。
全員排名
青銅烤師 OR 王者烤師?
為什么游戲能讓人上癮?當你的等級、段位比別人高的時候,你會有優越感,然后游戲還會給你賦予一個高級的稱號,比如榮耀王者!所以我們能否將工作游戲化?讓工作變得更加有趣呢?
我們熟悉的榮譽稱號有什么?金牌、A級。除了這些,還有什么?在崗頂店,每個月都會評比出燒烤專家、美食顧問。專家、顧問,聽著就是個高端大氣上檔次的稱號!誰不想當?
而且,出品還有王者積分榜!就像打游戲一樣,我們的烤師級別也是分段位的。所以你是青銅烤師?還是王者烤師?
每個月會從8個維度來積分,出品伙伴全員參加。積分怎么玩?
比如娛樂積分我們根據王者榮耀游戲的段位決定(這與王者榮耀的段位機制高度結合,參與感更高);
跑步積分讓更多的伙伴運動起來,成為跑步小達人;
讀書積分可以讓大家做一個有文化的烤師;
積分制讓新人也有成為出品王者的機會。當師傅的也不要掉以輕心,還是要“提防”徒弟超越自己!
“號外號外!請大家準時參加三分大會!”
三分大會是啥?是打籃球投三分球大賽嗎?不,這可是崗頂店升級版的員工大會。三分?我們要分什么?分錢、分工、分級!讓伙伴在門店的工作中沒有那么單調與重復。
全員關懷
員工關懷得到位
吃不好,哪有力氣干活,最終影響的是效率。做員工餐的伙伴要用心,因為伙伴們吃完后會給予員工餐評價,超過70%伙伴投票好吃的,能獲得鼓勵卡一張!
有滿意度調研,就能及時了解伙伴們對員工餐是否滿意。要是不滿意,能及時調整,通過全體建議來提高員工餐水平!
三多、三少、二要找。比如伙伴拿下當月新品銷售第一名,要在群里表揚。伙伴們投稿轉發到群里,讓大家學習。營造一個積極正能量的氛圍!
不忘目標,要反復提醒。沒有朝著目標努力,做得再好只有苦勞沒有功勞。方向對了才能高速前進!
通過目標管理+PK、激勵機制+工作多樣化,來推動崗頂店全員管理落地,這是伙伴源動力所在。這支活力團隊還在不斷進步著,向更高的目標發起沖擊!
隨波逐浪,不隨波逐流。全員管理,我們在行動!
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